目錄/提綱:……
一、指導(dǎo)思想
二、品牌名稱及內(nèi)涵
三、活動(dòng)計(jì)劃
四、具體舉措
(一)形成服務(wù)氛圍,為夯實(shí)品牌創(chuàng)建基礎(chǔ)
(二)抓住工作重點(diǎn),突出鍛造一流服務(wù)品牌
(三)以考核為抓手,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立品牌
五、工作要求
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
(二)形成創(chuàng)建氛圍
(三)要堅(jiān)持邊整邊改
(四)要重視對(duì)外宣傳和信息反饋
……
新區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)所
深化“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌”活動(dòng)方案
為進(jìn)一步貫徹十八大精神,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,充分體現(xiàn)服務(wù)特色和“創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先”的新要求,大力推進(jìn)節(jié)能型、干事型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)事務(wù)工作建設(shè),著力提高為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層服務(wù)的水平,今年我區(qū)積極響應(yīng)市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局關(guān)于深入創(chuàng)建市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局對(duì)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的要求,按照市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于在市級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)一步深化“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌”活動(dòng)的通知》(鎮(zhèn)優(yōu)辦﹝2013﹞2號(hào))文件,積極展開(kāi)本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略412字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
安保放心,綠化舒心,后勤省心,管理用心,節(jié)能盡心”的品牌理念深入到每項(xiàng)工作中去,確保承諾有效兌現(xiàn),以實(shí)際成效讓服務(wù)對(duì)象滿意。
第三階段:接受公開(kāi)評(píng)諾(11月上旬——12月底)。認(rèn)真
總結(jié)深化爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做法,積極組織向市優(yōu)化辦申報(bào)服務(wù)品牌,全面接受服務(wù)對(duì)象及社會(huì)群眾“評(píng)諾”。
四、具體舉措
(一)形成服務(wù)氛圍,為夯實(shí)品牌創(chuàng)建基礎(chǔ)。為適應(yīng)機(jī)關(guān)職能整合的大環(huán)境,推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,配合機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作,由新區(qū)管委會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建在人力、物力、財(cái)力上給予大力支持,有力保證創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、經(jīng)費(fèi)到位、管理到位和成效到位,并扎實(shí)有效地推進(jìn)機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)各項(xiàng)工作。
結(jié)合機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作服務(wù)機(jī)關(guān)的特點(diǎn),大力推進(jìn)“安保放心,綠化舒心,后勤省心,管理用心,節(jié)能盡心”系列的“五心級(jí)”機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌稱號(hào)的宣傳工作,做到所有相關(guān)部門的職工都能強(qiáng)化“以服務(wù)對(duì)象為中心”的意識(shí),多為機(jī)關(guān)辦好事、辦實(shí)事,不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層服務(wù)的水平。
(二)抓住工作重點(diǎn),突出鍛造一流服務(wù)品牌。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的創(chuàng)建過(guò)程中,由領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督每位職工努力做到積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)水平,努力塑造“以人為本”服務(wù)理念的整體形象;同時(shí),要求相關(guān)單位突出機(jī)關(guān)事務(wù)管理與服務(wù)中的重點(diǎn)部位、亮點(diǎn)工作和特色服務(wù),有重點(diǎn)地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌系列項(xiàng)目的子項(xiàng)目爭(zhēng)創(chuàng),以點(diǎn)帶面,輻射全局。
(三)以考核為抓手,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立品牌。為配合新理念的落實(shí),促使“五心級(jí)”機(jī)關(guān)事務(wù)管理機(jī)構(gòu)的早日建立,要求機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門緊抓考核這一評(píng)價(jià)機(jī)制,充分發(fā)揮其作用,使得服務(wù)品牌創(chuàng)建工作效果和效率進(jìn)一步提高,并在工作實(shí)施過(guò)程中努力創(chuàng)新,打造出有新區(qū)特色的考核成果。
五、工作要求
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。由管委會(huì)辦公室設(shè)立創(chuàng)建服務(wù)品牌工作領(lǐng)導(dǎo)小組,機(jī)關(guān)事務(wù)所委任監(jiān)察員,具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促服務(wù)品牌創(chuàng)建工作,相關(guān)單位各有明確分工,區(qū)分責(zé)任,確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)際成效。
(二)形成創(chuàng)建氛圍。堅(jiān)持把服務(wù)作為本次創(chuàng)建活動(dòng)的的根本宗旨,把爭(zhēng)創(chuàng)一流,追求更好作為我們的工作目標(biāo),全力通過(guò)多渠道 ……(未完,全文共1820字,當(dāng)前僅顯示1157字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
收藏《機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)所“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌”活動(dòng)情況匯報(bào)》)