銀行分行公司業(yè)務(wù)工作規(guī)劃及營銷方案

目錄/提綱：……
一、對公存款業(yè)務(wù)
2、明確責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)干部員工的使命感、責(zé)任感和工作積極性
3、擴(kuò)大高端客戶的數(shù)量和涵蓋范圍，加大營銷拓展力度
4、要進(jìn)一步加大對現(xiàn)有存量存款客戶的維護(hù)力度
二、基礎(chǔ)客戶營銷及現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)
3、研究制定結(jié)算、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)和客戶營銷的綜合考核及績效工資獎(jiǎng)勵(lì)辦法
三、法人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
（一）強(qiáng)化營銷，精選客戶，積極有效地拓展公司類資產(chǎn)業(yè)務(wù)
四、代理保險(xiǎn)等代理性中間業(yè)務(wù)
（二）舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
（三）各行要繼續(xù)做好“雙單作業(yè)”工作
（四）改變銷售模式，強(qiáng)制分區(qū)銷售
（五）合理降低經(jīng)營成本，按照手續(xù)費(fèi)收入的35%匹配績效工資
（六）乘勝追蹤營銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)年金和養(yǎng)老金托管業(yè)務(wù)的雙豐收
（七）細(xì)化考核、加強(qiáng)服務(wù)，促進(jìn)代收代付業(yè)務(wù)發(fā)展
五、第三方存管業(yè)務(wù)
1、搶前抓早，認(rèn)真部署201*年1季度第三方存管業(yè)務(wù)專項(xiàng)營銷活動(dòng)
2、引導(dǎo)經(jīng)營行在充分認(rèn)清市場形勢基礎(chǔ)上，高度重視該項(xiàng)業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)
4、加強(qiáng)第三方存管業(yè)務(wù)的宣傳力度
六、國際業(yè)務(wù)
（一）明確產(chǎn)品計(jì)價(jià)，調(diào)動(dòng)員工營銷積極性
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)外匯業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍
（三）提高國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員的工資待遇，保持隊(duì)伍的相對穩(wěn)定性
（四）搶抓機(jī)遇，做好資本金業(yè)務(wù)營銷工作
（五）尋找出路，開展跨行聯(lián)合營銷
（六）節(jié)約成本，開展本外幣一體化營銷
（七）成立出國留學(xué)中心，樹立農(nóng)行外匯品牌
（……
中國農(nóng)業(yè)銀行**分行201*年公司業(yè)務(wù)工作規(guī)劃及營銷方案

201*年全行公司業(yè)務(wù)的總體工作思路是：
全面貫徹落實(shí)省行和市行年度工作精神，圍繞全行總體工作部署，鞏固樹立“客戶立行”的經(jīng)營思想，創(chuàng)新客戶營銷服務(wù)模式，提升精細(xì)化管理水平，扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)客戶走訪營銷活動(dòng)和本外幣一體化營銷，努力擴(kuò)大對公存款市場份額，積極有效地發(fā)展優(yōu)質(zhì)法人客戶資產(chǎn)業(yè)務(wù)，全方位、多渠道地拓展中間業(yè)務(wù)市場，促進(jìn)全行公司業(yè)務(wù)全面快速發(fā)展。
201*年全行公司業(yè)務(wù)的總體工作目標(biāo)是：
對公存款純增10億元，日均增額達(dá)到7億元；全行5000萬元以上存款客戶增加3戶以上，城區(qū)1000萬元以上客戶增加15戶以上，縣域500萬元以上客戶增加8戶以上。
對公結(jié)算賬戶全年新開戶2000戶，其中：基本結(jié)算賬戶開戶1000戶，新增有效賬戶占比力爭達(dá)到80%以上；現(xiàn)金管理客戶“多級(jí)賬簿”新增90個(gè)；對公結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)420萬元。
