2012年財險工作總結(jié)

目錄/提綱：……
（一）扎實推進(jìn)“一號工程”，構(gòu)筑三農(nóng)保險發(fā)展平臺
4、督促落實推進(jìn)“四到戶，兩公開”工作
（二）積極應(yīng)對市場競爭，打響車險市場份額反擊戰(zhàn)
（三）大力開拓業(yè)務(wù)“藍(lán)�！�，助力非車險發(fā)展
（四）整合渠道資源，全面提升銷售能力
（五）嚴(yán)格控制成本，穩(wěn)步提升經(jīng)營效益
（六）完善服務(wù)體系建設(shè)，全面提升服務(wù)水平
（七）強化考核激勵，充分發(fā)揮導(dǎo)向作用
（八）嚴(yán)格選人用人制度，強化隊伍建設(shè)
……
2012年財險工作總結(jié)

今年以來，市分公司在省分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞“轉(zhuǎn)方式促發(fā)展、強合規(guī)增效益”工作主基調(diào)以及省分公司年初工作部署，特別是實施“使命2015計劃”、強化銷售服務(wù)體系和運營管理平臺的工作要求，牢固堅持依法合規(guī)和效益第一的指導(dǎo)思想，深入開展年初確定的改革轉(zhuǎn)型、渠道專業(yè)化建設(shè)和服務(wù)效能提升“三大工程”，繼續(xù)實施進(jìn)取性的市場競爭策略，深入推進(jìn)渠道建設(shè)和人力資源管理改革，努力實現(xiàn)以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”，不斷鞏固提升市場領(lǐng)先地位，提升市場競爭力。2012年公司經(jīng)營形勢保持了良好發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速增長，市場份額穩(wěn)步上升，成本效益優(yōu)勢進(jìn)一步鞏固，呈現(xiàn)以下幾個經(jīng)營特點：
一是業(yè)務(wù)整體實現(xiàn)增長，非車險保持較高增速。截止12月4日市分公司實現(xiàn)保費收入4.03億元，同比增加6414萬元、增長18.89％。從產(chǎn)品線看，車險實現(xiàn)保費收入2.7億元，同比增加3420萬元、增長14.43%；財產(chǎn)險實現(xiàn)保費收入1418萬元，同比增加89萬元、增長6.71％；責(zé)意險實現(xiàn)保費收入5627萬元，同比增加808萬元、增長16.77％；農(nóng)險實現(xiàn)保費收入6208萬元，同比增加2096萬
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險工作的開展。
2、全力推進(jìn)三農(nóng)保險基層服務(wù)體系建設(shè)
經(jīng)過系統(tǒng)上下的共同努力，基層服務(wù)體系建設(shè)工作取得了一定的成績，公司遍及鄉(xiāng)村的三農(nóng)保險銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)框架基本搭建。一是加強督導(dǎo)，動態(tài)反映各地進(jìn)展，及時推廣泰和禾市典型經(jīng)驗做法，督促各地加快建設(shè)步伐。二是加強三農(nóng)保險產(chǎn)品線隊伍建設(shè)，充實市、縣兩級三農(nóng)保險部專崗人員配置，開展全市農(nóng)險產(chǎn)品線人員及協(xié)保員專業(yè)技能培訓(xùn)，帶動各地組織開展轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。三是加大資源投入和考核獎勵力度。三農(nóng)保險發(fā)展指標(biāo)和基層服務(wù)體系建設(shè)指標(biāo)納入各級班子績效考核內(nèi)容。
目前我市各地已在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立三農(nóng)保險服務(wù)站147個；在村設(shè)立三農(nóng)保險服務(wù)點865個；改建和新申報三農(nóng)保險服務(wù)部17個；均完成省公司預(yù)算以上目標(biāo)。
3、把握機遇，以發(fā)展為第一要務(wù)，實現(xiàn)三農(nóng)保險持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展
繼續(xù)深入開展政府互動合作，把握政策機遇，立足三農(nóng)實際，注重方式方法，實現(xiàn)三農(nóng)保險的持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展。
一是加強組織推動，“春耕不肯忙，秋后臉餓黃”，各公司要早動員早部署早安排，搶抓農(nóng)時，進(jìn)一步擴大水稻承包面積，水稻承保面積突破370萬萬畝。
二是加強與畜牧獸醫(yī)部門合作，繼續(xù)做好能繁母豬專用耳標(biāo)佩戴工作，堅持“無耳標(biāo)不承�！�，把好能繁母豬保險業(yè)務(wù)“入口關(guān)”，力爭承保頭數(shù)突破15萬頭，推進(jìn)能繁母豬保險業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，積極開展了育肥豬保險試點。
三是鞏固森林保險成果和合作機制，積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)工作站參與承保理賠服務(wù)的有效途徑，大力推進(jìn)商品林保險，力爭達(dá)到100%的承保面。
4、督促落實推進(jìn)“四到戶，兩公開”工作。一是按照2012年版核保規(guī)程和《關(guān)于進(jìn)一步明確農(nóng)業(yè)保險核保有關(guān)規(guī)定的通知》，將“四到戶、兩公開”等合規(guī)要求融入業(yè)務(wù)流程和管理鏈條，加大了市公司對基層公司承保清單的審核力度，通過電話回訪農(nóng)戶，督促基層公司提高承保到戶率。二是強化日常工作指導(dǎo)，建立了月報制度，通過加強上傳下達(dá)工作強化農(nóng)險產(chǎn)品線執(zhí)行力，迅速全面掌握各地主要工作進(jìn)展，有針對性地進(jìn)行管理調(diào)控，在全市范圍進(jìn)行典型經(jīng)驗推廣和借鑒。三是結(jié)合農(nóng)村工作實際，指導(dǎo)基層公司依托村民代表大會、村委會、農(nóng)村合作社或農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等形式落實“四到戶，兩公開”工作。
5、狠抓落實，加強業(yè)務(wù)_，加強業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益顯著提高。一是加強應(yīng)收保費_力度，及時與財政部門結(jié)算保費補貼資金，并督促各基層公司做好應(yīng)收保費的催收工作。二是針對三農(nóng)保險工作新情況，對支公司農(nóng)險業(yè)務(wù)保費收入、賠付率、應(yīng)收率、費用列支、基層服務(wù)體系建設(shè)等關(guān)鍵性指標(biāo)數(shù)據(jù)實施月度分類監(jiān)控和考評，并每月編寫農(nóng)業(yè)保險月度分析，動態(tài)了解基層一線情況，及時解決基層公司的問題。截止目前農(nóng)險實現(xiàn)利潤2200多萬，為公司全年利潤的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
截止十二月14日實現(xiàn)保費收入8709萬，同比增34.71%，農(nóng)險保費規(guī)模全省排名第二，實現(xiàn)利潤2203萬，均超額完成挑戰(zhàn)目標(biāo)。

