煙草專賣局信息化工作總結(jié)及下年度信息化工作計劃

目錄/提綱：……
一、信息化發(fā)展的總體情況
二、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息安全情況
三、信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)及運行
2、實施有序、分工明確，為“V3營銷綜合管理系統(tǒng)”的穩(wěn)步推進提供保障
1、完成硬件購臵調(diào)試，為系統(tǒng)實施做準備
2、參與分揀現(xiàn)場實施，保障系統(tǒng)實施穩(wěn)定
三、信息化內(nèi)部管理情況
四、12年工作計劃
……
煙草專賣局（公司）信息化工作總結(jié)及下年度信息化工作計劃

今年信息化工作在去年的“修路”、“建庫”“服務(wù)”的基礎(chǔ)上又進一步加強了信息集成、資源整合、服務(wù)提升等工作，從營銷V2向V3的轉(zhuǎn)變，進一步實現(xiàn)了“以市場為導(dǎo)向的科學營銷管理”，從辦公系統(tǒng)一期向二期的深化，實現(xiàn)“精細化管理”，從生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)從“一打兩掃”至“兩打三掃”實現(xiàn)了“行業(yè)規(guī)范化經(jīng)營”。在省局（公司）的大力支持和市局信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年信息化工作無重大安全事故發(fā)生，全面完成了為卷煙營銷和煙葉生產(chǎn)工作保駕護航的任務(wù)，同時為專賣管理和辦公應(yīng)用工作提供了及時、高效的技術(shù)服務(wù)。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、信息化發(fā)展的總體情況

2011年共計產(chǎn)生信息化設(shè)備購臵、升級和維護費用233794元。全年購臵PC計算機24臺、筆記本2臺，目前全市PC計算機總數(shù)量346臺，計算機占有率為80%。在服務(wù)器方面，新增IBM小型機1臺、PC服務(wù)器3臺、工控機2臺，目前我司服務(wù)器數(shù)量為20臺（閑臵2臺），工控機4臺，核心交換機2臺，防火墻2臺。全年網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器運行情況穩(wěn)定，未發(fā)生任何安全事故。同時信息中心根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況對部分服
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略804字，正式會員可完整閱讀）……　
其添臵兩塊大容量硬盤（300G）作為VERITA存儲備份專用服務(wù)器，為公司節(jié)約資金兩萬余元。改造后的存儲備份系統(tǒng)運行情況良好，為我司重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份提供了保障。目前改造后的存儲系統(tǒng)共計備份：system
（5次/300G）、SQL（150次/4500G）、file（150次/3000G）、oracle(150次/80G)。
2011年煙草對口服務(wù)單位共計對我司進行了四次安全巡檢，涉及網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、安全防護系統(tǒng)等。對于檢查出的問題，信息中心均及時的進行了整改和維護，杜絕安全隱患防范于未然。2007年我們繼續(xù)以《信息化作業(yè)指導(dǎo)書》為準則，嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)a全巡檢制度。
做到了每日必查、每查必嚴、每查必記的工作方式。同時通過各種網(wǎng)絡(luò)a全監(jiān)管系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)狀況進行檢查和預(yù)警，使整個網(wǎng)絡(luò)在安全、高效的狀況下運行，為生產(chǎn)經(jīng)營工作提供了良好的信息技術(shù)支撐。其中ServerProtect、officescan防毒軟件使用300次檢查出安全問題167個，問題解決率100％；監(jiān)管TOPSEC防火墻320次解決安全問題32項；SiteView網(wǎng)管軟件使用10次檢查出安全隱患5項。

三、信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)及運行
11年5月在省局（公司）統(tǒng)一部署，信息中心和軟硬件集成商的共同努力下，V3營銷綜合管理系統(tǒng)在我司順利上線，在經(jīng)過一個月的系統(tǒng)實施期間，經(jīng)歷了準備、實施、培訓三個階段“又好又快”的完成了實施應(yīng)用工作。

