誠信為人,依法樹旅(文物旅游局)
文物旅游局文明執(zhí)法演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、朋友們:
大家好!我是來自勉縣文物旅游局的**,今天我
演講的題目是《
誠信為人,依法樹旅》。
可能,大家都知道,2002年,西雙版納因為當?shù)剡^于追求經(jīng)濟效益,而忽視誠信旅游服務,出現(xiàn)了當?shù)芈眯猩绶⻊召|(zhì)量降低,增加游客購物次數(shù)、變相欺詐游客等行為,于是,旅游投訴如雪花般飛向有關(guān)部門,導致西雙版納旅游業(yè)一度低迷,游客數(shù)量直線下降。而同年,
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空中花苑,沒有誠信補充的法制會荊棘叢生。法理與誠信在本質(zhì)上是相反的,然而今天“和諧社會,以人為本”的理念又要求我們在矛盾中尋找統(tǒng)一,怎么辦呢?
還是孔子講得好:“小人求諸人,君子求諸己”。在自己身上找原因,依靠自己的人生智慧解決問題。我想起北宋著名文學家蘇東坡審過一個小案子,他的做法可能對我們今天的執(zhí)法者有所啟發(fā):他時任杭州知府,手下抓了一個為_趕考而假借他的名字販賣絹莎并且偷稅漏稅的窮書生,不知該如何處置:放人違法,抓人就有可能毀了考生的前途。于是他在扣押物上大筆一揮寫到:蘇軾寄蘇轍一物,代有此人送京。果然書生一路暢通無阻,考中進士后還返回杭州專程答謝蘇軾。蘇東坡假戲真唱,既不違法亂紀,又可成人之美,留下一段文壇佳話,人生智慧可見一斑。
當然誠信與執(zhí)法間的問題是一個需要執(zhí)法者不斷探索與全民參與來共同解決的龐大社會工程,是一個與時俱進的大問題。作為一位旅游部門的工作人員,我們不能只是一個坐而論道的批判者和旁觀者,更應該作一位身體力行的護法者和參與者,用我們的誠信呼喚人性中的善,用我們的法規(guī)鏟除人性中的惡;用誠信架起人們心靈的彩虹,用法制抵御世間的風雨。
人無信不立于世,世無法不行于地。我們文物旅游系統(tǒng)為加快誠信旅游建設(shè),在旅游網(wǎng)站開辟旅游誠信專欄,公布了旅游投訴、咨詢電話,游客的建議可以直接和旅游管理部門取得聯(lián)系,第一時間投訴,第一時間解決。通過這種形式讓每位游客有一種放心的感覺,才會相信我們,打心底里信服我們。目前,我縣旅_業(yè)誠信文明度高,旅游投訴率低,使勉縣作為“三國歷史文化名城”的一張亮麗名片得到了眾多游客的好評,大大提升了“三國之都”的知名度。
于丹在教授時說:“一個人不論有多優(yōu)秀,真正的成功在于內(nèi)心的一種向心力,一個人內(nèi)心的感受永遠比他外在的業(yè)績更加重要。”那么, ……(未完,全文共1579字,當前僅顯示1003字,請閱讀下面提示信息。
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