行政審批服務(wù)中心機關(guān)作風(fēng)“浮庸散奢”征求意見和整改情況匯報

目錄/提綱：……
一、征求意見工作開展情況
二、存在的主要問題及原因分析
（一）存在的主要問題
（二）主要原因分析
三、切實可行的整改措施
1、加強學(xué)習(xí)，因人施教
2、加強管理，完善機制
3、動態(tài)考勤，及時通報
4、建立制度，完善服務(wù)
……
沈河區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦公室
關(guān)于開展“治浮、治庸、治散、治奢”活動征求群眾意見情況和整改措施

按照區(qū)紀委、區(qū)委組織部《關(guān)于開展以“治浮、治庸、治散、治奢”為重點的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作方案》的統(tǒng)一部署，沈河區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦公室從8月21日起，與開展自查自糾活動相結(jié)合，通過召開座談會、設(shè)置征求意見箱、下發(fā)征求意見表、電話回訪等方式，廣泛征求企業(yè)、群等服務(wù)對象及窗口工作人員的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上召開了管理辦科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部專題會議，對梳理歸類后的意見和建議進行認真對照檢查，分析成因，逐項研究制定整改措施，抓好整改工作的全面落實，現(xiàn)將具體情況報告如下：
一、征求意見工作開展情況
8月23日，管理辦組織企業(yè)代表、窗口
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，做事“出工不出力”。
3、個別工作人員紀律觀念淡薄，不嚴格遵守規(guī)章制度，有時還存在遲到、早退，空崗等現(xiàn)象，通過內(nèi)部檢查發(fā)現(xiàn)還存在辦公電腦里有非辦公軟件等問題。
4、個別工作人員缺少服務(wù)意識，對前來辦事的群眾服務(wù)不夠熱情、周到，還存在態(tài)度不好，不耐心解答群眾詢問的各種問題，特別是對于不符合辦理手續(xù)的服務(wù)對象沒有做好細致的解釋工作。
（二）主要原因分析
鑒于以上企業(yè)、群眾和一線工作人員提出的四個方面的意見和建議，服務(wù)中心管理辦組織科級以上人員共同分析，認為問題形成主要有以下幾方面原因：
1、個別工作人員的學(xué)習(xí)意識淡薄，視野不夠開闊，開拓精神不強，管理辦對他們的正向宣傳引導(dǎo)力度不夠，沒把教育和實際工作很好的結(jié)合起來，沒有及時利用正確的人生觀和價值觀改造個別人的思想，與“以人為本”的發(fā)展思想還有距離，教育措施還不夠有力。
2、工作獎懲機制不夠完善，對于個別工作人員的懶散行為只是口頭說服教育，沒有建立良好的工作機制，沒有做到獎懲分明，嚴格管理，致使個別人員只是認錯態(tài)度好，敷衍了事，改進效果不明顯，對他們沒有從根本上起到約束作用。
3、日常管理工作不夠嚴格，對于個別人存在的工作紀律不嚴，遲到、早退、偷懶等現(xiàn)象沒有及時予以糾正和通報，使自我約束力差的工作人員總是存在僥幸心理，讓他們有機可乘，有漏洞可尋。
4、我們總是把提高工作人員的服務(wù)意識停留在說服教育層面，沒有建立有效的制度來加以制約，缺少用制度管人，依制度辦事的理解和認識。
三、切實可行的整改措施
根據(jù)工作中存在的問題，我們有針對性地制定整改措施，并落實責任，嚴格整改。
1、加強學(xué)習(xí)，因人施教。進一步加強理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)發(fā)展觀理論武裝頭腦，努力做到把傳統(tǒng)教育與時代要求、刻苦求知結(jié)合起來，把思想政治學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的實際問題結(jié)合起來。特別針對不思進取的個別工作人員，要采取多講、多學(xué)、多引導(dǎo)，以身邊的榜樣激勵他們，積極調(diào)動他們的積極性，及時給與相應(yīng)的鼓勵和肯定，讓他們把學(xué)習(xí)與工作更加緊密地結(jié)合起來，多為他們建立信心，體會工作中的喜悅。
2、加強管理，完善機制。管理辦將對《沈河區(qū)行政審批服務(wù)中心窗口單位及工作人員考評辦法》進行重新修訂，在新的《考評辦法》中明確獎勵和懲罰的條件，以量化的形式對于表現(xiàn)突出的工作人員予以記錄，作為年終評先評優(yōu)重要依據(jù)，對于表現(xiàn)工作平庸懶散的人員也要予以量化記錄，年終采取末位清退服務(wù)中心的辦法，約束個別人員行為。
3、動態(tài)考勤，及時通報。管理辦將進一步加強考勤管理，每月將上個月每位工作人員的考勤情況以《工作動態(tài)》的形式下發(fā)到個人，大家可以在工作動態(tài)中看到全體工作人員一個月出勤 ……（未完，全文共2239字，當前僅顯示1423字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政審批服務(wù)中心機關(guān)作風(fēng)“浮庸散奢”征求意見和整改情況匯報》）