干部學(xué)習(xí)課件：新形勢(shì)下PR戰(zhàn)略的思考

干部學(xué)習(xí)課件：新形勢(shì)下PR戰(zhàn)略的思考
卞繼偉
中國(guó)青年政治學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院副教授

一、公關(guān)工作與新時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)
新形勢(shì)下的公共關(guān)系的戰(zhàn)略思考，這個(gè)問(wèn)題也是非常重要的，我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)這么多的東西。有一個(gè)同學(xué)問(wèn)我：“現(xiàn)在有一些公關(guān)部都撤銷(xiāo)了，是不重視了嗎？是社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在不需要它了嗎？恰恰相反。新時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)什么東西？除非你在技術(shù)上有突破，如果在技術(shù)沒(méi)有突破的情況下，拼的就是客戶(hù)。
因?yàn)�，我們可以看到，從整個(gè)管理的理念有這么一個(gè)發(fā)展過(guò)程，上世紀(jì)20年代的時(shí)候，工業(yè)革命已經(jīng)產(chǎn)生之后的后工業(yè)革命的時(shí)期，商品極大地滿(mǎn)足的情況下，一開(kāi)始不滿(mǎn)足，有個(gè)什么東西，你都可以賣(mài)出去，隨隨便便都可以賣(mài)出去，那會(huì)兒根本不需要公共關(guān)系，只要你開(kāi)發(fā)出來(lái)就有人要。到了50年代的時(shí)候，你能做，我也能做了，相互就產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)了，而競(jìng)爭(zhēng)的最初表現(xiàn)就是成本的競(jìng)爭(zhēng)。我們搞航空服務(wù)的太明白了，機(jī)票就是最明顯的，哪個(gè)打折多。降低成本導(dǎo)致的直接結(jié)果是什么？收入的減少。為什么我國(guó)現(xiàn)在發(fā)展到現(xiàn)在，前一階段的假冒偽劣產(chǎn)品這么多，不是歐洲工業(yè)革命沒(méi)有出現(xiàn)，一樣，它們也經(jīng)歷了這么一個(gè)階段。只不過(guò)中國(guó)人把成本競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)到無(wú)與倫比的地步了，最明顯的就是家用電
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個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以它感覺(jué)不到這種力量，但是慢慢地，人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，到現(xiàn)在，我們的主要精力都是在做市場(chǎng)。因?yàn)轱w機(jī)可以不制造，可以買(mǎi)，只要有錢(qián)，年年換新飛機(jī)。招不到人，提高工資，提高待遇，漂亮的、身材好的，馬上就過(guò)來(lái)了。這些都是可以實(shí)現(xiàn)的，但是唯獨(dú)有一個(gè)實(shí)現(xiàn)不了的就是我們的思想意識(shí)能否事先實(shí)現(xiàn)。你要玩公關(guān)就得花錢(qián)，公關(guān)有一個(gè)真的誤解，只花錢(qián)不掙錢(qián)，其實(shí)恰恰相反，公關(guān)做的是遠(yuǎn)期目標(biāo)。一開(kāi)始就是花錢(qián)，做打廣告、做宣傳，哪個(gè)不花錢(qián)。學(xué)校新生一入學(xué)，第一件事干什么？各家銀行坐鎮(zhèn)，打出大旗子，辦銀行卡，銀行卡就是跟你維系的一個(gè)最佳手段，只要你有了銀行卡，你消費(fèi)都是它來(lái)掙錢(qián)。原來(lái)，銀行卡還要交卡費(fèi)，現(xiàn)在也不用卡費(fèi)了，反正“羊毛出在羊身上”，不會(huì)銀行給你貼錢(qián)的。
二、公關(guān)工作與知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的人才培養(yǎng)
經(jīng)濟(jì)學(xué)家把經(jīng)濟(jì)分為兩大類(lèi)：一類(lèi)叫“出汗經(jīng)濟(jì)”，叫農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)；一類(lèi)叫“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”，在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，它的財(cái)富表現(xiàn)，你有什么土地，你有多少糧食，我們就劃分出了地主、富農(nóng)�？墒�，你到知識(shí)經(jīng)濟(jì)就不同了，知識(shí)經(jīng)濟(jì)形成了一種新的_，原來(lái)以資本家，你有錢(qián)，沒(méi)錢(qián)去辦事�，F(xiàn)在不同了，現(xiàn)在我可以融資去辦事，拿別人的錢(qián)去賺錢(qián)，所以，新出一個(gè)詞叫“知本家”，就是“知識(shí)”的“知”。
