供電所“群眾滿意基層站所”述職報告

目錄/提綱：……
一、以服務發(fā)展為中心,努力改善供電能力，不斷提高供電質量
二、完善故障報修搶修服務體系，提供24小時故障報修服務
三、建立服務先行體系，讓地方政府放心，讓用戶滿意
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供電所述職報告
供電所“群眾滿意基層站所”述職報告

一年來，夏集供電所在鎮(zhèn)黨委、政府和縣供電公司黨委、行政的正確領導下，貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞“服務中心、文明辦事、管理高效、服務優(yōu)質、廉潔自律、業(yè)績顯著”六項標準，緊貼政府工作中心,嚴格執(zhí)行國網公司“十項承諾”、“十個不準”規(guī)定，以“新農村、新電力、新服務”為抓手，以服務“三農”為宗旨，以群眾滿意為標準，以為民辦實事為目標，軋實開展“一聯三進八服務”活動，爭當服務地方經濟發(fā)展先鋒，為全面建設社會主義新農村營造更寬松的發(fā)展環(huán)境，提供更優(yōu)質的服務。

一、以服務發(fā)展為中心,努力改善供電能力，不斷提高供電質量

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小時全天候專人值班，為村組抗旱夏插做好用電保障工作；在故障報修處理上，做到事故搶修不超時，如2月24日，夏集鎮(zhèn)人民路東側一住宅樓墻壁上的塑料落水管脫離墻面，導致10kV182夏工線引起線路故障跳閘，供電所接報后及時組織搶修，半小時內恢復供電;6月8日，一臺來自沭陽的大型收割機不小心將路邊的拉線撞斷，造成10kV184郭工線馬溝配變臺區(qū)30多戶居民失電，供電所員工接報后，經過1小時的緊急搶修恢復供電；6月19日雙琚村許圩變壓器由于多臺電動機同時調水抗旱導致超負荷燒壞,供電所啟動應及搶修預案，調運配變及時更換燒壞的變壓器，僅用2個多小時就恢復了正常供電。

三、建立服務先行體系，讓地方政府放心，讓用戶滿意

近年來，我們立足行業(yè)實際，組織力量，走進企業(yè)、深入村組農戶，廣泛調查研究，了解情況，積極與企業(yè)、村組、農戶開展一聯三進八服務活動,同時制定服務工作方案，為“三農”辦實事，解難事。幫助夏集村東北農業(yè)泵站改造升級，配變移位增容，北舍、董河、黃溝圩口組織實施“油改電”、更換維修用戶資產配電箱，補裝漏電末級保護，配合西舍、北舍村莊整治、新農村建設改造、桿線移位改造等；在與夏集村結對幫扶的同時，我們還組織人員對全鎮(zhèn)所有村組資產的農業(yè)泵站、田頭機泵用電設備進行了檢查調試，共發(fā)現缺陷258處，對部分缺陷能當場消缺的當場消缺，免費為用戶維修更換田頭機泵配電箱，補裝漏電末級保護26臺套，特別是在6月份抗旱保電過程中，主動上門協調解決用電問題，免費為蘇雅等村組遷移田頭機泵及表計接電16臺次用于抗旱調水用電；在服務政府工作中，我們緊緊圍繞黨委、政府的工作中心;積極主動做好招商企業(yè)和進園區(qū)企業(yè)的用電服務，做到早準備、早安排、早落實，積極協助制定供電方案，實施跟蹤服務，在夏集新建的寶應第二潼河水廠,我們請公司相關人員進行多次勘察，確定實施方案,為水廠按期供水提供電力保證；座落在原神江廠區(qū)的寶贏電纜廠、三江機械有限公司、是鎮(zhèn)召商引資企業(yè)我們安排專人跟蹤服務，積極幫助用戶協調解決用電難題，使用戶無用電后顧之憂按期投產；新增的揚州科創(chuàng)公司創(chuàng)業(yè)園基建臨時用電從申請到實施我們更是特事特辦,打破常規(guī),縮短業(yè)務辦理流程,從申請到實施裝表接電我們僅花了二天時間，在服務農村、農業(yè)生產中我們積極配合村級土地復墾線路遷移改造工作，積極配合鎮(zhèn)、村為夏集、雙琚、蘇雅等村委會新增、升級改造農業(yè)排灌泵站11臺計1145 ……（未完，全文共2038字，當前僅顯示1295字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電所“群眾滿意基層站所”述職報告》）