衛(wèi)生局建立健全維護(hù)群眾利益工作機(jī)制的總結(jié)

目錄/提綱：……
一、主要開展了以下方面的工作
一是懲防體系制度建設(shè)
二是大力弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，全面加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)
三是大力宣傳先進(jìn)典型，努力營造良好氛圍
四是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為
五是深入開展“三好一滿意”活動，不斷強(qiáng)化道德實(shí)踐
六是深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)
七是開展監(jiān)督評議，踐行民生宗旨
八是推進(jìn)行_力運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查
九是繼續(xù)加大查辦案件工作力度
十是暢通群眾訴求渠道
二、存在的問題
一是個(gè)別單位對黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作重視不夠，辦理信訪舉報(bào)和網(wǎng)上訴求不夠及時(shí)
二是一些制度還需充實(shí)、完善，有的制度在落實(shí)上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)
三、下步工作打算
一是繼續(xù)加大黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度
二是不斷加大黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作宣傳力度
三是全面優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境
五是不斷完善醫(yī)療服務(wù)誠信評估體系
六是加大社會監(jiān)督工作力度
……
沈河區(qū)衛(wèi)生局開展建立健全維護(hù)群眾利益
工作機(jī)制工作情況匯報(bào)

我局按照區(qū)委、區(qū)政府的要求和部署，積極探索建立行之有效的維護(hù)和保障群眾利益決策機(jī)制，創(chuàng)新維護(hù)群眾利益的管理機(jī)制，強(qiáng)化損害群眾利益的查處機(jī)制，切實(shí)解決涉及群眾切身利益的實(shí)際問題，有力地促進(jìn)了全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、主要開展了以下方面的工作
一是懲防體系制度建設(shè)。建立和完善了民主生活會制度、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話制度、民主評議制度、社會監(jiān)督制度、黨內(nèi)情況公開制度等相應(yīng)的制度，并通過民主生活會、職代會、公示、網(wǎng)絡(luò)公示等形式接受監(jiān)督，不斷從制度層面和機(jī)制上維護(hù)和保障群眾利益。
二是大力弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，全面加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合實(shí)際，開展了衛(wèi)生系統(tǒng)道德領(lǐng)域突
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病床、一站式服務(wù)、雙向轉(zhuǎn)診工作在全區(qū)12家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心采取多種形式普及實(shí)施�，F(xiàn)15名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入到14個(gè)街道的市民服務(wù)大廳開展“一站式”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
3、在全區(qū)15個(gè)街道辦事處成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作專委會，在92個(gè)社區(qū)成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)自愿者協(xié)會。為109個(gè)社區(qū)配備健康管理員，使居民不出社區(qū)就能夠享受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)帶來的便利。
六是深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品網(wǎng)上集中采購工作。區(qū)衛(wèi)生局藥品結(jié)算中心，對11家醫(yī)療衛(wèi)生單位藥品實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，并對醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購情況實(shí)行動態(tài)監(jiān)控，確保藥品采購“陽光操作”。
七是開展監(jiān)督評議，踐行民生宗旨。采取多種方式發(fā)放調(diào)查問卷，多層次、多途徑征求意見，組織所屬街道辦事處、居民，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的硬件設(shè)施、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平、公共衛(wèi)生的服務(wù)水平等方面進(jìn)行測評。全面實(shí)行出院患者回訪制度，建立回訪檔案，針對患者提出的合理建議，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，認(rèn)真吸納和借鑒，切實(shí)提高服務(wù)水平。利用《沈河衛(wèi)生黨建》刊物對系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)存在的問題進(jìn)行通報(bào)，每月召開一次由各單位黨支部書記參加的行風(fēng)工作調(diào)度會，對發(fā)生的投訴案件進(jìn)行講評、剖析。
八是推進(jìn)行_力運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查。對全局有行_力部門和單位進(jìn)行了清理和規(guī)范，規(guī)范行_力362項(xiàng)。排查了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，分項(xiàng)、分類制定了防范措施。局屬單位共梳理崗位職責(zé)58個(gè)，重點(diǎn)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)21個(gè)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂有效的防控、監(jiān)督措施27項(xiàng)。
在沈河區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)療院所站，重新制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，并將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、辦事流程等相關(guān)事項(xiàng)，并在顯著位置進(jìn)行公示，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
九是繼續(xù)加大查辦案件工作力度。嚴(yán)肅查辦損害群眾利益的案件，加強(qiáng)對損害群眾利益突出問題專項(xiàng)治理，深入開展醫(yī)療等涉及民生重要領(lǐng)域的專項(xiàng)治理，健全專項(xiàng)治理損害群眾利益突出問題長效機(jī)制。尤其是加大了對一些損害群眾利益和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的查處力度，今年上半年信訪舉報(bào)和民心網(wǎng)投訴明顯下降，有效地遏制了在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
十是暢通群眾訴求渠道。建立了信訪接待室、政民互動平臺、民意信箱、群眾訴求中心，拓寬、暢通群眾訴求渠道，積極推進(jìn)便民服務(wù)，關(guān)注和維護(hù)群眾的合法權(quán)益。結(jié)合機(jī)關(guān)廉政建設(shè)，設(shè)立了廉政風(fēng)險(xiǎn)牌，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)，贏得了群眾的一致好評。

二、存在的問題
一是個(gè)別單位對黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作重視不夠，辦理信訪舉報(bào)和網(wǎng)上訴求不夠及時(shí)。
二是一些制度還需充實(shí)、完善，有的制度在落實(shí)上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是有些單位監(jiān)督措施沒有很好落實(shí)，部分醫(yī)務(wù)人員中仍存在“生、冷、推”現(xiàn)象，缺乏主動服務(wù)意識，醫(yī)患關(guān)系比較緊張。
四是黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)思路和措施缺乏創(chuàng)新，群眾對醫(yī)院的環(huán)境、服務(wù)作風(fēng)、就診流程還有意見，惠民、便民的舉措還不能滿 ……（未完，全文共3124字，當(dāng)前僅顯示1578字，請閱讀下面提示信息。收藏《衛(wèi)生局建立健全維護(hù)群眾利益工作機(jī)制的總結(jié)》）