我講一個(gè)例子，大家看得非常清楚。就是沙特阿拉伯，50年代末期的時(shí)候沙特是什么狀況呢？那個(gè)地方真是不適合人類(lèi)生存的地方，日平均溫度都在35—36度以上，極端氣溫可以達(dá)到將近60度，地表氣溫可以達(dá)到80多度。兔子都不拉屎的一個(gè)地方。當(dāng)時(shí)的沙特是游牧民族，羊奶和駱駝，放一點(diǎn)羊，是部落經(jīng)濟(jì)。到了60年代初的時(shí)候，美國(guó)在那里打鉆，“咚”打出油來(lái)了，非常淺，幾十米，油就出來(lái)了。他從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)一下有原料了，有資源了，它就迅速了變成工業(yè)經(jīng)濟(jì)。原來(lái)在沙特，因?yàn)樗且了固m國(guó)家，它是一個(gè)可以多妻制的工作，那也不是亂娶媳婦，什么標(biāo)準(zhǔn)？你有幾駝駱駝，一頭駱駝娶一個(gè)；兩頭娶兩個(gè)；三頭娶三個(gè)；十頭隨你怎么樣。所以，它的財(cái)富標(biāo)志非常明顯。它從60年代初期以后，有錢(qián)了，有油了，可以賣(mài)了，所以沙特迅速地發(fā)展。這個(gè)國(guó)家號(hào)稱(chēng)水比油貴，水資源基本上沒(méi)有，水再打也打不出來(lái)，都是海水_下來(lái)以后的水，是不能喝的。沙特人玩什么？弄艘船，跑到南極、北極去拉冰山，拉回來(lái)化的水，那水才純凈，那才叫純凈水。有錢(qián)，人家能干得出這事來(lái)。
沙特政府法赫德的腦子很清楚，資源是有限度的，按現(xiàn)在的開(kāi)采量，沙特還夠開(kāi)采46年，46年以后，底下全是空的了，沒(méi)油了，所以在60年代后期的時(shí)候，到70年代初期的時(shí)候，沙特政府就大量地用國(guó)家的錢(qián)去培養(yǎng)孩子，到國(guó)外去上學(xué)去，而且用高薪吸引他們回國(guó)。沙特政府就打造自己的國(guó)家成為中亞和中東地區(qū)的一個(gè)金融中心�，F(xiàn)在已經(jīng)形成了。投資，而且它的政府全部資金都是買(mǎi)各個(gè)國(guó)家最大的銀行的參股，包括CHINA BANK，都有沙特的參股。沙特的想法非常有意思，什么_的更替，都不在它的考慮之下，考慮什么？誰(shuí)上臺(tái)都得玩金融，都得抓這個(gè)，所以參股AMERICA BANK 、CHINA BANK，包括日本銀行等，它都全部參股。資源消耗以后用其他的資源來(lái)代替，人力資源，資本資源。在短短的幾十年的時(shí)間里，80年代到90年代完成了整個(gè)資本運(yùn)作，形成了世界上最大的投資中心和金融中心，包括證券公司、期貨，都在沙特。為什么沙特要搞七星級(jí)飯店？就是為這些人服務(wù)的。15:37
我們總結(jié)了以后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，社會(huì)主流形成了什么呢？原來(lái)是最有效率的人掙錢(qián)，你扛一包，我扛兩包，我肯定要掙得多，后來(lái)發(fā)現(xiàn)資本家和政客的結(jié)合掙錢(qián)很多。就是列寧講的“帝國(guó)主義論”�，F(xiàn)在又是什么呢？是高智商的人掙錢(qián)，像比爾•蓋茨這樣的人，像巴非特這樣的人。原來(lái)的船王、鋼鐵大王，現(xiàn)在全都沒(méi)了。什么洛克菲勒，這些已經(jīng)成立了基金會(huì)了，原來(lái)在60年代都是響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋�。后�?lái)，又到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)又是什么？網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)一旦破滅，你說(shuō)慘不慘？中國(guó)目前搞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的有幾個(gè)能夠搞出大名堂來(lái)，反而是現(xiàn)在搞引擎搜索的厲害，百度，GOOGLE。
我們可以看到，在這么一種經(jīng)濟(jì)情況下，我們已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)，有人稱(chēng)它為“新經(jīng)濟(jì)”，我們也同樣。中國(guó)的發(fā)展過(guò)程也是這樣，從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)，我們的工業(yè)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模發(fā)展得太不牢固了 ……（未完，全文共6477字，當(dāng)前僅顯示2274字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《干部學(xué)習(xí)課件：新形勢(shì)下PR戰(zhàn)略的思考》）