電網(wǎng)公司創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、定位明確，把中央“重民生”的要求落實到位
二、措施扎實，努力打造群眾滿意工程
三、成效顯著，實現(xiàn)了企業(yè)與社會和諧共贏
一是把活動與解決突出問題緊密結(jié)合，不撒胡椒面，有的放矢
三是把活動與管理提升緊密結(jié)合，不浮于表面，形成長效機制
四是把活動與加強隊伍建設(shè)緊密結(jié)合，不走過場，黨員受教育、員工提素質(zhì)
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為民服務(wù) 情暖萬家
中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司黨組

中國南方電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)廣東、廣西、云南、貴州、海南等五省區(qū)電力供應(yīng)，供電面積100萬平方公里，供電總?cè)丝?.3億人。成立十年來，售電量年均增長12.5%，主營業(yè)務(wù)收入年均增長15.1%，連續(xù)8年入圍世界500強企業(yè)，現(xiàn)有員工31.4萬人，基層黨組織4039個，黨員85893人。公司是中央和央企創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的重點聯(lián)系企業(yè)。創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我們以“創(chuàng)先爭優(yōu)促‘三好’”為主題，堅持“萬家燈火、南網(wǎng)情深”的核心價值觀，真情開展“六走進”，用心做到“五到位”，集中力量解決群眾用電的實際問題，黨組帶領(lǐng)、引導(dǎo)廣大黨員立足崗位做得比以前好、比
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銷部門發(fā)揮窗口和前臺作用，其他部門互相協(xié)作，優(yōu)先安排為民服務(wù)項目、資金和物資，做好支持保障。建立督促檢查制度，開展專項檢查，召開經(jīng)驗交流會，選樹典型，推廣經(jīng)驗。
扎實開展“六走進、五到位”活動。公司把“六走進”作為問需于民的有效載體，真誠傾聽群眾用電需求，查找問題。走進企業(yè)、農(nóng)村，解決生產(chǎn)用電問題，重在保增長；走進學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)，優(yōu)先保障涉及公眾利益的重要單位用電，重在保民生；走進困難家庭，開展幫扶活動，促進和諧，重在保穩(wěn)定。共成立6397個為民服務(wù)隊，走進了23903個村莊、40731個社區(qū)、8124個學(xué)校、3146家醫(yī)院、33923家企業(yè)、30068個困難家庭，征求群眾意見上萬條，做到黨政工團責(zé)任到位、窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)到位、業(yè)務(wù)流程高效到位、故障搶修快捷到位、繳費方式方便到位。
集中力量解決重點問題。公司把群眾的需要作為各項工作的出發(fā)點和切入點，從群眾對供電服務(wù)最不滿意的地方改起，從群眾對供電服務(wù)最需要的地方做起，認(rèn)真梳理送電安全、有序供電、配網(wǎng)“卡脖子”、搶修復(fù)電、業(yè)擴報裝等五個方面存在的問題，逐一整改落實，集中優(yōu)_量，解決重點問題。
三、成效顯著，實現(xiàn)了企業(yè)與社會和諧共贏
人民群眾真正得到了實惠。有效應(yīng)對了自然災(zāi)害多發(fā)和電力供應(yīng)嚴(yán)重短缺等挑戰(zhàn)，沒有發(fā)生對城鄉(xiāng)居民生活拉閘限電情況，圓滿完成大運會、東盟博覽會、博鰲亞洲論壇以及各省區(qū)黨代會等重要保供電任務(wù)。2011年解決了11個行政村、4.38萬戶無電人口的用電問題，實現(xiàn)了供電區(qū)域內(nèi)行政村“村村通電”。開展扶貧濟困、打井抗旱等公益活動，密切了與人民群眾的感情。“南網(wǎng)雄鷹”、“點亮獨龍江”等先進典型得到了中央媒體的持續(xù)關(guān)注。
管理水平得到了提高。城市客戶平均停電時間比上年減少1.46小時，農(nóng)村客戶平均停電時間減少2.8個小時。最近國家電監(jiān)會發(fā)布了2011年全國20家供電可靠性金牌企業(yè)，公司占了6家，其中在5家A級金牌企業(yè)中占了3家，在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。五省區(qū)用電客戶對公司供電服務(wù)綜合滿意率同比上年提高了0.45個百分點，在廣東、云南“十大服務(wù)行業(yè)”中連續(xù)多年榮獲綜合滿意度第一。
黨的建設(shè)得到了加強。黨組制定了加強基層黨組織和黨員隊伍建設(shè)實施方案，明確了具體措施。在382個黨支部推進公推直選，加強了黨組織負(fù)責(zé)人輪訓(xùn)。注重在一線技術(shù)骨干中發(fā)展黨員，減少無黨員班組549個，建成黨員活動陣地2076個。把企業(yè)文化作為創(chuàng)新黨建工作的管理策略，印發(fā)《南網(wǎng)文化理念》和《建設(shè)幸福南網(wǎng) ……（未完，全文共2100字，當(dāng)前僅顯示1335字，請閱讀下面提示信息。收藏《電網(wǎng)公司創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)驗交流材料》）