某區(qū)創(chuàng)新社會管理信訪工作經(jīng)驗材料

目錄/提綱：……
一、講態(tài)度，以人為本，帶著感情做好群眾工作
一是端正態(tài)度，尊重民意
二是換位思考，關(guān)注民生
三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，了解民情
二、講政策，依法治訪，切實維護群眾合法權(quán)益
一是把好決策關(guān)
二是把好政策關(guān)
三是把好訴求關(guān)
三、講方法，靈活施策，努力提高信訪工作水平
一是矛盾糾紛排查法
二是領(lǐng)導(dǎo)干部包案法
三是聯(lián)動聯(lián)調(diào)化解法
四是會診聽證釋理法
五是法律援助訴訟法
六是感化幫扶救助法
四、講效果，集中攻堅，全力破解信訪疑難問題
……
實踐與思考--扎實做好新形勢下群眾工作

　　從源頭上預(yù)防化解各類矛盾糾紛，對于做好新形勢下的群眾工作，密切黨群干群關(guān)系，促進經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展意義重大而深遠。岱岳區(qū)堅持以人為本，不斷加強和創(chuàng)新社會管理，把解決實際問題、理順群眾情緒、化解矛盾糾紛、維護_作為工作重點，在全區(qū)形成了“矛盾在基層調(diào)處、問題在一線化解”的工作格局。
　　一、講態(tài)度，以人為本，帶著感情做好群眾工作
　 黨政部門和黨員干部對待信訪群眾應(yīng)當(dāng)懷有誠心、熱心、耐心、同情心，擺正心態(tài)，正確對待，以愛民之心、魚水之情，耐心細致地做好信訪接待和調(diào)處化解工作。一是端正態(tài)度，尊重民意。有的上訪群眾只為爭一口氣、討一個說法而來，有時只需一個“尊重”，就可化
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略509字，正式會員可完整閱讀）……　
社會效果和群眾的承受程度，在決策醞釀、形成、實施中廣泛聽取群眾的意見和建議，從源頭上最大限度地防止信訪問題的發(fā)生。二是把好政策關(guān)。對信訪問題，有明確政策規(guī)定的嚴(yán)格按政策辦事，政策執(zhí)行有偏差的堅決進行糾正，政策不配套、不完善、不連續(xù)的應(yīng)在摸清情況的基礎(chǔ)上調(diào)整完善；對于無政策規(guī)定依據(jù)的，堅持有利于維護群眾權(quán)益、有利于化解矛盾，實事求是、依理依情處理。三是把好訴求關(guān)。近三年來全區(qū)共組織區(qū)、鄉(xiāng)、管區(qū)干部專題培訓(xùn)班24次，培訓(xùn)干部6100余人次，有力地提高了各級干部做好群眾工作的素質(zhì)技能。同時，充分利用各類媒體不間斷組織普法活動，讓群眾了解和掌握上訪的基本程序，引導(dǎo)信訪群眾以理性合法的方式表達個人訴求。對纏訪、鬧訪等非正常上訪行為及其_嚴(yán)厲打擊，規(guī)范了信訪秩序，維護了法律的嚴(yán)肅性。
　　三、講方法，靈活施策，努力提高信訪工作水平
　 對待群眾信訪，必須從“事要解決”入手，創(chuàng)新思路措施，控源治本，靈活施策，以有的放矢的方法取得事半功倍的效果。一是矛盾糾紛排查法。區(qū)委、區(qū)政府制定《矛盾糾紛排查化解制度》，建立區(qū)、鄉(xiāng)、村三級矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)，對矛盾糾紛實行周排查、周上報、月處結(jié)、敏感時期一日一排查一上報，做到苗頭早發(fā)現(xiàn)、工作早介入、問題早解決。二是領(lǐng)導(dǎo)干部包案法。區(qū)委、區(qū)政府制定《重點信訪事項交辦工作制度》、《重點信訪事項領(lǐng)導(dǎo)包案制度》，實行“四定四包”和“現(xiàn)場處置責(zé)任”制度，即定承辦人員、定工作任務(wù)、定具體措施、定辦結(jié)時限；包調(diào)查處理、包教育_、包反饋匯報、包息訴罷訪；對隨時發(fā)生的訪或非正常上訪，各級包保領(lǐng)導(dǎo)及時趕赴現(xiàn)場做化解處置工作。三是聯(lián)動聯(lián)調(diào)化解法。堅持“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的原則，強化條塊結(jié)合，強化各部門工作溝通，協(xié)調(diào)配合，不回避困難、不上交矛盾，推動信訪積案的圓滿解決。四是會診聽證釋理法。區(qū)委、區(qū)政府制定《關(guān)于建立信訪聽證制度的實施意見》，對疑難案件組織相關(guān)部門、專業(yè)人員進行集中會診，分析論證，共同研辦，然后召開聽證會，向信訪人詮釋道理，以達到心悅誠服的目的。五是法律援助訴訟法。針對涉法涉訴信訪積案，積極為信訪人提供司法援助，聘請律師，以案釋法，解疑釋惑，梳理案情，代理訴訟，解決問題，息訴罷訪。六是感化幫扶救助法。對上訪群眾訴求依據(jù)法律、政策無法解決，但家庭確有困難的“法度之外、情理之中”的信訪事項，區(qū)政府每年劃撥50萬元的信訪事項救助金解決上訪群眾困難，同時通過大病救助、落實低保、安排就業(yè)、解決住房、民間互助等形式，提高幫扶救助上訪人的實效。
　　四、講效果，集中攻堅，全力破解信訪疑難問題
　 和諧安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，是經(jīng)濟發(fā)展 ……（未完，全文共2248字，當(dāng)前僅顯示1429字，請閱讀下面提示信息。收藏《某區(qū)創(chuàng)新社會管理信訪工作經(jīng)驗材料》）