市口腔醫(yī)院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)自查報(bào)告

目錄/提綱：……
一、明確目標(biāo)，精心組織，調(diào)動(dòng)全體黨員參與活動(dòng)的積極性
一是將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與本職工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)提高衛(wèi)生綜合保障能力
二、創(chuàng)新工作載體，對(duì)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)行全面部署
（二）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
1、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念
5、積極開(kāi)展自愿者服務(wù)活動(dòng)
（三）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
2、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益
3、每月開(kāi)展一次“處方點(diǎn)評(píng)”工作
（四）深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”
1、認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意
2、全面開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)，讓社會(huì)滿意
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市口腔醫(yī)院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)

自查報(bào)告

**市口腔醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市衛(wèi)生黨工委 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”動(dòng)員會(huì)精神，以“黨性教育活動(dòng)、提高技術(shù)活動(dòng)、服務(wù)群眾活動(dòng)、組織創(chuàng)新活動(dòng)”主題活動(dòng)為載體，以創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨小組、爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)表率”共產(chǎn)黨員為目標(biāo)，從衛(wèi)生工作實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)有效開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

一、明確目標(biāo)，精心組織，調(diào)動(dòng)全體黨員參與活動(dòng)的積極性

為開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，我院召開(kāi)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，成立了以口腔醫(yī)院黨支部書(shū)記王朝儉為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《**市口腔醫(yī)院關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》。對(duì)黨員參加活動(dòng)提出了明確目標(biāo)和具體要求。一是將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與本職工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)提高衛(wèi)生綜合保障能力。二是將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與醫(yī)藥衛(wèi)生_改革有機(jī)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。三是將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)。四是將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與 “三好一滿意”活動(dòng)有機(jī)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略682字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
通知》文件的有關(guān)要求，我院黨支部認(rèn)真組織關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作。兩個(gè)季度的點(diǎn)評(píng)采取以黨小組為單元，召開(kāi)黨員會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)集中點(diǎn)評(píng)的方式進(jìn)行，點(diǎn)評(píng)內(nèi)容以創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織和爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的兩個(gè)層面進(jìn)行，包括肯定成績(jī)，指出不足，提出意見(jiàn)和建議，明確努力方向。此次點(diǎn)評(píng)工作的創(chuàng)新之處在于根據(jù)臨床、醫(yī)技、行政黨小組的不同工作性質(zhì)分組分次的開(kāi)展點(diǎn)評(píng)，黨小組長(zhǎng)和支部書(shū)記針對(duì)不同崗位黨員的特點(diǎn)，進(jìn)行分類指導(dǎo)、分類點(diǎn)評(píng)，真正達(dá)到解決實(shí)際問(wèn)題，推進(jìn)了口腔醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)的順利開(kāi)展。

（二）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”

“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

1、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念。要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。通過(guò)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，醫(yī)護(hù)溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護(hù)理隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)行雙休日及節(jié)假日門診、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、門診大廳導(dǎo)醫(yī)、大屏幕滾動(dòng)播出各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格、發(fā)放健康處方、免費(fèi)提供純凈水等便民服務(wù)措施，為群眾和患者提供了方便、價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。
2、優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點(diǎn)抓好醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)、藥房等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，掛號(hào)室提前半小時(shí)上班方便病人掛號(hào)，縮短病人等候時(shí)間。

3、實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。 加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，通過(guò)多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室布局、科室特色、專家信息、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力提高收費(fèi)公開(kāi)透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。

4、為了更好的為患者服務(wù)，我院組織黨員進(jìn)行書(shū)面承諾，并向患者公開(kāi)和全體職工公開(kāi)承諾書(shū)。

5、積極開(kāi)展自愿者服務(wù)活動(dòng)。

1）3月3日，我們十余名醫(yī)護(hù)人員帶著院領(lǐng)導(dǎo)的囑托，對(duì)興慶區(qū)中心敬老院的32名“五保老人”進(jìn)行口腔健康義診，并送去禮物和祝福。

2）5月16日，**市口腔醫(yī)院受**市健康教育所委托，派口腔專業(yè)醫(yī)師來(lái)到牡丹園社區(qū)，為那里的社區(qū)群眾進(jìn)行了一場(chǎng)口腔健康知識(shí)的講座。

3）5月15日是全國(guó)第18個(gè)“防治碘缺乏病日”。今年的宣傳主題是“堅(jiān)持科學(xué)補(bǔ)碘、預(yù)防碘缺乏病�！蔽以悍e極組織義診人員，專家?guī)ш?duì)，以橫幅、板報(bào)、宣傳單、宣傳畫(huà)等形式宣傳碘缺乏病防治知識(shí)、普及碘鹽對(duì)于保護(hù)人民健康、提高民族素質(zhì)的重要性。

4）5月27日上午，口腔醫(yī)院（寧夏青少年口腔疾病防治中心）的13名口腔醫(yī)師驅(qū)車40分鐘來(lái)到了位于城郊的顧家橋小學(xué)，為那里的247名學(xué)生上了一堂別開(kāi)生面的口腔健康教育課，受到了全校師生的熱烈歡迎。

5）根據(jù)文化街街道辦事處關(guān)于在轄區(qū)單位開(kāi)展計(jì)劃生育協(xié)會(huì)活動(dòng)日“救助貧困母親”募集資金活動(dòng)的通知，我院在5月29日 ……（未完，全文共3790字，當(dāng)前僅顯示1914字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市口腔醫(yī)院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)自查報(bào)告》）