推行四項信訪制度 切實解決群眾難題(經驗材料)

推行四項信訪制度 切實解決群眾難題

今年以來，**縣結合學習實踐科學發(fā)展觀活動的深入開展，緊緊圍繞深入落實“抓發(fā)展、抓民生、抓穩(wěn)定”活動主題，突出實踐特色，確立和諧信訪、超前化解矛盾的理念，千方百計及時就地解決信訪問題，著力健全完善聯(lián)合接訪、信訪包案、雙
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工作，分流、處理人民來訪問題。針對群眾來訪的特點，及時對來訪登記、案件分流處理、限時答復信訪群眾等各個環(huán)節(jié)規(guī)定專門程序，實行專人接待、專人辦理、專人督查、專人答復，使信訪接待工作實現(xiàn)專業(yè)化運作。截止目前，人民來訪接待中心共接待群眾來訪**起**人，案件結服率達**%以上，一大批信訪案件得到及時化解。
二、實行“四包一保責任制”。按照分工，由**名縣級領導負責包保全縣*個鎮(zhèn)（辦），并對出現(xiàn)的信訪問題實行“包掌握情況、包思想轉化、包解決化解、包息訴罷訪、保穩(wěn)定”。同時，結合在全縣開展的信訪積案化解年活動的要求，及時協(xié)調相關部門對**起信訪積案進行了調處。截至目前，已化解**件疑難案件。
三、實行信訪“雙向承諾制”。由信訪部門與信訪人簽訂雙向承諾書，明確處理信訪問題的具體承辦人、擬辦結時間，并在規(guī)定時間內給群眾具體的答復意見；信訪人承諾在信訪部門受理期間不一信多投，不重復信訪、越級信訪或參與集體上訪。目前，未發(fā)生一起重復上訪和越級上訪事件。
三、實行“首問首辦責任制”。誰接待群眾來訪，誰就 ……（未完，全文共916字，當前僅顯示582字，請閱讀下面提示信息。收藏《推行四項信訪制度 切實解決群眾難題(經驗材料)》）