醫(yī)院2011年-2012年述職報(bào)告

醫(yī)院2011年-2012年述職報(bào)告
人民醫(yī)院新區(qū)分院(市三院)

2011年以來，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，在總院的大力支持下，醫(yī)院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十七屆五中、六中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞以醫(yī)療為中心，強(qiáng)化職業(yè)道德教育、規(guī)范診療行為，增強(qiáng)廉潔行醫(yī)意識和法制觀念，提高人民群眾對醫(yī)院服務(wù)的滿意度，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政與行風(fēng)
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九國同志來院進(jìn)行醫(yī)院職工的素質(zhì)教育專題講座和新時(shí)期醫(yī)德規(guī)范解讀，通過樹立典型，弘揚(yáng)正氣，促進(jìn)干部職工的整體素質(zhì)的進(jìn)一步提升。
健全醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度，確保醫(yī)療安全。認(rèn)真落實(shí)值班制度、交接班制度、首診負(fù)責(zé)制討論和會診制度的考核。通過開展“醫(yī)療安全、合理用藥”專項(xiàng)整治月活動，加強(qiáng)抗菌素等藥物的臨床使用管理。邀請總院藥學(xué)專家來院進(jìn)行藥事分析和處方點(diǎn)評，每月刊發(fā)《醫(yī)療質(zhì)量考核通報(bào)》、《院感通訊》、《藥訊》等。邀請總院醫(yī)患溝通調(diào)解中心蔣百川主任作醫(yī)患溝通培訓(xùn)講座。結(jié)合《侵權(quán)法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及《病歷書寫規(guī)范》、醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行醫(yī)患關(guān)系法律法規(guī)知識講座，全面提高了執(zhí)行制度的自覺性，保障了醫(yī)療安全。2011年，醫(yī)療糾紛發(fā)生數(shù)大幅下降，處理醫(yī)療糾紛1起，未發(fā)生醫(yī)療事故。
開展系列創(chuàng)建活動，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)教育，提升服務(wù)質(zhì)量。積極開展“三好一滿意”服務(wù)競賽活動，在門診各窗口開展“群眾滿意窗口服務(wù)科室”、“共產(chǎn)黨員先鋒示范崗”主題實(shí)踐活動。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，認(rèn)真受理群眾信訪舉報(bào)和投訴。認(rèn)真組織實(shí)施醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評，加強(qiáng)和完善醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測超常預(yù)警制度，對有異動現(xiàn)象的當(dāng)事人進(jìn)行約談，每月刊發(fā)一期《行風(fēng)建設(shè)月度督查情況通報(bào)》。出院病人回訪100%，2011年共收到錦旗和表揚(yáng)信十余件次，退還“紅包”或記入病人賬戶總計(jì)3.82萬元，病人對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿 ……（未完，全文共1252字，當(dāng)前僅顯示795字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院2011年-2012年述職報(bào)告》）