在全省《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》培訓班上的講話

目錄/提綱：……
一、結合我省實際，充分認識到推行規(guī)范的重要意義
（一）規(guī)范是稅務機關全面貫徹落實國務院轉變職能、簡政放權的必然要求
（二）規(guī)范是教育實踐活動“最先一公里”和“最后一公里”的有機銜接
（三）規(guī)范是保證“便民辦稅春風行動”落地的長效機制
（四）規(guī)范是實現(xiàn)納稅服務從“戰(zhàn)國時代”到稅收現(xiàn)代化的必然選擇
（五）規(guī)范是納稅人辦理涉稅事項的熱切期盼
二、積極行動，抓好我省《納稅服務規(guī)范》貫徹落實工作
（一）加強領導，強化責任
（二）抓緊培訓，加強學習
（三）擴大試點，積累經(jīng)驗
（四）協(xié)作配合，增強合力
（五）堅定目標，把握節(jié)點
（六）強化督導，狠抓落實
一是與第二批教育實踐整改活動相結合
二是與辦稅服務廳標準化建設相結合
三是與稅源管理專業(yè)化的推進相結合
四是與優(yōu)秀辦稅服務廳評選相結合
……
全面實現(xiàn)基本規(guī)范 及早實現(xiàn)升級規(guī)范
——***在全省《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》培訓班上的講話

同志們：
原計劃開班時來看望大家的，由于這兩天一直陪同中央媒體對我省“簡政放權 優(yōu)化服務”的主題采訪活動，拖到了今天。下面，針對我省如何貫徹落實《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》，我講幾點意見：
一、結合我省實際，充分認識到推行規(guī)范的重要意義
（一）規(guī)范是稅務機關全面貫徹落實國務院轉變職能、簡政放權的必然要求。加快轉變政府職能，深化行政_改革，是黨中央、國務院的重大決策，是新一屆政府開門要辦的第一件大事，作為轉變政府職能的突破口，2014年新年伊始，國務院公開各部門行政審批事項清單，清理非行政許可事項，取消和下放審批事項�？偩址e極貫徹落實國務院部署，結合群眾路線教育實踐活動，自去年以來，相繼在全國稅務系統(tǒng)推出清理下放審批事項、“三個三”、“便民辦稅春風行動”， 打出一套轉變職能、簡政放權的“組合拳”。順應國務院簡政放權、優(yōu)化服務的要求，總局緊鑼
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略686字，正式會員可完整閱讀）……　
落實、重實效”的指示要求，今后還將有序推出升級版的《納稅服務規(guī)范》，成為“春風行動”長效化的重要保證。
（四）規(guī)范是實現(xiàn)納稅服務從“戰(zhàn)國時代”到稅收現(xiàn)代化的必然選擇。目前，全國服務標準不一、辦稅程序繁瑣、辦稅效率不高、服務態(tài)度不好等，是納稅服務工作的瓶頸。年初全省統(tǒng)一推行《涉稅事項操作規(guī)程》，就是要解決這一問題�？偩殖雠_《納稅服務規(guī)范》，對內(nèi)是稅務人員的操作手冊，使稅務人員辦稅有規(guī)可循，減少實際操作過程中_裁量權，對外是納稅人的辦稅指南，有利于社會公眾進行監(jiān)督，為經(jīng)濟發(fā)展營造更加公平公正的市場環(huán)境，使納稅服務結束標準不一的“戰(zhàn)國時代”，邁入文明規(guī)范、便捷高效的現(xiàn)代化時代。
（五）規(guī)范是納稅人辦理涉稅事項的熱切期盼。在第二批群眾路線教育實踐活動征求意見中，納稅人意見最強烈和最集中的，就是納稅服務工作不規(guī)范的問題，對同一個涉稅事項，標準不統(tǒng)一，造成了納稅人在不同地區(qū)辦理同一項涉稅業(yè)務需要提供的資料、辦理時限的要求、能夠享受的服務不盡相同�！都{稅服務規(guī)范》統(tǒng)一了資料的提供，統(tǒng)一了辦稅時限，統(tǒng)一了辦稅方式，統(tǒng)一了辦理標準，對納稅人而言，是最基礎的、最需要的、最期盼的服務。
二、積極行動，抓好我省《納稅服務規(guī)范》貫徹落實工作
省局在9月2日接到總局下發(fā)的《規(guī)范》當天，第一時間通過FTP、短信平臺、電話等方式，通知各地及早學習。同時，省局納稅服務處、征管處與**和**市局聯(lián)合成立《規(guī)范》梳理項目組，加班加點，甚至犧牲中秋節(jié)和家人團聚的時間，完成了《規(guī)范》與我省《涉稅事項操作規(guī)程》的差異梳理比對工作，為培訓班的如期舉辦，打下的堅實基礎，立下了汗馬功勞。各地如何貫徹落實好《納稅服務規(guī)范》，我提五項要求：
（一）加強領導，強化責任。《納稅服務規(guī)范》是總局王軍局長的創(chuàng)意。在《納稅服務規(guī)范》起草期間，王軍局長多次深入到總局項目組聽取匯報，提出具體要求。上個月在總局召開的全國稅務系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動推進整改視頻會議上，孫局長代表全國國稅系統(tǒng)作了表態(tài)發(fā)言。大家應該可以感覺到，制定和落實《納稅服務規(guī)范》是“一把手”工程。大家回去后，要向黨組匯報好、傳達到、貫徹好、落實好，各市、縣局要提供組織保障，一把手要親自掛帥，其他班子成員密切配合，各部門有效協(xié)作，前后臺有效銜接，確保各項工作要求落實到位。省局在總局下發(fā)的《任務分解表》64項具體任務基礎上，制定我省試運行《納服規(guī)范》的工作方案，明確路線圖、時間表、任務書和責任人，統(tǒng)籌推進落實。各地要進一步分解細化，明確到各級、各部門、各崗位，高質(zhì)量、嚴要求地落實好。
（二）抓緊培訓，加強學習�？偩忠�9月19日前省局對地市和縣級局的師資培訓到位，9月26日前縣局全員培訓到位。省局要求，各地市要在23號之前培訓到縣（區(qū)）局，26號之前縣（區(qū)）局培訓到全員，各地參訓人員不僅僅是辦稅廳人員，還包括稅務分局和各業(yè)務科室；不僅僅是基層操作人員，還有基層領導。這次培訓，省局要求主管局長參加，除了這是今后兩年納稅服務的重點工作之外，還有一層意思，就是主管領導要當行家里手。目前總局對各項工作落實抓的很深、很細，省局**局長到辦稅大廳調(diào)研時，詢問的問題也很具體、很細致，省局一把手能沉下身子研究具體業(yè)務，咱們基層領導更要做內(nèi)行，要對所分管的工作了然于胸，這樣才能有效指導工作。
（三）擴大試點，積累經(jīng)驗。除**縣局作為總局示范點外，省局另外選擇了**市局、**和開發(fā)區(qū)局共計3個單位進行試點。**市是我省民營經(jīng)濟相對發(fā)達的縣級市，淇濱和開發(fā)區(qū)局是省局“集中通辦”的一個試點，這幾家單位規(guī)模適中、類型齊全，具有代表性。以上 ……（未完，全文共3814字，當前僅顯示1926字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全省《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》培訓班上的講話》）