淺談如何減少城管執(zhí)法負面報道

淺談如何減少城管工作的負面報道

作為一名城管工作者，每當看到或聽到媒體對城管行業(yè)的負面報道，心里總是有一些不快，同時也為身為當事人的同行們感到惋惜！因為我們辛勤的付出并沒有得到相應的回報，特別是一些負面報道的產生，事后更應值得我們總結教訓。然而，目前城管工作面臨的錯綜復雜形勢，確實讓我們自己也變得很迷茫。一方面，不理解城管工作的人紛紛指責城管，有些人更是對城管充滿惡意，以致社會上出現(xiàn)了許多針對城管的負面認識與判斷。另一方面，城管隊員也覺得工作心有余而力不足，吃力不討好。在執(zhí)法現(xiàn)場，執(zhí)法隊員往往成為攤販與群眾之間的“夾心餅”，管也不是，不管更不是。針對此種情況，讓我們一起來探討怎樣才能減少“城管是惡人”的負面報道?

首先來看我們工作中產生負面報道的集中點-------攤販管理，現(xiàn)已成為城市管理的一大難點與熱點問題，它不但
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重現(xiàn)場執(zhí)法技巧。不可否認城市管理工作是一項瑣碎、繁雜的工作，它牽涉面廣、任務量大。涉及百姓生活的方方面面，具有復雜性、艱巨性、服務性等特點。這一切都要求我們這支新時期的綜合行政執(zhí)法隊伍，要注重學習，要內強素質，外樹形象。在知法、懂法的基礎上善于執(zhí)法。堅持文明執(zhí)法，嚴格執(zhí)法。要善于把握、抓緊時間，掌握用語措詞、語氣態(tài)度、談話方式以及節(jié)奏把握等諸多方面的技巧，通過靈活巧妙地調節(jié)、化解矛盾、減少阻力，提高執(zhí)法效率、降低執(zhí)法成本，從而取得執(zhí)法目的、執(zhí)法形象的雙豐收。

在行政執(zhí)法過程中，經常會出現(xiàn)當事人態(tài)度蠻橫、拒不接受處罰，并且_圍觀群眾圍攻執(zhí)法人員的情況。這時候執(zhí)法人員要爭取時間、把握節(jié)奏、果斷處理。關鍵是要做好分工協(xié)作。在現(xiàn)場執(zhí)法時，隊員之間要團結一致，明確分工，不同的人在不同的場合發(fā)揮不同的作用。當遭到不法人員圍攻時，一定要保持清醒的頭腦，保持應有的度量和風范，過火的話不說，過激的事不做，能解釋的解釋，不能解釋的可以不予理會，通過冷處理的方式使事態(tài)得到控制，千萬不能與當事人發(fā)生沖突，使本來正確的變成錯誤的，甚至激化矛盾。在實施處罰的過程中要盡量避免拉拉扯扯，這樣容易脫延時間，給違章者空間。在必要的時候，可以先做出一定讓步，迅速組織人員將當事人及其暫扣物品分離，被扣物品車輛隨即先行駛離。待當事人逐漸平靜下來后，再對其行為進行教育。執(zhí)法人員之間要注意協(xié)防，防范傷害發(fā)生。對各類情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制，防范主要是要加強對刀、油、火、開水、車等危險物品的防范，要善于把當事人引離危險源進行執(zhí)法，防患于未燃，保證執(zhí)法活動的順利開展。

第三，加大輿論宣傳，營造正面氛圍。城管執(zhí)法工作的根本目的是為人民群眾創(chuàng)造良好的生產、生活環(huán)境，群眾的認可和支持是做好執(zhí)法工作的前提，人民的理解是做好執(zhí)法工作的基礎。但是，由于城管工作起步相對較晚，_不健全，機制不順，廣大市民群眾對城市管理法律、法規(guī)知之甚少，對城管工作的職能缺少必要的了解和準確的認識，不同程度地存在著不支持、不理解，甚至敵視城管執(zhí)法工作的現(xiàn)象，阻礙了城管執(zhí)法工作的順利開展。要利用各種媒體大力宣傳城市管理的重要意義，整潔有序的市容市貌是靠“三分建設，七分管理”才能實現(xiàn)的。這些都需要我們正確地宣傳、教育和引導，把事實講明、把道理講透。只有宣傳發(fā)動廣大市民積極參與城管工作，讓群眾理解城管執(zhí)法工作，最重要的就是通過開展多種形式、廣泛深入的城管執(zhí)法宣傳，營造氣氛，解疑釋惑，增強廣大市民的城市管理意識，加深對城管執(zhí)法職能的了解和認識，提高共同關心城市管理、共建文明城市的積極性和主動性，形成良好的執(zhí)法氛圍，使“城管”在市民心目中不再模糊、不再陌生。并通過大力開展城管進（村）社區(qū)、進學校的工作。通過多個平臺，與居民群眾開展交流互動，最終讓群眾了解城管進而支持城管。

要主動開展好城管法制宣傳工作，增加日常城管工作的透明度。特別是在開展大型整治活動期間，更要主動加強與媒體的聯(lián)系和溝通，強化整治輿論氛圍，明確整治標準、范圍，實時報道整治動態(tài)，實現(xiàn)良性互動，防止不實的負面報道出現(xiàn)。宣傳工作做實、做細，既能樹立良好的隊伍形象，使城管 ……（未完，全文共2645字，當前僅顯示1681字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談如何減少城管執(zhí)法負面報道》）