汽車廠家管理提升活動經(jīng)驗材料3

目錄/提綱：……
一、提升思路
二、提升目標(biāo)
三、主要措施及做法
（一）制定規(guī)范流程，保障工作有序開展
1、制定車型狀態(tài)號申請管理辦法
2、制定了車型狀態(tài)申請程序
3、制定車型狀態(tài)清理程序
（二）規(guī)范前端，控制新產(chǎn)品的上市狀態(tài)數(shù)量
（三）控制后端，對已上市產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，對產(chǎn)量低的狀態(tài)定期清理凍結(jié)
四、實施效果
五、下一步工作計劃
一、提升思路
二、提升目標(biāo)
三、主要措施及做法
（一）組織保障
2、負(fù)責(zé)牽頭組織各部門推廣實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模板
3、負(fù)責(zé)牽頭組織各部門檢查、督促執(zhí)行情況，確保標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)形成工作常態(tài)
（二）建立標(biāo)準(zhǔn)
四、實施效果
五、下一步工作計劃
（一）對銷售流程及授權(quán)體系持續(xù)優(yōu)化，形成精簡高效的管理流程和授權(quán)體系
（二）優(yōu)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升終端標(biāo)準(zhǔn)化水平
1、結(jié)合國家法規(guī)及新的商務(wù)政策，修訂縣區(qū)旗艦店標(biāo)準(zhǔn)化表單工具
3、以周報、月報形式定期對旗艦店標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、整改、提升
（三）持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)旗艦店的建設(shè)工作，打造縣區(qū)旗艦店示范店
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汽車廠家管理提升活動經(jīng)驗材料3

案例一：品種精益、降本增效
一、提升思路
建長效機制：完善新品和量產(chǎn)產(chǎn)品的車型狀態(tài)_流程，建立車型狀態(tài)產(chǎn)生和退出長效機制。
規(guī)范前端：按標(biāo)準(zhǔn)和流程控制新車型狀態(tài)的申請，嚴(yán)控冗余狀態(tài)產(chǎn)生。
控制后端：每年4月和10月進(jìn)行狀態(tài)清理，凍結(jié)冗余狀態(tài)，并做好相應(yīng)售后保供工作，遇重大狀態(tài)切換將立即啟動狀態(tài)清理。
保障售后：對凍結(jié)的車型的售后備件保供制定方案，消除售后維修備件保供的后顧之憂。
二、提升目標(biāo)
針對量產(chǎn)車型的普通狀態(tài)，年產(chǎn)千輛以下的車型狀態(tài)占比同比下降20%。
三、主要措施及做法
（一）制定規(guī)范流程，保障工作有序開展
1.制定車型狀態(tài)號申請管理辦法。
2.制定了車型狀態(tài)申請程序。
3.制定車型狀態(tài)清理程序。

