銀行卡業(yè)務(wù)部2014年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、2014年“首季開門紅”具體工作目標(biāo)：
1、發(fā)卡量?jī)粼?.2萬張，總量突破6萬張
二、具體工作措施：
二是進(jìn)一步建立科學(xué)的考核監(jiān)督機(jī)制
三是進(jìn)一步加強(qiáng)集中統(tǒng)一管理
四是要完善業(yè)務(wù)運(yùn)作體系
一是建立銀行卡內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范體系
二是要繼續(xù)控制和化解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
三是認(rèn)真落實(shí)偽卡詐騙的防范工作，并作為工作中的重中之重常抓不懈
一是進(jìn)一步理順_，轉(zhuǎn)化職能
二是結(jié)合我社電子化建設(shè)的步伐和業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度，實(shí)行卡業(yè)務(wù)的集中統(tǒng)一管理和運(yùn)作
四是按照公司化的要求，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理_的轉(zhuǎn)變
一是完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系
二是要上下聯(lián)動(dòng)、部門互動(dòng)，實(shí)施一體化營(yíng)銷戰(zhàn)略
四是做好市場(chǎng)定位，提升客戶層次
（八）努力提升信合通卡的服務(wù)層次
一是要確立客戶是我們生存和發(fā)展基礎(chǔ)的思想，做好售后服務(wù)
四是引入社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，為客戶提供比較全面的附加服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
……

縣聯(lián)社銀行卡部2014年工作計(jì)劃

根據(jù)銀行卡業(yè)務(wù)面臨的形勢(shì)和我社銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，按照“適應(yīng)形勢(shì)、提升層次、創(chuàng)新_、強(qiáng)化管理” 的要求，努力把銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展成為產(chǎn)品功能齊全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定、客戶_優(yōu)良、業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣闊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)控制有力、經(jīng)營(yíng)效益明顯、市場(chǎng)認(rèn)知度高，具有比較優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)勢(shì)品牌業(yè)務(wù)。 1、在經(jīng)營(yíng)規(guī)模上：發(fā)卡總量、存款總量、消費(fèi)額總量、收單總量在金融同業(yè)中地位穩(wěn)中有升，實(shí)現(xiàn)保二爭(zhēng)一。 2、在經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上：活卡率達(dá)80%以上，風(fēng)險(xiǎn)損失率控制在5%以下，卡均存款、卡均消費(fèi)和業(yè)務(wù)收入總量上升。 3、在經(jīng)營(yíng)方式上：要由現(xiàn)在的管理服務(wù)型向經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)型過渡，逐步實(shí)現(xiàn)公司化經(jīng)營(yíng)。

一、2014年“首季開門紅”具體工作目標(biāo)：

1、發(fā)卡量?jī)粼?.2 萬張，總量突破6 萬張。 2、銀行卡手續(xù)費(fèi)收入7 萬元。 3、特約商戶新增35
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略607字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
伍進(jìn)行用卡審核，把住第一道風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口。 二是要繼續(xù)控制和化解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。屬于核銷范圍的，要摸清底數(shù)，認(rèn)真組織材料上報(bào)聯(lián)社。 三是認(rèn)真落實(shí)偽卡詐騙的防范工作，并作為工作中的重中之重常抓不懈。要加強(qiáng)對(duì)磁道信息的安全管理，規(guī)范前臺(tái)業(yè)務(wù)操作，從樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、規(guī)范操作規(guī)程、人防技防并舉等方面著眼，強(qiáng)化技術(shù)保障，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)操作流程，加強(qiáng)員工安全用卡知識(shí)培訓(xùn)和宣傳，提高商戶識(shí)偽能力及持卡人安全用卡和自我保護(hù)意識(shí)。

