市信訪局上半年工作總結(jié)及公開(kāi)承諾

目錄/提綱：……
一、上半年工作總結(jié)
一是周密部署，打牢工作基礎(chǔ)
二是深化排查，實(shí)現(xiàn)源頭預(yù)防
三是強(qiáng)化接訪，化解群眾訴求
四是專項(xiàng)整治，著力化解積案
五是狠抓宣教，倡導(dǎo)依法信訪
二、公開(kāi)承諾
一是認(rèn)真履行職責(zé)，暢通信訪渠道
二是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹(shù)立良好形象
三是提升服務(wù)效率，快速處置訴求
四是注重服務(wù)態(tài)度，熱情文明接訪
五是增強(qiáng)廉潔意識(shí)，嚴(yán)格依法辦事
……

市信訪局上半年工作總結(jié)及公開(kāi)承諾

2013年上半年市信訪局
工作總結(jié)及公開(kāi)承諾

今年來(lái)，市信訪局以第一局長(zhǎng)“1+2”工作制度為抓手，以開(kāi)展“零積案年”活動(dòng)為主線，努力遏制信訪增量，切實(shí)減少信訪存量，著力防止信訪上行，全市信訪總量大幅下降，信訪形勢(shì)平穩(wěn)向好，有力維護(hù)了全市社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
一、上半年工作總結(jié)
一是周密部署，打牢工作基礎(chǔ)。印發(fā)了
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共同努力下，第一局長(zhǎng)工作制度獲評(píng)人民網(wǎng)“2012年全國(guó)優(yōu)秀地方新政第一名”。
四是專項(xiàng)整治，著力化解積案。在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了信訪“零積案年”活動(dòng)和涉京信訪問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng)，對(duì)39件信訪積案、9件涉京信訪案件進(jìn)行了集中治理。目前，39件積案，已結(jié)案31件；9件涉京信訪案件全部結(jié)服，結(jié)服率居全濟(jì)寧第一。
五是狠抓宣教，倡導(dǎo)依法信訪。開(kāi)展了“信訪法規(guī)農(nóng)民教育活動(dòng)”，深入村居農(nóng)戶，宣傳《信訪條例》等法律法規(guī)以及第一局長(zhǎng)工作制度、“網(wǎng)上信訪”等暢通信訪渠道的新舉措，引導(dǎo)群眾依法信訪。目前，已完成宣傳195個(gè)村，發(fā)放宣傳資料4.7萬(wàn)份。
二、公開(kāi)承諾
一是認(rèn)真履行職責(zé)，暢通信訪渠道。堅(jiān)持源頭預(yù)防，每月開(kāi)展一次矛盾糾紛大排查；堅(jiān)持有訪必接，每天開(kāi)門接待群眾來(lái)訪；堅(jiān)持有信必辦，對(duì)群眾來(lái)信，按期限辦結(jié)；堅(jiān)持“事要解決”，積極開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)積案清倉(cāng)見(jiàn)底；堅(jiān)持有案必督，對(duì)每件信訪事項(xiàng)及時(shí)跟蹤督辦。
二是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹(shù)立良好形象。按照熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)的工作方針，設(shè)身處地為信訪群眾考慮，把信訪群眾當(dāng)家人、把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)、把群眾訴求當(dāng)家事、把群眾工作當(dāng)家業(yè)，帶著責(zé)任和感情做好信訪工作，積極為群眾辦好事，辦實(shí)事。
三是提升服務(wù)效率，快速處置訴求。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，力爭(zhēng)一般信訪案件在60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的信訪案件不超過(guò)90天，復(fù)查的信訪事項(xiàng)30日內(nèi)結(jié)案。
四是注重服務(wù)態(tài)度，熱情文明接訪。對(duì)信訪群眾主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致、服務(wù)周到、言行規(guī) ……（未完，全文共1286字，當(dāng)前僅顯示818字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市信訪局上半年工作總結(jié)及公開(kāi)承諾》）