園林處窗口員工演講稿：提升自身素質(zhì)，真誠(chéng)服務(wù)百姓

園林處

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：

非常感謝大廳領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這個(gè)展示自我的平臺(tái)。在這里，我結(jié)合自己工作實(shí)際和親身感受，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們匯報(bào)我在行政審批服務(wù)中心工作中的所感所悟。今天，我演講的題目是：《提升自身素質(zhì)，真誠(chéng)服務(wù)百姓》。 

本次演講比賽目的主要在于使機(jī)關(guān)工作人員樹(shù)立正確的工作理念和目標(biāo)，努力提高自身工作能力和素質(zhì)，培養(yǎng)良好的思想和工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感。這讓我想到了黨的十七屆四中全會(huì)所提出的四個(gè)“大興”即：“大興密切聯(lián)系群眾
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我常想：要做好大廳服務(wù)窗口工作，就必須以實(shí)際行動(dòng)讓來(lái)廳辦事的每一位群眾體會(huì)到溫暖，讓來(lái)廳辦事的企業(yè)感受到快捷。這就需要我們用最真誠(chéng)的微笑，迎接每一位到訪的辦事人。微笑是人際交往的金鑰匙，作為服務(wù)人員，微笑就是美的象征，是愛(ài)的體現(xiàn)。它給辦事群眾親和的感覺(jué)，改善同事間、服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系。你對(duì)別人微笑，別人也會(huì)對(duì)你微笑。一絲微笑，它讓你在世上不孤單——有人和你分享生活的體驗(yàn)，有人對(duì)你報(bào)以體諒。在享受生活的同時(shí)，你也付出了你的善良。微笑還是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間心里的距離，為深入溝通與交往創(chuàng)建溫馨和諧的氛圍。因此，有人把微笑比喻成人際交往的潤(rùn)滑劑，看起來(lái)是日常生活和工作中極為普通的小事，可卻在潛移默化地影響著人與人之間和善的關(guān)系。 

當(dāng)群眾東張西望找不到辦事窗口時(shí)，我上前一步，幫他指引方向；當(dāng)群眾手拿一堆材料理不清頭緒，一籌莫展時(shí)，我主動(dòng)幫其消除疑慮、化解困難。我堅(jiān)信，真誠(chéng)的微笑，熱情的服務(wù)，會(huì)讓每一位辦事人如沐春風(fēng)。同時(shí)，我也堅(jiān)信，有大廳領(lǐng)導(dǎo)的支持與信賴，我會(huì)做得更好，這不僅僅是因?yàn)槲覟樽约旱墓ぷ鞲械津湴�，更是為能代表大廳良好的形象而感到自豪！ 

2011年6月，臨清市行政審批服務(wù)中心正式營(yíng)業(yè)，真正成為了我市行政審批、協(xié)調(diào)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”，為人民服務(wù)的前沿陣地。這就是實(shí)踐“三個(gè)代表”的最有力體現(xiàn)！這是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，是陽(yáng)光工程！形象工程！民心工程！作為窗口的工作人員，我深知，我的一舉一動(dòng)，一言一行，不僅代表自己，代表大廳，更代表臨清市。為企業(yè)、為群眾多辦實(shí)事，多辦好事，扎扎實(shí)實(shí)工作，勤廉高效服務(wù)這是我的責(zé)任！讓百姓心里高興，為政府形象增添光彩，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展鋪路搭橋，這是我的心愿！ 我是這么想的，也是這么做的。用微笑詮釋真誠(chéng)，始終如一地把它踐行到工作中。始終保持真誠(chéng)的微笑，不卑不亢的服務(wù)態(tài)度。把我對(duì)工作的熱忱，用微笑真誠(chéng)地表達(dá)給每一位辦事人，讓辦事人切實(shí)感受到大廳良好的人文素質(zhì)。

雷鋒日記本里寫(xiě)過(guò)這樣一段話“如果 ……（未完，全文共1763字，當(dāng)前僅顯示1121字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《園林處窗口員工演講稿：提升自身素質(zhì)，真誠(chéng)服務(wù)百姓》）