（四）創(chuàng)新_，逐步建立適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)架構(gòu) 一是進(jìn)一步理順_，轉(zhuǎn)化職能。各社要按時(shí)登機(jī)銀行卡發(fā)卡臺(tái)賬，必須有專人從事卡業(yè)務(wù)工作，專門從事銀行卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和管理。 二是結(jié)合我社電子化建設(shè)的步伐和業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度，實(shí)行卡業(yè)務(wù)的集中統(tǒng)一管理和運(yùn)作。以支持和保障全轄銀行卡客戶服務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷。同時(shí)，強(qiáng)化各網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)職能，使其集中精力，立足市場(chǎng)，強(qiáng)化卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。 三是積極嘗試實(shí)行公司化運(yùn)作模式，按照利潤(rùn)中心、準(zhǔn)利潤(rùn)中心模式進(jìn)行核算，實(shí)行相對(duì)或模擬的獨(dú)立核算，內(nèi)部計(jì)價(jià)，收支進(jìn)大帳。 四是按照公司化的要求，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理_的轉(zhuǎn)變。

（五）優(yōu)化產(chǎn)品，拓展功能，進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額 一是要繼續(xù)大力發(fā)展信合通卡，抓住農(nóng)信社銀行卡全面推廣的有利契機(jī)，把福農(nóng)卡作為拓展零售市場(chǎng)、發(fā)展各種衍生性金融業(yè)務(wù)的前鋒性產(chǎn)品，加載各種附加功能和特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一卡多賬戶，功能多元化，全面提升信合通卡品牌形象。 二是以借記卡為卡業(yè)務(wù)效益主體，推行借記卡與個(gè)人消費(fèi)信貸相結(jié)合的做法,將卡作為個(gè)人消費(fèi)、使用和回收的結(jié)算工具，以卡促進(jìn)消費(fèi)，以消費(fèi)帶動(dòng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)要將借記卡與提升客戶管理服務(wù)相結(jié)合，選擇收入水平較高、信用良好的客戶_，提供產(chǎn)品的增值服務(wù)，創(chuàng)出品牌，創(chuàng)出效益。

（六）密切配合，相互協(xié)作，加快推動(dòng)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用進(jìn)程 按照省聯(lián)社大同辦事處的統(tǒng)一部署，加快聯(lián)網(wǎng)通用步伐，按期完成工作目標(biāo)。貫徹實(shí)施統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高本社各類銀行卡的跨地區(qū)使用程度，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)劂y行卡跨行通用；按照統(tǒng)一要求在普及推廣“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)卡，保證銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用的質(zhì)量和進(jìn)程，提高銀行卡業(yè)務(wù)處理的成功率，提升服務(wù)，使機(jī)具、POS 機(jī)具、自助銀行、電 話銀行、網(wǎng)上銀行等受理平臺(tái)的市場(chǎng)份額達(dá)到25%以上，提高銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（七）提升營(yíng)銷層次，塑造統(tǒng)一規(guī)范的品牌形象，形成示范和帶動(dòng)效應(yīng) 一是完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系。各網(wǎng)點(diǎn)要強(qiáng)化營(yíng)銷職能，大力開發(fā)系統(tǒng)性、集團(tuán)性客戶，提升市場(chǎng)營(yíng)銷層次，健全銀行卡營(yíng)銷隊(duì)伍，并不斷加強(qiáng)柜面一線營(yíng)銷，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的特點(diǎn)，利用現(xiàn)有客戶資源，廣泛宣傳我行產(chǎn)品特色，積極推介各種新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，并做好信合通卡市場(chǎng)的培育和鞏固。 二是要上下聯(lián)動(dòng)、部門互動(dòng)，實(shí)施一體化營(yíng)銷戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)發(fā)展到那里，銀行卡業(yè)務(wù)就跟進(jìn)到那里；通過業(yè)務(wù)_實(shí)施綜合化營(yíng)銷戰(zhàn)略，盡可能把卡業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)進(jìn)行高度融合，互相_，共同發(fā)展。 三是突破銀行卡現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將銀行卡業(yè)務(wù)真正_到對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域、結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域、消費(fèi)信貸領(lǐng)域、個(gè)人業(yè)務(wù)領(lǐng)域、代收代付領(lǐng)域、外匯業(yè)務(wù)領(lǐng)域中去，向業(yè)務(wù)的深度和廣度進(jìn)軍，最大限度的將銀行 ……（未完，全文共2681字，當(dāng)前僅顯示1704字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行卡業(yè)務(wù)部2014年工作計(jì)劃》）