教育局窗口：2012年工作總結(jié)和2013年工作計劃

教育局窗口：2012年工作總結(jié)和2013年工作計劃

回顧2012年，我們教育局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口在政務(wù)服務(wù)中心、教育局的各位領(lǐng)導正確指導下，在有關(guān)部門的協(xié)助配合下，積極落實了行政審批工作的各項要求，圓滿地完成全年審批工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 實施行政審批首席代表制
按照縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于“兩集中，兩到位”的精神要求，我們落實了行政審批首席代表制，并制定了實施方案。由首席代表主持進駐政務(wù)服務(wù)中心的審批工作，代辦全部審批業(yè)
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局行政審批事項的辦事流程做到了公正、公開，全面公示了審批事項實施的依據(jù)、條件、程序、承諾時限。在審批中，所有進駐政務(wù)服務(wù)中心的事項全部實行“封閉式運行”，做到辦件不離廳。2012年我窗口共辦理審批及其他事項3548件。其中：義務(wù)教育階段的學生轉(zhuǎn)學2162件；義務(wù)教育階段學生休學687件；民辦初中以下學校的辦學許可1件；面向社會初中以下教師資格認定210件；義務(wù)教育貧困寄宿生生活補助199件；普通高中貧困生.中等職業(yè)學校學生國家助學金發(fā)放164件；大學生生源地國家助學貸款199件；職業(yè)培訓以外實施非學歷教育的民辦學校的招生簡章和廣告?zhèn)浒?件；職業(yè)培訓以外實施非學歷教育的民辦學校修改章程備案2件；互聯(lián)網(wǎng)實施遠程學歷教育的教育網(wǎng)校審批1件。
三 堅持審批原則，落實服務(wù)標準
2012年的實際工作中，我們窗口提出的審批工作五項公開承諾：
（1）認真落實公開、透明、陽光作業(yè)、便民高效的工作理念（2）履行崗位職責，嚴格執(zhí)行限時辦理制度。對所有審批事項在承諾期限內(nèi)100%辦結(jié)。（3）嚴格按照國家法規(guī)、政策辦理審批事項。做到令行禁止、廉潔自律。（4）滿腔熱忱地對待群眾，耐心細致地服務(wù)群眾。
我們注重了對工作人員的業(yè)務(wù)培訓、專業(yè)理論的學習工作。針對窗口的業(yè)務(wù)要求，先后有針對性的學習了有關(guān)國家的法律法規(guī)和有關(guān)政策，認真領(lǐng)會其精神實質(zhì)，從根本上提高業(yè)務(wù)水平，思想上重視服務(wù)質(zhì)量。向每一位在我窗口咨詢、辦理業(yè)務(wù)的人員提供快捷、簡便、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每一位來辦理審批事項的人員都能得到準確、滿意的答復。窗口工作人員確實做到文明禮貌、熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，展示了教育部門的良好形象。一年來在窗口全體工作人員的共同努力下，做到了審批事項辦結(jié)率100%。我們窗口2012年連續(xù)兩次榮獲“紅旗窗口”榮譽稱號，兩名窗口工作人員2 ……（未完，全文共1557字，當前僅顯示989字，請閱讀下面提示信息。收藏《教育局窗口：2012年工作總結(jié)和2013年工作計劃》）