多措并舉構(gòu)建新型城鎮(zhèn)化安置小區(qū)管理模式

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)新社區(qū)化黨建設(shè)置模式
二、組建網(wǎng)格化管理服務(wù)中心
1、完善社區(qū)管理服務(wù)中心組織網(wǎng)絡(luò)
2、網(wǎng)格化管理促進(jìn)社區(qū)和諧
三、建設(shè)社區(qū)規(guī)范化活動(dòng)陣地
1、建設(shè)“一站式”服務(wù)中心
2、加強(qiáng)“711”陣地建設(shè)
四、提供社區(qū)精細(xì)化公共服務(wù)
1、推進(jìn)八項(xiàng)公共服務(wù)
2、做好社區(qū)物業(yè)服務(wù)
五、加強(qiáng)社區(qū)市民化文化建設(shè)
……
多措并舉構(gòu)建新型城鎮(zhèn)化安置小區(qū)管理模式

李克強(qiáng)總理說過，城鎮(zhèn)化是現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)，也是廣大農(nóng)民的普遍愿望，它不僅可以帶動(dòng)巨大的消費(fèi)和投資需求，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，其直接作用還是富裕農(nóng)民、造福人民。當(dāng)前，我市處于新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的關(guān)鍵時(shí)期，如何做到以人為本的城鎮(zhèn)化，特別是在農(nóng)民安置小區(qū)的管理上如何加強(qiáng)管理，使之成為農(nóng)民群眾生活的家園、社會(huì)管理的基本單元、社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。我們調(diào)研組利用節(jié)假日時(shí)間，分組、分任務(wù)，深入我市新城、新集、青山三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查了解了農(nóng)民安置小區(qū)的管理現(xiàn)狀。下面，我們小組就以新城鎮(zhèn)新北花苑安置小區(qū)為例探索研究新型城鎮(zhèn)化安置小區(qū)的管理模式。
新城鎮(zhèn)新北花苑安置小區(qū)位于閩泰大道北端路東，儀揚(yáng)河北，寧通高速路南。該社區(qū)主要安置因汽車工業(yè)園等項(xiàng)目建設(shè)讓地的搬遷戶。主要涉及5個(gè)村41個(gè)村民小組共1934戶。該小區(qū)計(jì)劃總投資15億元，項(xiàng)目規(guī)劃用地26.97公頃，總建筑面積54萬平方米。擬建4幢18層高層住宅樓、11幢11層小
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”，承擔(dān)社區(qū)的行政事務(wù)和物業(yè)管理雙重管理服務(wù)職能。鎮(zhèn)政府選調(diào)1名業(yè)務(wù)精湛，熟悉情況的原林果村支部書記任社區(qū)管理服務(wù)中心主任，另2名副主任也是從搬遷較多的村選調(diào)而來。根據(jù)地緣相近的原則，盡量將原村組居民分戶到同一樓棟。積極開展樓棟居民自治，推動(dòng)形成居民小組、樓棟上下貫通、左右聯(lián)動(dòng)的社區(qū)群眾組織新格局。
2.網(wǎng)格化管理促進(jìn)社區(qū)和諧。首先，完善社區(qū)管理服務(wù)機(jī)制。制定例會(huì)制度，定期召開會(huì)議，梳理民情，明確職責(zé)，解決問題。記好民情日記，及時(shí)準(zhǔn)確搜集社情民意，提供相關(guān)信息。設(shè)立走訪制度，把巡查、走訪、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、矛盾糾紛處理，不穩(wěn)定因素防范作為日常工作對(duì)待。按照接待事務(wù)的輕重緩急，分級(jí)處理。一般性工作，現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備案；協(xié)調(diào)性工作，現(xiàn)場(chǎng)受理，帶回社區(qū)協(xié)調(diào)處理；突發(fā)性事件，立即上報(bào)，緊急處理。建立網(wǎng)格化管理各項(xiàng)管理制度，將首問負(fù)責(zé)制、電話回訪制、目標(biāo)考核制有機(jī)結(jié)合納入年終考核。其次，建立社區(qū)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)建“社區(qū)管理服務(wù)中心——工作站——網(wǎng)格責(zé)任組長(zhǎng)——樓棟組長(zhǎng)”的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，即設(shè)定社區(qū)管理服務(wù)中心為一級(jí)網(wǎng)格，由社區(qū)主任為第一責(zé)任人。