縣信訪局最美公務(wù)員集體先進事跡

目錄/提綱：……
一、解民憂，化民難，構(gòu)架黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁
一是帶著感情順民心
二是帶著方法化民怨
三是帶著責(zé)任解民難
二、抓重點，保穩(wěn)定，營造經(jīng)濟社會發(fā)展的良好環(huán)境
一是想方設(shè)法消除隱患矛盾
二是千方百計抓好疏導(dǎo)化解
三是不折不扣服務(wù)中心工作
三、講政治，強素質(zhì)，塑造“人民信訪為人民”的新形象
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縣信訪局最美公務(wù)員集體先進事跡
先進事跡材料


中共**縣委信訪局、**縣人民政府信訪局（以下簡稱**縣信訪局），是縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下主管全縣信訪穩(wěn)定工作的部門， 2012年增掛中共**縣委群眾工作部�，F(xiàn)有在編公務(wù)員5人，工勤1人，長期借調(diào)副科領(lǐng)導(dǎo)干部1人。近年來，該局緊緊圍繞“抓基層、促穩(wěn)定、樹形象、創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，積極研究新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、化解新矛盾，切實維護了人民群眾的根本利益，維護了全縣大局的穩(wěn)定。黨的十八大期間實現(xiàn)了“零_訪、零到省赴市訪、零越級非正常訪”的目標(biāo)，得到了中央、省、市的高度肯定；連續(xù)6年被評為“全市信訪工作綜合先進縣”、“全市信訪督查工作先進縣”；2006年被市委市政府評為“全市文明優(yōu)質(zhì)信訪接待室”；2012年榮獲“全省信訪工作三無縣”等榮譽稱號。
一、解民憂，化民難，構(gòu)架黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁
　　做好信訪工作，是黨和政府贏取民心、提高公信的重要手段。為此，該局始終堅
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議研究，落實由縣領(lǐng)導(dǎo)掛帥親自督辦，三年來共集中梳理并落實縣領(lǐng)導(dǎo)包案案件146個，均已全部辦結(jié)，大部分涉案信訪人停訪息訴。編發(fā)《信訪匯要》18期，專題呈報了22件重大疑難信訪問題，高位推動了問題的有效化解；推動健全完善了維護群眾利益機制和重大決策_風(fēng)險評估機制，在制定出臺事關(guān)民生、民利的重大決策和實施重大項目過程中，注重聽取群眾的意見，維護群眾的利益，著力保障和改善民生，從源頭上減少和避免信訪問題的發(fā)生，贏得了群眾贊揚。
二、抓重點，保穩(wěn)定，營造經(jīng)濟社會發(fā)展的良好環(huán)境
　　信訪工作的核心是“事要解決”，最終著力點必須服務(wù)于黨委政府中心工作，努力以本地的和諧穩(wěn)定支持全省、全市大局的穩(wěn)定。為此，該局著力抓好了三個方面的工作：一是想方設(shè)法消除隱患矛盾。隨著改革的不斷深入，一些歷史遺留問題逐漸浮出水面，極容易導(dǎo)致集體上訪，從而影響大局的穩(wěn)定，帶來負(fù)面影響。為此，該局不斷加強工作創(chuàng)新，堅持防患于未然，在全市首創(chuàng)建立了信訪穩(wěn)定工作“月例會”制度，及時排查梳理信訪隱患問題，并嚴(yán)格實行矛盾糾紛預(yù)排呈報和銷號；指導(dǎo)基層提煉創(chuàng)新工作機制，并在全縣逐步推廣太白鎮(zhèn)“一個中心、兩套機制、三支隊伍、四項措施”的信訪維穩(wěn)工作新模式，實行各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本信息入戶制度，制作成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子成員聯(lián)系卡”發(fā)放到每一農(nóng)戶家中，方便群眾反映訴求，提出相關(guān)意見和建議，切實做到“群眾的訴求有人聽、群眾的困難有人幫、群眾的事情有人管”。這一工作模式得到了市有關(guān)部門的充分肯定，去年12月在我縣召開了全市信訪基層基礎(chǔ)鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范點建設(shè)現(xiàn)場會。通過不斷創(chuàng)新和強化各項措施，來縣集體上訪得到有效控制，越級上訪大幅度下降，越級集體上訪基本杜絕。二是千方百計抓好疏導(dǎo)化解。通過多年努力，化解了不少問題，積案存量不斷減少，但全縣信訪老戶還有一定數(shù)量。信訪老戶不務(wù)生產(chǎn)，給本人生產(chǎn)生活帶來困難，同時在社會上造成不良影響。為此，該局逐個分析梳理信訪老戶上訪的深層成因，挖掘根本癥結(jié)，與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門一道研究，提出解決方案；對個別無理糾纏取鬧的信訪老戶，依照政策處理，堅決防止“鬧而優(yōu)則仕”的現(xiàn)象發(fā)生。比如，對信訪老戶胡華坤與鄰居持續(xù)多年的宿怨糾紛問題，信訪局與屬地責(zé)任單位多次深入實地調(diào)查了解，政策疏導(dǎo)，感情說服，做了不少于100次面對面的思想工作，最終化解了矛盾，在今年7月份，胡華坤將一面寫有“宿怨糾紛一朝解，愁難危急恒心幫”的錦旗送到了信訪局。許多信訪老戶都與信訪局的同志成為了朋友。三是不折不扣服務(wù)中心工作。圍繞縣委縣政府重點推進的老城區(qū)改造、重點項目建設(shè)、旅游景區(qū)開發(fā)升級和七個系統(tǒng)企業(yè)改制等工作，信訪局重心前移，在縣委政府機關(guān)大院值勤室設(shè)立接待室，及時引導(dǎo)上訪群眾到信訪局依法依規(guī)反映和解決問題。三年來，共接待涉及征地拆遷、改制信訪問題及其衍生的問題1000多人次，收集意見和建議近百條，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了大量一手資料。協(xié)調(diào)幫助1個國有墾殖場順利完成了改制任務(wù)，安置職工7000多人；化解了原汽運公司等4個改制企業(yè)的遺留問題，及旅游商貿(mào)城等重點項目推進過程中產(chǎn)生的矛盾糾紛，切實維護了_。
　　三、講政治，強素質(zhì)，塑造“人民信訪為人民”的新形象
　　“打鐵還需自身硬”，信訪工作的一流業(yè)績來源于信訪局戰(zhàn)斗集體整體素質(zhì)、精誠團結(jié)和無私奉獻。信訪局七名工作人員均是中共黨員，本身具有很強的敬業(yè)精神和堅定的共產(chǎn)主義信仰，且都在縣委綜合部門或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)鍛煉多年，黨性原則強、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能精湛 ……（未完，全文共2918字，當(dāng)前僅顯示1855字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣信訪局最美公務(wù)員集體先進事跡》）