墓園述職報(bào)告

墓園述職報(bào)告

**墓園始建于1993年，是經(jīng)江蘇省民政廳批準(zhǔn)，由**市民政局主管的經(jīng)營(yíng)性殯葬服務(wù)單位。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，揚(yáng)州墓園已建設(shè)成為亭臺(tái)樓榭、小橋流水、桃紅柳綠的園林式公墓
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們以完善管理機(jī)制、規(guī)范工作流程為切入點(diǎn), 將工作節(jié)點(diǎn)實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，簡(jiǎn)化服務(wù)流程, 引進(jìn)信息化管理平臺(tái)，將墓區(qū)現(xiàn)有資料檔案全部電子化、數(shù)據(jù)化，便于工作人員管理操作，也便于顧客前來(lái)查詢(xún)墓穴、管理費(fèi)等各項(xiàng)資料信息，提高墓園的辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量；我們積極查找和整改工作中存在的問(wèn)題，采取召開(kāi)群眾座談會(huì)、發(fā)放顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表、設(shè)立意見(jiàn)箱和公開(kāi)電話、對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議,虛心接受群眾監(jiān)督；我們積極推行生態(tài)節(jié)地葬式,力求墓型個(gè)性化、價(jià)格多選化、葬式多樣化,滿(mǎn)足不同消費(fèi)層次的需求；我們不斷改進(jìn)服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境, 新建了服務(wù)大廳，實(shí)行柜臺(tái)化、一站式服務(wù)。服務(wù)大廳環(huán)境清新優(yōu)雅，設(shè)有顧客休息區(qū)，免費(fèi)供應(yīng)報(bào)刊、茶 ……（未完，全文共653字，當(dāng)前僅顯示415字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《墓園述職報(bào)告》）