全年新增優(yōu)質(zhì)法人信貸客戶30戶；法人大客戶貸款全年累計(jì)投放10億元；小企業(yè)貸款全年累計(jì)投放2億元；法人貸款到期收回率達(dá)到100%，不良率控制在1%以內(nèi)。
全年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)800萬元，代收代付業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)150萬元，投行業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)100萬元，并力爭在銀團(tuán)
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略849字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
按照全行工作目標(biāo)和任務(wù)穩(wěn)存、增存。二是進(jìn)一步突出對支行管轄的二級(jí)支行、分理處等基層各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的考核力度，直接考核到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，對于存款組織工作不力、慢作為、不作為的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人建議支行按季度進(jìn)行調(diào)整，全面發(fā)揮出各級(jí)機(jī)構(gòu)對公存款的營銷作用，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
3、擴(kuò)大高端客戶的數(shù)量和涵蓋范圍，加大營銷拓展力度。一是要繼續(xù)拓展資金量大、存款相對穩(wěn)定的各級(jí)財(cái)政性存款。201*年全行要集中力量對區(qū)級(jí)和縣級(jí)財(cái)政部門進(jìn)行滾動(dòng)式攻關(guān)，尤其是要對我行尚未介入或介入份額較低的行政區(qū)域、縣域、以及高新區(qū)等加大營銷力度。主要是由行領(lǐng)導(dǎo)班子出面進(jìn)行高層對接和公關(guān)，為各支行與區(qū)、縣財(cái)政部門搭建良好的溝通渠道，各單位跟進(jìn)營銷，鞏固老關(guān)系、建立新聯(lián)系，爭取擴(kuò)大戰(zhàn)果提高我行財(cái)政性存款的市場份額。二是強(qiáng)力營銷我市綜合實(shí)力強(qiáng)、社會(huì)影響力大的房地產(chǎn)開發(fā)客戶。各行要對以往進(jìn)行按揭合作的開發(fā)商加大營銷力度，力爭在房產(chǎn)局商品房預(yù)售資金監(jiān)管政策正式運(yùn)行后，將我行提供按揭貸款樓盤項(xiàng)目的預(yù)售資金和售樓款項(xiàng)存入我行進(jìn)行監(jiān)管，確保我行存款份額不低于按揭貸款的投放份額。同時(shí)，要放寬視野，針對房地產(chǎn)行業(yè)資金量大、存款相對集中的特點(diǎn)，鎖定營銷更多的優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)客戶，提高我行該類存款的市場占比。三是選擇重點(diǎn)營銷目標(biāo)，分層營銷、落實(shí)系統(tǒng)營銷和專業(yè)營銷作用。一方面由市行前臺(tái)幾個(gè)業(yè)務(wù)部門聯(lián)合組建幾個(gè)營銷小組，由主管行長任組長、各部門總經(jīng)理和副總經(jīng)理任副組長，帶隊(duì)對醫(yī)保、社保、公積金中心、殘聯(lián)、煙草、人防及慶南、慶北新城的招商引資項(xiàng)目資本金和注冊驗(yàn)資客戶等客戶進(jìn)行重點(diǎn)營銷；另一方面上下級(jí)行充分聯(lián)動(dòng)，根據(jù)支行自身實(shí)際情況，對電力行業(yè)客戶、各類醫(yī)院（包括民營醫(yī)院）、學(xué)校、文化產(chǎn)業(yè)客戶、部隊(duì)客戶等優(yōu)勢行業(yè)重點(diǎn)客戶進(jìn)行聯(lián)合營銷，發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢和專業(yè)化營銷作用。四是利用好省行對存款大客戶的各種激勵(lì)政策和獎(jiǎng)勵(lì)措施，及時(shí)地向各支行解讀、傳導(dǎo)和兌現(xiàn)，進(jìn)一步促進(jìn)全行對重點(diǎn)客戶營銷力度和意愿的有效提升。
