機關社保中心窗口優(yōu)質服務之星評選演講稿

優(yōu)質服務之星評選演講稿

尊敬的各位領導，各位同事，大家下午好。

我叫**，來自機關社保中心，很高興能再次站上這個講臺，心中無比激動和感激，激動是因為我能再次成為優(yōu)質服務之星的候選人，因開心而心情激動，感激是因為單位領導和同事對我工作的肯定和認可，能讓我代表他們與大家交流一下工作經(jīng)驗和感想。
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略250字，正式會員可完整閱讀）……　
一筆發(fā)放金額，保持高度的責任心和警惕性，而且要嚴格按照財務制度辦事，執(zhí)行基金收支兩條線，按時做好基金結轉，確�；鸬陌踩\行。帶著這份責任感和使命感，當工作中遇到不懂不理解的地方我都會及時向同事們請教，當養(yǎng)老金數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差時，我都會自己先思考、查原因、一遍遍核對，實在找不出原因解決不好，則及時向股室長請教（這樣可以加深對此類問題的印象）。

作為一名窗口工作人員，主要是搞好服務，那么如何搞好服務，每個人都有自己的理解和見的，熱情、耐心、微笑服務是基本，我在窗口工作一年有余，覺得不管群眾來時是何種表情或情緒，離開的時候能滿意的點點頭或者微笑一下說聲謝謝，那么我的服務就到位了。最近看了一本書《人性的弱點》，里面有一個章節(jié)講的是如何使人喜歡你，我覺得書中的理念是完全引用到我們的窗口服務中來的：一是真誠地關心他人，這樣我們就可以讓群眾放下心中的芥蒂，加強彼此之間的交流，讓他們感受到我們的真心；二是微笑對待他人，這樣我們就可以拉近與群眾之間的距離，減少誤會和糾紛，讓他們感受到我們的優(yōu)質服務；三是牢記他人的名字，這樣我們就可以減少彼此間的陌生感，讓群眾感受到我們尊重他，心中有他，并重視他所辦的事情；四是學會傾聽他人講話，這樣我們就可以很快的了解群眾的所思所慮，及時辦理或作出 ……（未完，全文共1106字，當前僅顯示703字，請閱讀下面提示信息。收藏《機關社保中心窗口優(yōu)質服務之星評選演講稿》）