淺談如何充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用

目錄/提綱：……
一是黨性原則
二是全局原則
三是從屬原則
四是公平原則
二是程序法,即對一些常遇的反復出現(xiàn)的問題,制定規(guī)范化協(xié)調(diào)處理程序,按程序辦理
三是通氣法,即對一些有難度的問題,用走出去或請進來的辦法協(xié)商解決
四是隨機法,即對一些突發(fā)性、單一性問題,見機行事,臨場協(xié)調(diào)
五是借力法,即在辦公室無力協(xié)調(diào)的情況下,借助領(lǐng)導等外部力量求得一致
一是重視辦公室人員的自身修養(yǎng),不斷提高政治思想道德和文化素質(zhì)
二是建立健全協(xié)調(diào)制度
三是審時度勢,靈活處置
四是以理服人,以情感人
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淺談如何充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用
張成華

辦公室是輔佐領(lǐng)導工作的辦事機構(gòu),具有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的功能,協(xié)助領(lǐng)導做好協(xié)調(diào)工作是辦公室的一項基本職責。
協(xié)調(diào)工作是辦公室搞好服務的重要手段之一。它通過溝通信息、疏通渠道、化解矛盾等多種手段,解決各種矛盾和防止扯皮現(xiàn)象,從而調(diào)動各方面的積極性,提高辦事效率,促進各項工作的高效運轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)工作涉及面廣,任務重,既有人際關(guān)系方面的協(xié)調(diào),如上級領(lǐng)導之間的工作或活動安排、上下級之間的溝通、同級領(lǐng)導或組織之間的配合、下級之間的團結(jié)協(xié)作等;又有工作方面的協(xié)調(diào),如工作任務、工作時間及影響工作任務的人、財、物等要素的協(xié)調(diào),還有利益方面的協(xié)調(diào),如內(nèi)部各部門、組織成員之間或本單位與外部協(xié)作者之間的協(xié)調(diào),等等。這些工作都需
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益。
第二,要掌握協(xié)調(diào)工作的基本方法。在協(xié)調(diào)工作中,光有熱情不行,還要講究方法。
要根據(jù)對象、時機、條件等不同情況,因時、因事、因人而異,采取不同的協(xié)調(diào)方法。通常的協(xié)調(diào)方法有:一是預案法,即對一些重大的涉及面廣的事項,事先拿出預案征求有關(guān)方面的意見,并及時修訂或改進,供領(lǐng)導參考,然后或由領(lǐng)導直接出面協(xié)調(diào),或由辦公室轉(zhuǎn)達領(lǐng)導人協(xié)調(diào)意見,并督促檢查方案的落實。二是程序法,即對一些常遇的反復出現(xiàn)的問題,制定規(guī)范化協(xié)調(diào)處理程序,按程序辦理。三是通氣法,即對一些有難度的問題,用走出去或請進來的辦法協(xié)商解決。四是隨機法,即對一些突發(fā)性、單一性問題,見機行事,臨場協(xié)調(diào)。五是借力法,即在辦公室無力協(xié)調(diào)的情況下,借助領(lǐng)導等外部力量求得一致。

第三,要加強辦公室自身建設(shè),努力提高協(xié)調(diào)工作水平。一是重視辦公室人員的自身修養(yǎng),不斷提高政治思想道德和文化素質(zhì)。因為沒有較高的理論水平和文化素質(zhì),就不可能有較高的參政水平和管理水平,辦公室在協(xié)調(diào)中就難以站在全局的高度領(lǐng)會、貫徹上級政策和領(lǐng)導的意圖,也就難以運用正確的原則和方法處理千差萬別、錯綜復雜的矛盾,就會在細枝末節(jié)上糾纏不清,迷失自我。因此,辦公室人員要勤于學習,勇于實踐,善于總結(jié),不斷提高自身素質(zhì),不僅要掌握馬克思主義的基本原理、基本觀點和方法,掌握_理論以及黨和國家的大政方針、政策,還要學習法律、人文社會科學、自然科學基礎(chǔ)知識等,更要諳熟本單位情況,掌握全局性工作和階段性中心工作進展情況等。此外,還要加強品格修養(yǎng),講求團結(jié),平等待人,公道正派,使辦公室人員形成一個具有較高素質(zhì)的_,為正確行使協(xié)調(diào)職能,奠定一個良好的基礎(chǔ)。二是建立健全協(xié)調(diào)制度。如辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作規(guī)則(即對協(xié)調(diào)的受托、查核、協(xié)商、處理、反饋等各個環(huán)節(jié)作出明確規(guī)定,使之有規(guī)可循,便于操作)、縱向協(xié)調(diào)制度(即上下級之間的請示報告、咨詢、信息反饋等制度)、橫向協(xié)調(diào)制度(即同級部門之間的通氣制度)等。通過建立制度,促使上下左右的信息得到及時溝通,黨委重大工作部署與各方面工作得到有效銜接,使方方面面齊心合力,團結(jié)協(xié)作。三是審時度勢,靈活處置。協(xié)調(diào)工作是復雜多變的。在協(xié)調(diào)處理問題時,不能一味墨守成規(guī),按部就班,需要審時度勢,靈活處置。比如,有些政策規(guī)定有一定幅度,在這個幅度內(nèi)可以靈活處理;有的問題是無關(guān)大局的次要問題,可以適當讓步;有的需要趁熱打鐵;有的需要冷處理;有的需要伺機而動等等。因此,辦公室人員必須要保持敏捷的思維,運用靈活多變的藝術(shù)技巧,適應各種情況,及時調(diào)整工作思路和方式,以動態(tài)的積極性態(tài)度去做協(xié)調(diào)工作。四是以理服人,以情感人。做好協(xié)調(diào)工作,主要靠大量的解釋、疏導工作,使被協(xié)調(diào)者統(tǒng)一思想,提高認識,達成共識,做到“以理服人”。但也不能忽視情感_、行為感染的作用,也就是 ……（未完，全文共2357字，當前僅顯示1498字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談如何充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用》）