縣行政服務(wù)中心2012年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、2012年的主要工作
（一）新中心順利實(shí)現(xiàn)了啟動(dòng)運(yùn)行
1、各單位窗口按規(guī)定進(jìn)駐新中心
2、各單位窗口業(yè)務(wù)有序開展
3、新中心運(yùn)行機(jī)制日趨規(guī)范
（二）認(rèn)真開展行政審批服務(wù)項(xiàng)目清理工作
（三）加強(qiáng)公共資源交易平臺(tái)建設(shè)
（四）加大便民服務(wù)力度，提升服務(wù)水平
四是真心關(guān)愛群眾
（五）進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理
一是健全監(jiān)管機(jī)構(gòu)
（六）切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
（七）黨建工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)
（八）扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
（九）新中心建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
二、存在的主要問題
（一）單位窗口業(yè)務(wù)進(jìn)駐不夠徹底
（二）公共資源交易平臺(tái)運(yùn)行不夠規(guī)范
（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)和運(yùn)行不平衡
（四）業(yè)務(wù)辦理不夠規(guī)范
三、2013年工作要點(diǎn)
（一）指導(dǎo)思想
（二）工作重點(diǎn)
1、以完善提升新中心綜合功能為重點(diǎn)，繼續(xù)深化行政審批制度改革
6、切實(shí)加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作
7、堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
8、堅(jiān)持不懈地抓好社會(huì)治安綜合治理工作
……
縣行政服務(wù)中心二0一二年度工作總結(jié)

2012年，縣行政服務(wù)中心（以下簡稱中心）在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和市中心的指導(dǎo)下，面向社會(huì)、面向公民、面向法人，竭誠盡智、精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作，先后獲得了“市級文明單位”和全市行政服務(wù)工作“紅旗單位”等榮譽(yù)稱號，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，健康運(yùn)行�，F(xiàn)將2012年的主要工作情況總結(jié)如下：
一、2012年的主要工作
（一）新中心順利實(shí)現(xiàn)了啟動(dòng)運(yùn)行
縣新行政服務(wù)中心啟動(dòng)運(yùn)行是縣委縣政府年初確定的十大民生工程之一，位列十大工程之首。中心一班人圍繞這一目標(biāo)，抓進(jìn)度，搶工期，強(qiáng)化措施，有序推進(jìn)，順利實(shí)現(xiàn)了啟動(dòng)運(yùn)行。
1、各單位窗口按規(guī)定進(jìn)駐新中心。為切實(shí)做好各單位窗口進(jìn)駐新中心工作，縣政府于4月份召開了有關(guān)單位“定人員、定崗位、定流程、定措施”的四定工作會(huì)議，中心及時(shí)與各單位聯(lián)絡(luò)、溝通，落實(shí)“四定”任務(wù)，為
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離、統(tǒng)一平臺(tái)、集中監(jiān)管的原則�？h公共資源交易平臺(tái)與新中心建設(shè)同時(shí)規(guī)劃、同步啟用，完成建筑面積2200平方米，共有評標(biāo)室、開標(biāo)室、聽證室、專家?guī)旃芾硎�、拍賣室、檔案室、等候室、紀(jì)檢監(jiān)察室以及建設(shè)招投標(biāo)、土地交易、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易的和四個(gè)分中心和四個(gè)監(jiān)管室辦公室組成，各類辦公設(shè)施齊全，音頻、視頻等監(jiān)控系統(tǒng)均已安裝到位，光山縣公共資源交易網(wǎng)也已建成啟用。截止12月18日，中心公共資源交易平臺(tái)共完成交易額1.81億元。
（四）加大便民服務(wù)力度，提升服務(wù)水平。中心始終堅(jiān)持便民原則和“細(xì)節(jié)要細(xì)”的工作要求，牢固樹立便民意識(shí)，把便民作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全方位服務(wù)好人民群眾。一是進(jìn)一步規(guī)范工作流程，規(guī)范辦事程序，形成“一條龍、流水式”的辦事程序，避免來回折騰。二是加強(qiáng)便民軟件設(shè)施建設(shè)，建休息座椅，設(shè)立溫馨提示牌、電子提示屏、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提示欄、咨詢臺(tái)，印制宣傳手冊、辦事須知等方便群眾。三是加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)公開信息，同時(shí)積極探索和推進(jìn)網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了不出門也能辦事。四是真心關(guān)愛群眾。成立志愿者服務(wù)隊(duì)，為辦事不方便或不識(shí)字的群眾提供幫助；推進(jìn)局長、分管局長進(jìn)大廳，簽字審批，避免群眾“兩頭跑”；督促窗口和單位為70歲以上的老人提供上門服務(wù)。通過一系列便民措施，提升了服務(wù)質(zhì)量和水平，也得到了群眾的一致好評。
（五）進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理。一是健全監(jiān)管機(jī)構(gòu)。縣編委于7月份批復(fù)成立了縣紀(jì)檢監(jiān)察三室，為縣紀(jì)委監(jiān)察局派出機(jī)構(gòu)，長駐新中心，專司行政服務(wù)監(jiān)督管理工作；中心紀(jì)工委、監(jiān)察室人員配備到位，監(jiān)管機(jī)構(gòu)健全。二是完善監(jiān)督機(jī)制，建立了考勤考績制度，上下班四刷卡、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等一系列規(guī)章制度和行為規(guī)范，使監(jiān)管有據(jù)可依。三是強(qiáng)化監(jiān)管，定期對所有項(xiàng)目進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查明原因，督促整改；定期或不定期對窗口工作紀(jì)律進(jìn)行檢查，適時(shí)通報(bào)，督促轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極推進(jìn)行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，目前，軟硬件設(shè)備已安裝調(diào)試到位，初步實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)控?zé)o縫覆蓋，建立和完善舉報(bào)投訴機(jī)制，公開舉報(bào)電話和信箱，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。截止目前尚未收到投訴事件。
（六）切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)�？h委縣政府高度重視行政服務(wù)工作，今年以來，先后增加中心編制17名，增加內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)4個(gè)，同時(shí)配足配強(qiáng)了中心班子領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)。
（七）黨建工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。中心黨工委及時(shí)組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神；堅(jiān)持開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)；積極發(fā)展新黨員，今年新發(fā)展黨員2名，轉(zhuǎn)正1名；按照光發(fā)〔2011〕12號文件精神，中心黨工委初步實(shí)現(xiàn)了對進(jìn)駐單位窗口工作人員中的黨員納入中心統(tǒng)一管理；扎實(shí)推進(jìn)中心黨工委所聯(lián)系村的牽手共建工作。
（八）扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。中心黨工委按照”一崗雙責(zé)”的有關(guān)規(guī)定，制定規(guī)章制度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，定期研究分析中心機(jī)關(guān)及各單位窗口黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)工作。中心紀(jì)工委監(jiān)察室積極配合縣紀(jì)檢監(jiān)察三室做好有關(guān)問題的查處，目前，已對10人提出警告性談話，責(zé)成6人書面檢查。
（九）新中心建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。經(jīng)過三年的緊張施工，新中心建設(shè)基本完成，按照“邊建設(shè)、邊運(yùn)行、邊完善”的工 ……（未完，全文共3266字，當(dāng)前僅顯示1649字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣行政服務(wù)中心2012年度工作總結(jié)》）