（二）積極應(yīng)對市場競爭，打響車險市場份額反擊戰(zhàn)
在應(yīng)對車險市場競爭方面，總體上要在收和放上做好文章，應(yīng)對外部市場既要針鋒相對，又要做到收放自如，對內(nèi)既要管得住，又要放得活；在市場份額的爭奪上，即要守住陣地，又要打沖鋒。具體說來， 一是科學(xué)化考核，明確導(dǎo)向。將商業(yè)車險續(xù)保以及優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)商業(yè)車險續(xù)保率作為考核目標(biāo)，將目標(biāo)管理以及過程管理均列為考核項目，從而體現(xiàn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向，體現(xiàn)過程化管理導(dǎo)向。二是規(guī)范環(huán)節(jié)，明確崗位職責(zé)。將續(xù)保管理的各個管理流程環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好市、縣兩級各部門、各崗位的工作職責(zé)，做好分工協(xié)作，明確將分管車險的副經(jīng)理作為車險續(xù)保的第一責(zé)任人。三是狠抓監(jiān)督落實，實現(xiàn)過程跟蹤。通過每旬一次的脫保業(yè)務(wù)跟蹤反饋，跟蹤了解每筆業(yè)務(wù)的流失原因，流失去向；通過跟蹤結(jié)果反饋公司在各個管理環(huán)節(jié)中存在的困難和問題，并實施改進(jìn)。四是以技術(shù)手段為輔助，提升續(xù)保管理效率。通過簡易的續(xù)保管理和脫保管理小程序，減輕監(jiān)督管理勞動強度，同時提升管理效率。截止11月底，市分公司商業(yè)車險續(xù)保率達(dá)到71.70%，整體車險續(xù)保率達(dá)到74.04%；其中未出險續(xù)保率及出險續(xù)保率分別達(dá)到73.99%和74.21%，均完成省公司挑戰(zhàn)目標(biāo)，連續(xù)多月續(xù)保率考核排名全省第一，車險續(xù)保管理取得了明顯成 ……（未完，全文共8305字，當(dāng)前僅顯示2268字，請閱讀下面提示信息。收藏《2012年財險工作總結(jié)》）