（二）規(guī)范前端，控制新產(chǎn)品的上市狀態(tài)數(shù)量
主要對悅翔V3、CS35、睿騁的上市狀態(tài)數(shù)量進(jìn)行控制，保證單個車
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營銷隊伍發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，從而提升長安微車營銷水平，構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的營銷體系。
三、主要措施及做法
（一）組織保障
從營銷系統(tǒng)各部門抽調(diào)精兵強將成立“精益營銷項目組”，明確組織機構(gòu)及職能職責(zé)，以項目制的方式保證各項改進(jìn)工作快速推進(jìn)。
1.負(fù)責(zé)牽頭組織各部門對總部和終端相關(guān)業(yè)務(wù)流程、職責(zé)進(jìn)行優(yōu)化和完善，形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模板。
2.負(fù)責(zé)牽頭組織各部門推廣實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模板。
3.負(fù)責(zé)牽頭組織各部門檢查、督促執(zhí)行情況，確保標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)形成工作常態(tài)。
（二）建立標(biāo)準(zhǔn)
1.梳理業(yè)務(wù)事件及授權(quán)體系
（1）對銷售公司授權(quán)進(jìn)行清理，從市場、網(wǎng)絡(luò)、銷售、大客戶、服務(wù)、人力資源、培訓(xùn)、行政綜合等八個方面，共85個關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制點進(jìn)行了規(guī)范，制定并發(fā)布了《微車銷售公司管理授權(quán)表》。
（2）根據(jù)新的管理授權(quán)表梳理程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書，新增程序文件32個，修訂程序文件27個，初步完成管理體系優(yōu)化。
2.制定規(guī)范的營銷系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)執(zhí)行手冊
（1）編制《微車銷售公司精益營銷執(zhí)行手冊》，本手冊內(nèi)容旨在幫助學(xué)習(xí)長安微車銷售公司核心管理程序，并提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)的作業(yè)指導(dǎo)書；協(xié)助員工掌握本崗位管理程序，并了解整個長安微車銷售工作管理程序。
（2）編制《長安微車旗艦店運營管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊》，本手冊內(nèi)容涵蓋了汽車經(jīng)銷商運營管理的各方面，同時結(jié)合了長安微車管理體系內(nèi)容，有標(biāo)準(zhǔn)、有案例、有遇到問題時溝通及尋求幫助的途徑，規(guī)范了經(jīng)銷商各項營銷行為。
（3）編制《精益營銷、管理到店-培訓(xùn)教材》，對經(jīng)銷商與長安交互的常用表單工具進(jìn)行梳理、優(yōu)化，提煉出35張表單工具編寫培訓(xùn)教材，幫助旗艦店聚焦重點工作，提升運營能力。
3.培訓(xùn)實施
（1）銷售公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭到各分銷中心對標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行到店培訓(xùn)，總部全體中干通過“結(jié)對子”方式對縣區(qū)旗艦店進(jìn)行一對一定點輔導(dǎo)。
（2）開展分區(qū)域、分層次的全員培訓(xùn)，把35張表單工具的運用作為各區(qū)域團(tuán)隊及縣區(qū)旗艦店重要的考核指標(biāo)不斷強化運用。
4.試點推進(jìn)
（1）12年4月開始由銷售公司30位中干一對一輔導(dǎo)，建立30家標(biāo)準(zhǔn)縣區(qū)旗艦店示范店。
（2）從12年三季度開始進(jìn)行第二階段推廣，到年底全國每個區(qū)域建成至少一家示范店，共完成99家縣區(qū)旗艦店示范店的建設(shè)工作。
（3）從2013年開始，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行復(fù)制推廣，最終達(dá)到所有縣區(qū)旗艦店標(biāo)準(zhǔn)化工作形成常態(tài)。
5.檢查提升
（1）過程監(jiān)控
建立工作周報及月報制度，由分銷中心及區(qū)域團(tuán)隊定期反饋對縣區(qū)旗艦店標(biāo)準(zhǔn)化示范店的培訓(xùn)、檢查和改善情況。
（2）結(jié)果考核
縣區(qū)旗艦店示范店標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)與中干及分銷中心總監(jiān)、副總監(jiān)年度考核掛鉤，以確保實施效果。
四、實施效果
通過標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)，2012年各項營銷工作得到明顯進(jìn)步。一是微車啟票同比增長1.47%，實銷同比增長14.71%，高于行業(yè)增長幅度；二是營銷管理水平及工作效率得到顯著提升，人均銷量增長30%，人均銷售收入增長35%；三是銷售運營體系得到全面優(yōu)化，標(biāo)準(zhǔn)化工作漸入軌道，初步建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化的營銷運營管理體系。
五、下一步工作計劃
（一）對銷售流程及授權(quán)體系持續(xù)優(yōu)化，形成精簡高效的管理流程和授權(quán)體系
1.授權(quán)體系的優(yōu)化完善：根據(jù)新的組織機構(gòu)重新梳理營銷系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)事項，并將業(yè)務(wù)事件授 ……（未完，全文共2796字，當(dāng)前僅顯示1777字，請閱讀下面提示信息。收藏《汽車廠家管理提升活動經(jīng)驗材料3》）