2012年縣民政局婚姻登記處績效考評(píng)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、嚴(yán)格依法登記，切實(shí)做好本職工作
二、搞好自身建設(shè)，結(jié)合重點(diǎn)崗位考核制度爭創(chuàng)規(guī)范建設(shè)窗口，爭創(chuàng)國家3A級(jí)婚姻登記機(jī)關(guān)
三、完善制度，爭創(chuàng)優(yōu)秀重點(diǎn)崗位
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好自身建設(shè)
五、切實(shí)提高服務(wù)水平，全心全意為人民服務(wù)
六、全力配合縣里相關(guān)部門的工作
……
縣民政局重點(diǎn)崗位婚姻登記處工作述職匯報(bào)
2012年縣民政局婚姻登記處績效考評(píng)工作總結(jié)

仙居縣民政局婚姻登記處，于2005年8月份實(shí)行全縣聯(lián)網(wǎng)，于2008年8月份實(shí)行全省聯(lián)網(wǎng)。我們始終貫徹落實(shí)《中華人民共和國婚姻法》和《國務(wù)院婚姻登記條例》，依法辦理婚姻登記；倡導(dǎo)文明婚俗；負(fù)責(zé)婚姻登記的檔案管理和統(tǒng)計(jì)工作。
具體職能如下：
依法辦理婚姻登記；補(bǔ)發(fā)婚姻登記證；出具婚姻登記記錄證明；受理、上報(bào)撤銷受脅迫的婚姻。
我局婚姻登記處現(xiàn)有工作人員3名在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨組的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真針對縣重點(diǎn)崗位考核細(xì)則的規(guī)章制度，堅(jiān)持依法登記，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了2012年婚姻登記的目標(biāo)任務(wù)。到目前為止共辦理結(jié)婚登記3121對，離婚登記580對，補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證390對，補(bǔ)辦離婚證68件，出具無婚姻記錄證明2239件。共受理業(yè)務(wù)件數(shù)為6398件。合法結(jié)婚率
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際，以創(chuàng)建全國3A級(jí)婚姻登記機(jī)關(guān)為抓手，圍繞服務(wù)型政府建設(shè)、為民服務(wù)、“三爭一創(chuàng)”等活動(dòng)，精心打造群眾滿意服務(wù)窗口，積極開展創(chuàng)建工作，結(jié)合國家婚姻登記機(jī)關(guān)3A級(jí)登記評(píng)定要求，對現(xiàn)有設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造，登記大廳由原來的120平方米到現(xiàn)在的400多平方米，有專門的等候區(qū)，等候區(qū)還有電視供前來辦事的當(dāng)事人觀看，還有專門擺放報(bào)刊的報(bào)刊架供等候當(dāng)事人閱讀，除此之外還擺放了全自動(dòng)的飲水機(jī)，老花眼鏡等一系列的便民設(shè)施，還有為了見證每對新人的愛情，專門設(shè)立了擁有80多平方米豪華溫馨的頒證大廳，讓每對新人都享有更加專業(yè)更加人性化的服務(wù)，為了更好的維護(hù)當(dāng)事人的隱私和尊嚴(yán)增設(shè)了單獨(dú)的離婚室，婚姻家庭輔導(dǎo)室，讓每位來辦事情的當(dāng)事人都享有自己獨(dú)立的辦事空間。經(jīng)過進(jìn)一步的改造我婚姻登記處原來擁擠的辦公環(huán)境大大的的道理提高和改善，提供了更加舒適、溫馨的辦事環(huán)境。為了加強(qiáng)重要節(jié)日和登記高峰時(shí)段調(diào)度，配備了無線觸控式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，避免了擁擠混亂現(xiàn)象，從根本上提高了工作效率。為嚴(yán)格審驗(yàn)身份證件，配備了身份證讀卡設(shè)備，防范了持假證件騙婚現(xiàn)象的發(fā)生。對頒證大廳、婚姻家庭輔導(dǎo)室重新進(jìn)行了布置，營造一個(gè)更便捷、更溫馨的辦事環(huán)境。檔案室也進(jìn)行了更加合理的改修，添置了足夠的檔案專用柜，確保當(dāng)事人的檔案隱私保護(hù)。使辦公區(qū)設(shè)置更為規(guī)范。截止目前，登記合格率，出具證明準(zhǔn)確率，群眾滿意率均達(dá)到100%。
三、完善制度，爭創(chuàng)優(yōu)秀重點(diǎn)崗位
針對重點(diǎn)崗位考核制度我婚姻登記處制定和完善了《考核獎(jiǎng)懲辦法》、《工作職責(zé)》、《檔案管理制度》、《印章管理制度》等內(nèi)部管理制度，使管理有章可循。還把首問責(zé)任制作為重點(diǎn)制度來執(zhí)行，除日常登記工作之外還認(rèn)真做好每月的電話回訪工作，讓每位當(dāng)事人滿意而來，滿意而去。為實(shí)現(xiàn)婚姻登記工作的規(guī)范化、現(xiàn)代化、信息化，提供了良好的條件。為了進(jìn)一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督，我們將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及投拆電話進(jìn)行了公開。還印制了《結(jié)婚登記需知》《離婚登記需知》和《出具無婚姻記錄證明需知》對前來咨詢的當(dāng)事人進(jìn)行發(fā)放，體現(xiàn)了我局婚姻登記文明執(zhí)法、執(zhí)法透明的窗口形象。并于2009年曾被評(píng)為全國婚姻登記規(guī)范化單位。還于今年的11月份被評(píng)為全國3A級(jí)登記機(jī)關(guān)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好自身建設(shè)
工作中有許多當(dāng)事人認(rèn)為結(jié)婚離婚是自己的事，不管有沒有手續(xù)也不管手續(xù)全不全，來了就要求辦，不辦就大吵大鬧。而俗話說得好，“婚姻大事”，這就容不得我們在工作中發(fā)生任何的差錯(cuò)。婚姻法的規(guī)定當(dāng)事人材料提供不全我們無法受理不能給予辦理，但是好多當(dāng)事人覺得自己跑來跑去嫌麻煩就要我們給他辦，不辦的話就大吵大鬧，其實(shí)類似這樣的事情時(shí)有發(fā)生，有些素質(zhì)差一點(diǎn)的甚至還動(dòng)手，每當(dāng)發(fā)生這種事情，我們作為工作人員也只能盡量的去做好解釋分析工作，雖然心里也不好受但是也不能跟當(dāng)事人發(fā)生任何的正面沖突。為此，我們?yōu)榱诉M(jìn)一步做好本職工作，我們深知“打鐵還需自身硬”的道理，為適應(yīng)婚姻登記工作的新要求，我們十分注重婚姻登記隊(duì)伍的建設(shè)，力求不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。通過深入學(xué)習(xí)政治理論，提高了婚姻登記員全心全意為人民服務(wù) ……（未完，全文共3372字，當(dāng)前僅顯示1703字，請閱讀下面提示信息。收藏《2012年縣民政局婚姻登記處績效考評(píng)工作總結(jié)》）