電信分公司政企客戶部作風(fēng)整治活動及公開服務(wù)承諾的執(zhí)行情況報告

電信分公司政企客戶部作風(fēng)整治活動及公開服務(wù)承諾的執(zhí)行情況報告

一、作風(fēng)整治活動執(zhí)行情況
通過前一階段的宣傳學(xué)習(xí)、自查自糾和自我整改，我部門全體干部職工對“加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展
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象地團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，朝氣蓬勃地干部隊伍正在形成。
二、公開服務(wù)承諾執(zhí)行情況
1、建立了主動上門服務(wù)體系，開辟了重大產(chǎn)業(yè)項目的通信服務(wù)綠色通道，主動上門征詢關(guān)聯(lián)部門和單位意見，積極跟蹤解決重大項目的信息化需求。
2、進(jìn)一步提升了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，縮短障礙維修及業(yè)務(wù)開通時限，做到快速服務(wù)、便捷服務(wù)、誠信服務(wù)、關(guān)懷服務(wù)，不斷提升黨政軍部門和企事業(yè)單位的綜合通信服務(wù)能力。
3、積極主動為客戶提供綜合信息應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、新技術(shù)交流、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)等差異化專家服務(wù)。為中小企業(yè)、物流交通、專業(yè)店面市場等客戶的需求，提供差異化的通信解決方案及專業(yè)化信息應(yīng)用服務(wù)。
4、提供優(yōu)質(zhì)一站式服務(wù)，包括一站購齊、一點業(yè)務(wù)咨詢、一點業(yè)務(wù)受理、一點集成服務(wù)、一點故障申告、一點計費結(jié)算、一點技術(shù)支持。 ……（未完，全文共682字，當(dāng)前僅顯示434字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信分公司政企客戶部作風(fēng)整治活動及公開服務(wù)承諾的執(zhí)行情況報告》）