縣行政服務(wù)工作機(jī)制和_創(chuàng)新情況總結(jié)

目錄/提綱：……
一、我縣行政服務(wù)工作機(jī)制和_創(chuàng)新的主要做法
（一）轉(zhuǎn)變職能，行政審批項(xiàng)目進(jìn)一步清理
（二）創(chuàng)新機(jī)制，行政服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范
一是規(guī)范票據(jù)管理
二是加強(qiáng)制度建設(shè)
（三）加強(qiáng)管理，行政服務(wù)能力進(jìn)一步提升
（四）加大投入，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善
（五）三級(jí)聯(lián)動(dòng)，行政服務(wù)體系進(jìn)一步健全
（六）強(qiáng)化監(jiān)督，行政服務(wù)效能進(jìn)一步增強(qiáng)
一是建立健全行政審批廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制
二是暢通投訴渠道
二、存在的問題
（一）管理權(quán)限不充分
（二）溝通交流不順暢
三、整改措施
（一）以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，不斷提高工作人員素質(zhì)
（二）以“魅力信陽”建設(shè)為目標(biāo)，深入推進(jìn)審批制度改革
（三）以“服務(wù)_”創(chuàng)新為抓手，切實(shí)打造商城服務(wù)品牌
……
行政服務(wù)中心主任聯(lián)席會(huì)議交流材料

凝心聚力謀發(fā)展 為民服務(wù)譜新篇
——商城縣行政服務(wù)工作機(jī)制和_創(chuàng)新情況總結(jié)

信陽市商城縣行政服務(wù)中心

商城縣行政服務(wù)中心緊緊圍繞“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展”的工作中心，牢牢把握“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”這一主題，創(chuàng)新工作舉措，完善工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)我縣行政服務(wù)工作機(jī)制和_改革。
一、我縣行政服務(wù)工作機(jī)制和_創(chuàng)新的主要做法
（一）轉(zhuǎn)變職能，行政審批項(xiàng)目進(jìn)一步清理。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、不進(jìn)則廢”和切實(shí)可行的原則，縣行政服務(wù)中心聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)全縣行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了徹底、認(rèn)真地清理，共清除188項(xiàng)國(guó)家、省、市、縣廢止的行政服
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等單位對(duì)窗口工作人員組織了選拔考試，大大提升了窗口工作人員的整體素質(zhì)；二是引入現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，進(jìn)一步規(guī)范了考勤管理制度；三是開通了電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)工作人員的言行實(shí)時(shí)監(jiān)控；四是以“雙學(xué)雙提”活動(dòng)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為平臺(tái)，開展“服務(wù)明星窗口”、“服務(wù)明星個(gè)人”和“共產(chǎn)黨員先鋒崗”等評(píng)選活動(dòng)，通過典型示范，進(jìn)一步激發(fā)工作人員熱情，提高了為民服務(wù)的能力。
（四）加大投入，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善�？h行政服務(wù)中心不斷地加大投入，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。中心為窗口工作人員量身定做了工作服，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一著裝，掛牌上崗；在服務(wù)大廳安裝LED顯示屏和多媒體信息觸摸查詢系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)布中心最新動(dòng)態(tài)，方便群眾查詢服務(wù)信息；設(shè)置休息椅和報(bào)欄，供等待辦事群眾臨時(shí)休息之需；加大中心文化宣傳，使中心文化深入人心，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的服務(wù)氛圍。
（五）三級(jí)聯(lián)動(dòng)，行政服務(wù)體系進(jìn)一步健全。為進(jìn)一步將“便民、利民、為民”落到實(shí)處，商城縣不斷延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)渠道，建立了以縣行政服務(wù)中心為主體、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心和村服務(wù)代辦制三級(jí)聯(lián)動(dòng)的服務(wù)體系。通過構(gòu)建三級(jí)聯(lián)動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)，提高了為民辦事效率，減少了群眾辦事成本，充分實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“小事不出村、一般事不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、大事不出縣”。
（六）強(qiáng)化監(jiān)督，行政服務(wù)效能進(jìn)一步增強(qiáng)。充分發(fā)揮職能作用，不斷強(qiáng)化對(duì)窗口工作人員的監(jiān)督管理。一是建立健全行政審批廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控和治理“上班病”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，按照“哪有風(fēng)險(xiǎn)哪里防，誰有風(fēng)險(xiǎn)誰防控”的要求，結(jié)合自身崗位職責(zé)，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施，構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)防控體系。二是暢通投訴渠道。在服務(wù)大廳的顯要位置設(shè)置意見投訴箱，公布行政投訴電話，以增強(qiáng)行政效能。
二、存在的問題
縣行政服務(wù)中心通過不斷深化行政服務(wù)工作機(jī)制和_創(chuàng)新，取得了一系列的成績(jī)，但在實(shí)際工作中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。主要表現(xiàn)：
（一）管理權(quán)限不充分。由于行政服務(wù)中心的管理授權(quán)不充分，窗口工作人員的人事、工資等管理權(quán)在原單位，導(dǎo)致行政服務(wù)中心的協(xié)調(diào)監(jiān)管難度增大，難以充分發(fā)揮作用。
（二）溝通交流不順暢。目前，我國(guó)基本建立了省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)，形成了較為完備的行政服務(wù)體系，但各級(jí)服務(wù)平臺(tái)缺乏交流。
三、整改措施
（一）以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，不斷提高工作人員素質(zhì)。積極探索“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”長(zhǎng)效化機(jī)制，牢固樹立“公務(wù)員就是服務(wù)員”的 ……（未完，全文共2038字，當(dāng)前僅顯示1295字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣行政服務(wù)工作機(jī)制和_創(chuàng)新情況總結(jié)》）