下設(shè)三個(gè)工作站，責(zé)任人為社區(qū)工作人員。然后按照樓棟分布情況，設(shè) 16個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，責(zé)任人為網(wǎng)格責(zé)任組長(zhǎng)和保安保潔負(fù)責(zé)人，以下再設(shè)樓棟組長(zhǎng)為四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，樓棟組長(zhǎng)由該樓棟居民自行推舉。并且，設(shè)置樓道網(wǎng)格化管理公示欄，公示相關(guān)責(zé)任人的信息，并發(fā)放責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。再次，加強(qiáng)社區(qū)矛盾調(diào)解服務(wù)。社區(qū)管理中心按照“顧客導(dǎo)向”服務(wù)理念，讓社區(qū)群眾訴求及時(shí)得到回應(yīng)，有矛盾有地方調(diào)解，將基層矛盾吸附在社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。以黨組織為核心，根據(jù)點(diǎn)片結(jié)合的原則，由樓棟組長(zhǎng)、社區(qū)民警、聯(lián)防隊(duì)員、物業(yè)自治人員等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍，形成一張整體網(wǎng)絡(luò)，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。四級(jí)聯(lián)動(dòng)，做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)的管理目的。
三、建設(shè)社區(qū)規(guī)范化活動(dòng)陣地
1.建設(shè)“一站式” 服務(wù)中心。為更好地提供服務(wù)，社區(qū)管理服務(wù)中心計(jì)劃建立便民服務(wù)中心作為社區(qū)綜合辦公場(chǎng)所，便民服務(wù)中心位于新北花苑社區(qū)內(nèi)，辦公面積約2000平方米，其中服務(wù)大廳及活動(dòng)室面積不少于500平方米。設(shè)置有社保、戶籍、民政、計(jì)生、綜治、司法等辦事窗口，集中受理相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)設(shè)立咨詢熱線電話，直接提供咨詢，辦證，審批，領(lǐng)證等行政審批服務(wù)事項(xiàng)，提供致富信息，勞務(wù)輸出等便民服務(wù)項(xiàng)目。實(shí)行一個(gè)窗口接件，一個(gè)窗口辦結(jié)，一個(gè)窗口服務(wù)，為方便群眾辦事鋪設(shè)“一站式”的快速通道，初步建立了以科學(xué)管理為內(nèi)涵、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制。
2.加強(qiáng)“711”陣地建設(shè)。在便民服務(wù)中心內(nèi)，擬建立“七室一超市一廣場(chǎng)”，即綜合服務(wù)室、議事調(diào)解室、警務(wù)室、圖書資料室、世代服務(wù)室、電教文印室、室內(nèi)活動(dòng)室，綜合生活超市，綜合活動(dòng)廣場(chǎng)。以滿足全小區(qū)近萬人生活、休閑、娛樂等方面的需求。在便民服務(wù)陣地建設(shè)中堅(jiān)持兩個(gè)“100%”。一個(gè)是做到便民活動(dòng)室100%的按時(shí)建設(shè)，另一個(gè)是所有便民服務(wù)室建成后做到100%為民服務(wù)。將便民服務(wù)陣地鑄造成“八大示范點(diǎn)”：廉政文化示范點(diǎn)、黨群干群連心示范點(diǎn)、便民服務(wù)示范點(diǎn)、鄰里互助示范點(diǎn)、志愿服務(wù)示范點(diǎn)、擁軍優(yōu)屬示范點(diǎn)、文明新風(fēng)示范點(diǎn)、民主法治示范點(diǎn)。
四、提供社區(qū)精細(xì)化公共服務(wù)
1.推進(jìn)八項(xiàng)公共服務(wù)。圍繞把社區(qū)建設(shè)成居民幸福家園的目標(biāo)，按照“一站式”服務(wù)要求，大力推進(jìn)八項(xiàng)公共服務(wù)：開展社區(qū)救助服務(wù)，重點(diǎn)幫助困難群眾享有基本生活和服務(wù)保障；開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)，重點(diǎn)解決“零就 ……（未完，全文共3734字，當(dāng)前僅顯示1886字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《多措并舉構(gòu)建新型城鎮(zhèn)化安置小區(qū)管理模式》）