文化融入管理
至誠(chéng)獻(xiàn)給患者
—— 山東省中醫(yī)院大力加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
科學(xué)管理的最高境界是文化的管理!順應(yīng)醫(yī)院管理發(fā)展趨勢(shì),融合中西文化的精華,以人的健康為本,堅(jiān)持患者至上,實(shí)行文化管理,推動(dòng)醫(yī)院的全面科學(xué)發(fā)展。
山東省中醫(yī)院是一所具有近60年歷史的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救為一體的大型綜合性三級(jí)甲等中醫(yī)院,幾十年來(lái)在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下為保障全省人民的健康作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在傳承中開(kāi)拓創(chuàng)新
醫(yī)院依托齊魯大地深厚的文化底蘊(yùn),歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的歲月洗禮,形成了獨(dú)具特色的中醫(yī)藥文化。近年來(lái),全院近兩千名干部職工在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,繼承發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化,大力解放思想,積極開(kāi)拓創(chuàng)新,在社會(huì)主義文化大發(fā) 展 、 大 繁榮 背 景 下 , 大 力 加 強(qiáng) 醫(yī) 院 文 化 建設(shè),使
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工參與醫(yī)院文化宣傳工作的積極性,營(yíng)造了全院人人參與文化建設(shè)的良好氛圍。
“以 文”促管
結(jié)出累累碩果
融文化建設(shè)于管理,促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化的行為規(guī)范主導(dǎo)作用,將中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值融入各種
規(guī)章制度、工作規(guī)范。在診療行為規(guī)范、言語(yǔ)儀表禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面,建立并不斷完善行為規(guī)范體系,形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化,促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的全面提升。醫(yī)院醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、組織人事處、紀(jì)監(jiān)審辦公室、臨床教育管理處等部門(mén)按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥文化建設(shè)指南的要求,分別制定了:醫(yī)院診療行為規(guī)范、言語(yǔ)儀表規(guī)范、同道相處規(guī)范、教學(xué)傳承規(guī)范、特定禮儀等。
并建章立制,通過(guò)整套的具體措施來(lái)保證各項(xiàng)規(guī)范的順利實(shí)施。
濃筆重彩勤描繪,累累碩果奏華章。山東省中醫(yī)院在中醫(yī)藥文化建設(shè)中,堅(jiān)持突出特色,以中醫(yī)藥文化為主體,融合時(shí)代文化特征,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃,中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接,與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合,做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一;堅(jiān)持因地制宜,按照總體要求,從醫(yī)院實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的措施,使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征。堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展,緊緊圍繞醫(yī)院兩院區(qū)辦院和國(guó)家中醫(yī)臨床研究基地建設(shè)的中心工作,以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。
醫(yī)院文化建設(shè)深厚的內(nèi)涵,促進(jìn)了醫(yī)院健康快速發(fā)展。近三年來(lái),醫(yī)院文化管理的推廣,使全院發(fā)生了深刻而巨大的變化:職工的思想觀念變了,熱情高、干勁大,醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)正穩(wěn)步提高,就醫(yī)環(huán)境得到大大改善,醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益取得雙豐收。醫(yī)院榮譽(yù)也接踵而至:曾先后榮獲“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“首批全國(guó)百姓放心醫(yī)院”、走群眾路線,以醫(yī)務(wù)人員的全面發(fā)展為本,讓廣大醫(yī)護(hù)人員健康、快樂(lè)地工作生活,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值追求,為醫(yī)院發(fā)展提供根本動(dòng)力。
完善醫(yī)院文化體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)發(fā)展突破。
中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),醫(yī)院專門(mén)為中醫(yī)藥文化建設(shè)制定了中長(zhǎng)期規(guī)劃,建立長(zhǎng)效機(jī)制,按照《國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定下發(fā)了《山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案》等文件,以“大醫(yī)精誠(chéng)”的思想,形成“樂(lè)群敬業(yè),厚德懷仁”的核心價(jià)值體系,并把它作為醫(yī)院的院訓(xùn)。明確了醫(yī)院的辦院宗旨和院徽,制定了醫(yī)院的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和“繼圣賢傳承,佑民生福安”的醫(yī)院宗旨,通過(guò)向社會(huì)征集的方式確定了院歌等。
用好院內(nèi)輿論陣地,營(yíng)造良好文化氛圍。
在醫(yī)院網(wǎng)站和院報(bào)開(kāi)設(shè)有專門(mén)的“中醫(yī)藥文化建設(shè)專欄”,先后組織編印了《員工手冊(cè)》、《醫(yī)院文化建設(shè)手冊(cè)》、《中醫(yī)藥文化建設(shè)風(fēng)采錄》和《中國(guó)傳統(tǒng)文化
核心價(jià)值觀經(jīng)典讀本》等。定期開(kāi)展中醫(yī)藥文化培訓(xùn)和講座,同時(shí)還將院訓(xùn)“樂(lè)群敬業(yè)、厚德懷 ……(未完,全文共3143字,當(dāng)前僅顯示1587字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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