4、要進(jìn)一步加大對現(xiàn)有存量存款客戶的維護(hù)力度。工作中，尤其要加大對各級(jí)財(cái)政、事業(yè)性存款、機(jī)關(guān)團(tuán)體客戶的維護(hù)力度，隨時(shí)掌握存款大戶的動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋各種信息，市行層面?zhèn)戎馗邔雨P(guān)系維護(hù)，以及財(cái)務(wù)資源方面的支持和傾斜，強(qiáng)化市行為基層行服務(wù)的意識(shí)、對基層行反映上來的或提出的聯(lián)合攻關(guān)或高層對接需求進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn) ，盡最大能力協(xié)助基層行穩(wěn)定存量客戶。支行層面重點(diǎn)做好客戶的日常維護(hù)和業(yè)務(wù)服務(wù)工作，并全面落實(shí)客戶管理責(zé)任制，客戶流失要根據(jù)實(shí)際情況追究管戶人員的責(zé)任。對于存款100萬元以下的客戶由支行客戶部經(jīng)理及客戶經(jīng)理履行管理和服務(wù)責(zé)任；100至500萬元的客戶由各支行主管行長履行管理和維護(hù)責(zé)任；500萬元以上的客戶由支行行長牽頭組成營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展管理和服務(wù)工作，并由行長承擔(dān)客戶維護(hù)責(zé)任。另外，對于1000萬元以上客戶，市行將落實(shí)名單制管理，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測，根據(jù)實(shí)際情況、以及客戶或經(jīng)營行的需要，由公司業(yè)務(wù)部牽頭、組織個(gè)金、個(gè)貸、運(yùn)營等部門業(yè)務(wù)骨干在部門老總或指定副總的帶領(lǐng)下定期對客戶進(jìn)行營銷和回訪，幫助客戶了解農(nóng)行產(chǎn)品、解決客戶金融需求。為了保證上述工作的有效開展，市行公司部將研究出臺(tái)全行對公客戶維護(hù)管理考核辦法，明確客戶管理的目標(biāo)、職責(zé)和具體維護(hù)要求，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，促進(jìn)我行客戶維護(hù)和服務(wù)工作落到實(shí)處，起到實(shí)效。
二、基礎(chǔ)客戶營銷及現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)
1、鞏固樹立“客戶立行”的經(jīng)營理念，抓源頭、搶客戶，盡全力壯大我行對公客戶_。一是開展“地圖營銷”，詳細(xì)了解全市對公客戶的分布和基礎(chǔ)情況。主要是由市行根根據(jù)各支行及網(wǎng)點(diǎn)的行政區(qū)劃和所處地理位置，在**地圖上明確劃定各行營銷區(qū)域，各行據(jù)此對區(qū)域內(nèi)主要街道、商業(yè)區(qū)和市場等商業(yè)繁華地帶的個(gè)體工商戶、企事業(yè)單位進(jìn)行“掃街式”普查，按圖填空、詳細(xì)了解各類對公客戶的名稱、住址、所屬行業(yè)、經(jīng)營范圍、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)規(guī)模、法人情況、用工情況、開戶銀行、業(yè)務(wù)需求和聯(lián)系方式等情況，搜集和建立客戶檔案，并形成我行基礎(chǔ)客戶營銷圖譜。二是“按圖索驥”，在全市范圍內(nèi)拓展我行基礎(chǔ)客戶。具體分工上，要做到“網(wǎng)點(diǎn)掃周邊、支行掃企業(yè)、市行掃大戶”。各級(jí)機(jī)構(gòu)由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或相關(guān)責(zé)任人帶頭對客戶進(jìn)行一戶一戶的上門營銷，立爭達(dá)到“小戶開張卡、中戶建個(gè)戶、大戶拉存款、工資我代發(fā)”的營銷目標(biāo)，爭客戶、上數(shù)量，并通過我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的_，逐步培養(yǎng)起我行的基礎(chǔ)客戶_。三是各行要與政府招商或企業(yè)管理部門、各類行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所 ……（未完，全文共10027字，當(dāng)前僅顯示2386字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行分行公司業(yè)務(wù)工作規(guī)劃及營銷方案》）