銀行服務(wù)評(píng)估分析

銀行服務(wù)評(píng)估分析
###縣##行二O一三年度服務(wù)評(píng)估分析

　　　####年##月##日下午#時(shí)，###分行##縣#行一年一度的服務(wù)評(píng)估分析會(huì)議在#樓會(huì)議室如期召開(kāi)。##縣#行班子成員及行務(wù)會(huì)議成員共計(jì)20人準(zhǔn)時(shí)參加了會(huì)議，###分行服務(wù)辦主任###、###列席了會(huì)議，整個(gè)會(huì)議前后進(jìn)行了三個(gè)多小時(shí)。
　　　本次服務(wù)評(píng)估分析會(huì)由###
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略272字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
搞好營(yíng)銷(xiāo)、提升績(jī)效”的四點(diǎn)要求；最后，####行服務(wù)辦@@@@同志對(duì)@@縣支行本年度服務(wù)評(píng)估分析會(huì)進(jìn)行了總結(jié)，客觀地評(píng)價(jià)了本次服務(wù)評(píng)估分析會(huì)的實(shí)際效果，從“厲行職責(zé)抓營(yíng)銷(xiāo)、盯住同業(yè)抓服務(wù)、瞄準(zhǔn)市場(chǎng)抓客戶、研究產(chǎn)品抓提高”等四個(gè)要點(diǎn)，進(jìn)一步明確了今后的服務(wù)工作重點(diǎn)，為該行服務(wù)工作指明了努力方向。
會(huì)議指出，當(dāng)前該行服務(wù)工作存在的不足和問(wèn)題主要有五個(gè)方面：（一）、柜面服務(wù)工作不盡人意；（二）、服務(wù)檢查監(jiān)督力度不夠；（三）、對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)尚有誤區(qū)；（四）、服務(wù)人力####不好；（五）、硬件設(shè)施不適應(yīng)服務(wù)需要。
　　　會(huì)議要求，針對(duì)上述存在的不足之處，必須盡快采取以下六項(xiàng)措施予以解決。（一）、加大監(jiān)督管理力度，提升服務(wù)管理水平；（二）、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念，搞好員工培訓(xùn)教育工作；（三）、做好服務(wù)資源市場(chǎng)調(diào)研，提高市場(chǎng)份額；（四）、整合人力資源，加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作；（五）、抓好服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，努力擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)成果；（六）、深化載體文化建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能。
　　　本次會(huì)議是一個(gè)團(tuán)結(jié)、交流、務(wù)實(shí)、成功的大會(huì)。在會(huì)議上，與會(huì)人員本著對(duì)服務(wù)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，暢所欲言，服務(wù)分析透徹，服務(wù)評(píng)估準(zhǔn)確，服務(wù)工作措施得力，對(duì)于###縣支行今后的發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有承上啟下、繼往開(kāi)來(lái)的重要?dú)v史意義。###行對(duì)###支行本年度服務(wù)評(píng)估分析會(huì)非常滿意，給予了高度評(píng)價(jià)。一致認(rèn)為，###縣支行服務(wù)評(píng)估分析會(huì)議領(lǐng) ……（未完，全文共1199字，當(dāng)前僅顯示762字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行服務(wù)評(píng)估分析》）