用戶信息行為研究的現(xiàn)狀、進展和發(fā)展趨勢

目錄/提綱：……
一、用戶信息行為的定義和研究現(xiàn)狀
（一）國內外對于用戶信息行為的諸種定義
（二）用戶信息行為的研究現(xiàn)狀
二、用戶信息行為研究的進展
（一）關于信息行為主體的研究
（二）關于信息行為規(guī)律的研究
（三）關于信息行為影響因素的研究[14]
（四）關于信息行為方法論的研究
三、用戶信息行為研究的發(fā)展趨勢
……

用戶信息行為研究的現(xiàn)狀、進展和發(fā)展趨勢
邵云華
（華中師范大學政治學研究院 武漢 430079）

摘　要:通過對十年來學術界關于用戶信息行為研究的統(tǒng)計分析和理論研究成果總結，闡釋了當前用戶信息行為的研究現(xiàn)狀，綜述了用戶信息行為的研究進展，以期推動這一研究的深化，并預測用戶信息行為今后的發(fā)展趨勢和發(fā)展重點。
關鍵詞:用戶；信息行為； 綜述

進入21世紀后，科學技術的迅猛發(fā)展，使開發(fā)利用文獻信息資源變得異常活躍，這在客觀上加速了人們對用戶信息行為 的研究。用戶信息行為與信息系統(tǒng)的建設、信息服務模式的創(chuàng)立密不可分，它對幫助用戶克服信息交流障礙，解決信息資源的廣泛性和信息利用之間的矛盾，對信息資源充分開發(fā)和有效利用具有深遠的意義。

一、用戶信息行為的定義和研究現(xiàn)狀
（一）國內外對于用戶信息行為的諸種定義
從廣義上說，信息行為是指信息的需求、檢索、傳送、接受、處理以及吸收行為等。從這個角度看，人類的生活行為幾乎都是信息行為。因此，我們有必要從狹義上進一步限定用戶信息行為的定義
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略722字，正式會員可完整閱讀）……　
獻信息資源開發(fā)服務行為關系密切、互為條件、相輔相成。[5]
（二）用戶信息行為的研究現(xiàn)狀
為了能夠客觀真實地反映我國目前信息用戶行為研究的現(xiàn)狀、進展和發(fā)展趨勢，本文利用我國目前比較權威和收刊量最大的數(shù)據(jù)庫——CNKI的“中國期刊網(wǎng)數(shù)據(jù)庫” 對2000年至2010年期間有關信息行為研究的論文進行了統(tǒng)計分析，以期管窺用戶信息行為研究的現(xiàn)狀。
利用中國期刊網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)計，時間跨度為2000年到2010年，以題名為檢索項，,以 “信息行為”為檢索詞，檢索查詢的結果顯示這年間一共有122篇直接相關的論文。具體年份論文分布情況如表1所示。

表1 信息行為研究論文年份分布情況

年份 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
（截止4月）
論文數(shù)量 4 0 7 6 10 6 12 21 18 26 12

從表1我們可以看出，這10年中關于信息行為研究的文章大致可以劃分為2個時期。2000年—2005年處于研究徘徊期，從數(shù)字上看有升有降，且在整體上沒有一年的論文數(shù)超過10篇，這可以表明信息行為研究似乎還沒有成為學者們關注的熱點。2006年—2010年處于研究上升期，論文數(shù)呈逐年上升的趨勢。（統(tǒng)計時間是20010年4月15日，加上數(shù)據(jù)庫相對于印刷版有滯后性，2010年只能統(tǒng)計到4月，但我們仍可以樂觀的預測2010年的論文數(shù)會在前一年的基礎上有所上升）這一時期的數(shù)據(jù)表明，信息行為研究開始受到越來越多學者的關注，并逐漸成為學術研究的熱點。

表2信息行為研究核心期刊論文內容分布情況

研究內容
基礎理論
（概念、主體、特征等） 影響因素 方法論 行為規(guī)律 綜述 其他
數(shù)量 18 6 7 6 5 3
百分比 40 13.3 15.6 13.3 11.1 6.7

為了使信息行為研究內容更為精準的反映學界進展，在表2中，我們將統(tǒng)計范圍僅限于核心期刊，經(jīng)統(tǒng)計2000年到2010年十年間，以題名為檢索項，,以 “信息行為”為檢索詞，在核心期刊上有59篇論文，剔除與圖書情報領域無關的14篇文章，一共剩下45篇論文的與信息行為研究直接相關。從表2中可以看出，基礎理論(包括概念、特征、主體、類型等)研究仍然是信息行為研究重點，有18篇論文，它在研究內之中占有高達40%的比例，其次是方法論的研究，有7篇，占15.6%，這說明這一內容正在成為信息行為研究新的趨勢，接著是影響因素、行為規(guī)律、綜述和其他，它們所占的百分比分別是13.3、13.3、11.1、6.7。

二、用戶信息行為研究的進展
（一）關于信息行為主體的研究
信息行為主體主要是分析用戶本身的因素對信息行為的影響，用戶因素是制約信息行為的內因，是矛盾的主要方面。用戶接受教育程度、自身職業(yè)、興趣、經(jīng)歷、甚至用戶一時的非理性思考都會影響用戶的行為意向、選擇標準和利用能力。
近年來學者在各自的領域根據(jù)研究興趣對眾多信息行為主體展開了研究。比較突出的有：石德萬的信息弱勢_信息行為研究，他通過對柳州市的信息弱勢群的實證研究獲取信息弱勢_信息行為的相關數(shù)據(jù),利用定性和定量的方法對信息弱勢_的信息查詢行為、信息交流行為、信息利用行為以及學習行為等信息行為進行分析研究。指出由于缺乏經(jīng)濟上的支持和必要的信息技術的教育與培訓,信息技術的發(fā)展對信息弱勢_信息行為的影響很小。并建議根據(jù)信息弱勢_信息行為的特征,進一步開展對他們有針對性的信息援助。[6]洪秋蘭對農(nóng)民信息行為的研究，她認為20世紀20年代以來，農(nóng)民信息行為研究在國內外均產(chǎn)生有較多的研究成果,歷經(jīng)起步、發(fā)展、蓬勃三個歷史階段,在研究內容、研究團體等方面有了不同程度的完善。農(nóng)民的信息需求呈 ……（未完，全文共5770字，當前僅顯示2026字，請閱讀下面提示信息。收藏《用戶信息行為研究的現(xiàn)狀、進展和發(fā)展趨勢》）