法院民事審判一庭關(guān)于醫(yī)療糾紛案件調(diào)解情況總結(jié)

目錄/提綱：……
一、高度重視調(diào)解工作，構(gòu)建覆蓋全程的調(diào)解機(jī)制
二、重視釋明權(quán)的運(yùn)用，爭(zhēng)取配合理解
三、找準(zhǔn)調(diào)解切入點(diǎn)，提高調(diào)解效率
四、善于換位思考,做到情法交融
五、借力第三方調(diào)解,加強(qiáng)訴調(diào)對(duì)接
……
醫(yī)療糾紛案件調(diào)解情況總結(jié)
人民法院民事審判一庭黨支部

醫(yī)療糾紛由于案情復(fù)雜，專業(yè)性強(qiáng),醫(yī)患矛盾激烈，導(dǎo)致該類案件成為矛盾最為尖銳的民事案件類型之一。為化解矛盾、平息糾紛、維護(hù)穩(wěn)定，江津區(qū)人民法院大力探索醫(yī)療糾紛案件調(diào)解新舉措，并初見成效。2011年度，我院共審結(jié)醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件7件，以調(diào)解結(jié)案3件；2012年1-5月份，我庭共審結(jié)醫(yī)療損害責(zé)任糾紛
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和舉證不能的不利后果，以避免患方因不理解而將矛盾轉(zhuǎn)化至法院，從而增加調(diào)解難度；同時(shí)，要引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)理性應(yīng)訴，積極配合法院調(diào)解工作，及時(shí)提供有關(guān)病歷、住院志及病程記錄等由醫(yī)方保管的資料。只有這樣通過釋明權(quán)充分的運(yùn)用才能取得醫(yī)患雙方對(duì)法院調(diào)解工作的理解信任，從而便于法院調(diào)解的開展。
三、找準(zhǔn)調(diào)解切入點(diǎn)，提高調(diào)解效率。醫(yī)療糾紛案件調(diào)解困難的原因主要在于該類案件多涉及患者的健康甚至生命，給患者方帶來巨大的精神痛苦，導(dǎo)致部分患者不能正確面對(duì)損害后果，不愿接受調(diào)解，即使接受了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方式，也會(huì)盲目的“漫天要價(jià)”。而院方則普遍存在 “讓步就等于承認(rèn)過錯(cuò)”的觀念，擔(dān)心某一案件調(diào)解過程中的妥協(xié)和讓步，會(huì)引起同類案件的連鎖反應(yīng)，故對(duì)調(diào)解持謹(jǐn)慎態(tài)度。為此，法院要善于把握雙方的心態(tài)，自己心里對(duì)賠償金額有個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，了解患方的賠償金額底限，探求院方的接受底限，在取得雙方都認(rèn)可的情形下，促使醫(yī)方在賠償或補(bǔ)償數(shù)額上作出讓步，從而達(dá)到雙方在賠償金額上的一致。
四、善于換位思考,做到情法交融。法院在調(diào)解時(shí)，要充分體諒患者及親屬因病痛或親人的離世而帶來的身心上的痛苦，注重工作的方式方法，耐心傾聽當(dāng)事人的心聲，適時(shí)進(jìn)行安撫并引導(dǎo)當(dāng)事人爭(zhēng)取對(duì)待事故結(jié)果；同時(shí)又要對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行釋法說理，促使其體會(huì)患者痛楚，激起其同情心理和社會(huì)責(zé)任感，緩和雙方緊張氣氛，彼此以真心換理解，營(yíng)造良好的調(diào)解氛圍。
五、借力第三方調(diào)解,加強(qiáng)訴調(diào)對(duì)接。由于醫(yī)療損害責(zé)任糾紛雙方當(dāng)事 ……（未完，全文共1267字，當(dāng)前僅顯示805字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《法院民事審判一庭關(guān)于醫(yī)療糾紛案件調(diào)解情況總結(jié)》）