地市級煙草企業(yè)“三型”組織建設的創(chuàng)新與探索

地市級煙草企業(yè)“三型”組織建設的創(chuàng)新與探索

管理學家伍德曼認為，隨著對組織環(huán)境的逐步熟悉，組織成員的行為將逐步穩(wěn)定下來，組織對成員實現(xiàn)目標行為的協(xié)調作用逐漸變小，最終將變成阻礙作用。這就需要通過企業(yè)文化創(chuàng)新，改變企業(yè)中成員僵化的行為、決策風格以及做具體事情的方式，從而提高組織的適應性和應變性，促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
浙煙專賣商業(yè)系統(tǒng)自1984年成立，歷經(jīng)了求生存、圖發(fā)展、講規(guī)范、上水平等階段，為實現(xiàn)浙煙“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務，完成從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉變、從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉變，2011年浙江省煙草公司將“三型”組織建設寫入“十二五”綱領性文件,全面啟動地市公司“三型”組織建設工作。2013年，紹興市煙草公司以體系打造為契機，對“三型”組織建設進一步破題。

1 地市公司三型組織建設的難點分析

1.1 建設缺乏體系
“三型”組織建設在推廣過程中，由于缺乏整體的規(guī)劃指導和專業(yè)的組織培訓
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略651字，正式會員可完整閱讀）……　
建設過程中，難免會遇到三個來自員工的阻力：一是，員工知識和技能的不適應，“三型”組織建設，需要員工對組織建設進行了解和掌握，成員往往會擔心自己學不會新的知識與技能,勝任不了新的工作,從而力圖阻止創(chuàng)新的發(fā)生；二是部門員工出于求穩(wěn)定和安全的惰性心理，不愿意改變過去的思維模式，滿足于現(xiàn)狀，從而對組織創(chuàng)新產(chǎn)生抵制心理；三是員工對創(chuàng)新缺乏了解，因為組織建設，而擔心產(chǎn)生某些不確定的變化，或是工作量的增加，以及工作的失誤，而采取敷衍塞責的工作態(tài)度。

1.4 缺乏評估機制
缺乏扎實有效的效果評估以及反饋機制，在“三型”組織的建設過程中就難免產(chǎn)生如注重硬件忽視軟件、注重形式忽視實效、注重數(shù)量忽視質量等問題。缺乏有效的組織評價和效果評估，就不能有效地評估“三型”組織建設的好與壞，甚至不能克服濫竽充數(shù)的現(xiàn)象，一定程度上打擊了部門的積極性，也對三型組織整體建設產(chǎn)生負作用。

2 地市公司三型組織建設的路徑選擇

2.1 建立完整的創(chuàng)新體系
“三型”組織建設需要建立一套完整的建設體系，需從實際出發(fā)，注重將三個類型的組織建設融為一體，突出但不分裂學習、創(chuàng)新、服務三項主題。在“三型”組織建設過程中要依照體系，加以深化，由建設體系促組織發(fā)展，而不是由項目內容來湊體系建設，體系的建設應包括組織架構、組織設計、組織運行等過程。

2.2 組織機構人員需求
“三型”組織建設，需要自上而下，全員參與，建立實施“三型”組織建設的創(chuàng)新團隊，由領導、牽頭部門、相關部門負責人共同組成創(chuàng)新團隊，對創(chuàng)新方案的擬定、實施和反饋進行全過程管理。在“三型”組織建設過程中，應將學習、創(chuàng)新、服務融入部門工作中，并結合部門實際，突出重點，既要整體推進“三型”組織建設，又要有部門特色，避免出現(xiàn)因部門職能而人為分裂“三型”組織建設的現(xiàn)象。

2.3 加強溝通與培訓
“三型”組織建設，應以員工為本，首先要加強與員工的溝通，以工作會議、小組討論會、座談會等形式，幫助員工了解三型組織建設的緣由，有助于員工對企業(yè)組織創(chuàng)新的理解，激發(fā)員工參與“三型”組織建設；其次，應加強對員工的學習培訓，增加員工的學習與動手能力，確保在“三型”組織建設推進時，員工能發(fā)揮實踐作用；再次，還應把“三型”組織建設與員工自身利益相結合，對于在“三型”組織建設過程中表現(xiàn)優(yōu)異、工作突出的員工進行獎勵，有助于員工全面接受“三型”組織建設。

2.4 建立健全評估機制
一個客觀有效的評估機制是“三型”組織建設不可或缺的部分，在“三型”組織建設實施階段后，如何有效地進行效果評估，是決定“三型”組織建設能否持續(xù)推進的 。在“三型”組織建設的評估階段，并及時將進展情況、取得成效和存在問題，以相關部門探討、組織專家討論會、員工座談會的形式，聽取相關意見建議，并制定解決或改善的有效措施，進一步完善“三型”組織建設。
3 紹興煙草三型組織建設的探索實踐
3.1 打造了建設體系
紹興市煙草公司在厘清現(xiàn)狀的基礎上打造出了“三型”組織建設體系，主要構建了一個建設和運行規(guī)程、一個評價規(guī)程以及三個組織建設的評價細則。建設規(guī)程是三型組織建設體系的核心，主要為“三型”組織建設指明了方向，規(guī)定了“三型”組織建設的程序、要求，明確了組織機構和職責，確定了組織建設的原則，以及“三型”組織的框架和_態(tài)；評價規(guī)程明確了“三型”組織評價的職責、權限、程序、方法和要求，以及組織建設 ……（未完，全文共3621字，當前僅顯示1829字，請閱讀下面提示信息。收藏《地市級煙草企業(yè)“三型”組織建設的創(chuàng)新與探索》）