規(guī)土局拓寬信訪穩(wěn)定案件工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、積極穩(wěn)妥地化解矛盾和問(wèn)題，信訪工作顯成效
二、重視制度教育引導(dǎo)和制度約束，沒(méi)有出現(xiàn)腐敗及嚴(yán)重違法違紀(jì)問(wèn)題
三、加大窗口建設(shè)力度，服務(wù)水平有新的提升
2、積極加強(qiáng)做好信訪工作
3、群眾通過(guò)電話、來(lái)信以及網(wǎng)上咨詢等投訴方式，認(rèn)真解答群眾問(wèn)題
……
注重實(shí)效扎實(shí)工作
努力通過(guò)專項(xiàng)治理促進(jìn)信訪穩(wěn)定案件查處窗口服務(wù)工作落實(shí)
規(guī)土局拓寬信訪穩(wěn)定案件工作總結(jié)

我局按照專項(xiàng)治理的總體要求，建立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定工作計(jì)劃進(jìn)，行動(dòng)員部署，注意抓了相關(guān)工作落實(shí)，有力的促進(jìn)了機(jī)關(guān)的思想、紀(jì)律、作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)，使我局信訪穩(wěn)定，案件查處和窗口服務(wù)工作進(jìn)一步提升和落實(shí)。
一、積極穩(wěn)妥地化解矛盾和問(wèn)題，信訪工作顯成效。我局在開(kāi)展信訪穩(wěn)定工作中，牢固樹(shù)立“信訪無(wú)小事”的觀念，立足抓早、抓小、抓苗頭，對(duì)群眾的來(lái)訪及咨詢，我們做到了解答準(zhǔn)確，
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之間、班子成員與黨員干部、科室負(fù)責(zé)人與一般干部之間交心、談心座談會(huì)和民主測(cè)評(píng)活動(dòng)，印制表冊(cè)和設(shè)立意見(jiàn)信箱等多種形式和渠道，征求意見(jiàn)建議，并對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議召開(kāi)專門(mén)會(huì)議，認(rèn)真進(jìn)行梳理，進(jìn)行反思和總結(jié)。同時(shí)班子成員按照各自分管工抓好部署的廉政建設(shè)。對(duì)社會(huì)各界反饋回來(lái)的意見(jiàn)建議也進(jìn)行了認(rèn)真梳理和研究。對(duì)提出的意見(jiàn)建議逐項(xiàng)逐條進(jìn)行落實(shí)。目前局里服務(wù)承諾已得到很好落實(shí)，如，建立了辦事指南，進(jìn)一步方便了群眾，實(shí)現(xiàn)了辦事公開(kāi)化，增加了工作的透明度。另外，我們還注重了對(duì)外抓社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)渠道的拓展，設(shè)立舉報(bào)箱，加大執(zhí)法監(jiān)察力度，突破傳統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)察模式，根據(jù)“沈河區(qū)民生訴求熱線”、“96123熱線”等群眾舉報(bào)信息，開(kāi)展了違法案件排查工作，通過(guò)對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行詳細(xì)政策解答，土地執(zhí)法監(jiān)察工作在群眾中的威信力得到有效提升。到目前我局沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)等案件。
三、加大窗口建設(shè)力度，服務(wù)水平有新的提升。參加市“創(chuàng)建人民滿意窗口單位”活動(dòng)，工作中深入貫徹“換位思考、主動(dòng)服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、程序不變、特事特辦”的服務(wù)理念，完成了分局《辦事指南》，明確機(jī)關(guān)工作人員崗位職責(zé)及工作流程，并在分局進(jìn)行了政務(wù)公開(kāi)，將相關(guān)制度、規(guī)范和辦事指南進(jìn)行公示，做到讓辦事群眾一目了然，確保用制度解決“庸懶散”問(wèn)題。在區(qū)人大評(píng)議獲得好評(píng)的基礎(chǔ)上，完成了區(qū)人大代表127號(hào)、128號(hào)、136號(hào)提案的辦復(fù)工作，完成市政風(fēng)行風(fēng)、民生熱線、政府督辦等17件，答復(fù)率和滿意率均為100％，完成區(qū)人大政協(xié)建議提案“回頭看”工作。
我們通過(guò)專項(xiàng)治理為主線的教育活動(dòng)，促進(jìn)了相關(guān)工作的落實(shí)，但各方面仍有許多提升的空間，下一步我們重點(diǎn)抓好以下工作：
1、進(jìn)一步發(fā)揮特邀監(jiān)督員作用，督查紀(jì)檢監(jiān)察干部行為規(guī)范，約束他們自省自律，嚴(yán)格要求自己；推行執(zhí)紀(jì)執(zhí)法廉政監(jiān)督制度，規(guī)定紀(jì)檢監(jiān)察干部在執(zhí)行公務(wù)時(shí)要自覺(jué)接受群眾和社會(huì)的全程監(jiān)督，對(duì)違紀(jì)人員依法依紀(jì)作出處理。
2、積極加強(qiáng)做好信訪工作。加強(qiáng)重信重訪集訪 ……（未完，全文共1670字，當(dāng)前僅顯示1062字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《規(guī)土局拓寬信訪穩(wěn)定案件工作總結(jié)》）