1、全員參與、部門協(xié)同，為“V3營銷綜合管理系統(tǒng)”順利實施做好充分的準備。
一是V3系統(tǒng)在準備期間，我司建立了V3系統(tǒng)推廣實施領(lǐng)導(dǎo)小組，并分設(shè)了實施、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)三個小組，各小組都負責相應(yīng)實施期間的事宜，分工明確。二是通過浪潮的配合和演示，信息中心與物流、營銷的討論交流，根據(jù)“兩個主體”建設(shè)后組織機構(gòu)確定了崗位人員設(shè)臵，貨源分配、客戶分組、群呼分組等相關(guān)核心業(yè)務(wù)流程及分組，確定全市電子結(jié)算戶訂貨域，為全市推廣電子結(jié)算，提高入網(wǎng)率、成功率奠定了基礎(chǔ)。三是通過系統(tǒng)應(yīng)用平臺服務(wù)器搭建的同時，將呼叫中心計算機進行統(tǒng)一的升級，并針對搭建的V3應(yīng)用平臺及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等進行充分的測試，將可能發(fā)生的系統(tǒng)不穩(wěn)定性等因素降到最低，為V3系統(tǒng)的應(yīng)用提供保障。

2、實施有序、分工明確，為“V3營銷綜合管理系統(tǒng)”的穩(wěn)步推進提供保障。
一是系統(tǒng)實施期間，信息中心堅持每日小結(jié)，每周總結(jié)的例會制度，力爭當天發(fā)現(xiàn)的問題當天溝通解決，并根據(jù)實施日程安排部署下日工作計劃，并強調(diào)工作重點。二是數(shù)據(jù)核對通過專賣的支持，營銷片區(qū)、專賣、信息的緊密配合充分發(fā)揮全員參與、核對數(shù)據(jù)的核對機制，零售戶清理工作通過營銷中心提供標準、信息中心提供歷史數(shù)據(jù)，訂單部核對、客戶經(jīng)理復(fù)審，專賣確認后清理的管理流程。確保V3零售戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確無誤。三是銷售數(shù)據(jù)通過先導(dǎo)進本年數(shù)據(jù)再導(dǎo)入歷史數(shù)據(jù)方式完成所有銷售數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作，也為系統(tǒng)的分析模塊參考歷史數(shù)據(jù)，提供參考。

3、測試運行、培訓自主，為“V3營銷綜合管理系統(tǒng)”的順利上線打下堅實的基礎(chǔ)。
在系統(tǒng)上線前，信息中心全員參與系統(tǒng)的測試運行工作，通過浪潮人員的配合，信息中心先學習各環(huán)節(jié)流程，確保在培訓期間各流程環(huán)節(jié)的穩(wěn)定運行；在培訓階段，堅持以信息中心人員為主，撰寫呼叫、貨源分配、客戶關(guān)系、物流配送等系統(tǒng)模塊培訓文檔并分期、分崗位人員進行培訓。培訓后于4月30日對所有核對崗位人員的系統(tǒng)應(yīng)用進行統(tǒng)一模擬運行，確保所有核心業(yè)務(wù)流程通暢，為系統(tǒng)上線進一步奠定基礎(chǔ)。

4、解決接口、收集問題，為“V3營銷綜合管理系統(tǒng)”全面運行提供技術(shù)支撐。
系統(tǒng)上線后，信息中心與浪潮人員對一號工程接口、專銷接口、數(shù)據(jù)中心接口都進行對接都測試通過，確保各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)準確無誤。運行期間，信息中心與浪潮對流程、報表的系統(tǒng)類、操作類問題進行了收集和整理。解決系統(tǒng)類問題6個，修改靈活報表7張，根據(jù)各部門的需求新增靈活報表3張，整理系統(tǒng)問題并上報11個都基本得到了解決。目前經(jīng)過半年多時間的運行V3整體功能模塊都已全面應(yīng)用，各崗位人員對V3系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，查詢功能都較為熟悉，也為營銷數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)建工作的提升起到重要的輔助作用。
今年生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)在穩(wěn)步運行的前提下，又迎來 ……（未完，全文共6430字，當前僅顯示2258字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草專賣局信息化工作總結(jié)及下年度信息化工作計劃》）