關(guān)于加強自身建設(shè)著力解決服務(wù)群眾最后一公里問題情況的總結(jié)報告

目錄/提綱：……
（一）進一步健全完善各項制度，從嚴約束，切實轉(zhuǎn)變作風
一是建立完善目標管理機制
二是建立完善通報機制
三是建立完善學習培訓機制
四是建立完善考核獎懲機制
（二）針對涉及群眾最后一公里問題，切實加強基本能力建設(shè)
（三）簡化經(jīng)辦程序，提高服務(wù)群眾能力
一是優(yōu)化城鎮(zhèn)醫(yī)療保險經(jīng)辦流程
二是優(yōu)化養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證流程
三是優(yōu)化就業(yè)服務(wù)工作流程
四是優(yōu)化勞動監(jiān)察工作流程
（四）深化“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”
（五）開展先鋒引領(lǐng)行動，爭創(chuàng)“四星級機關(guān)黨組織”
（六）堅持文明行政，爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”，開展便民為民服務(wù)
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關(guān)于加強自身建設(shè)著力解決服務(wù)群眾最后一公里問題情況的總結(jié)報告

縣委黨的群眾路線教育實踐辦公室：
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我們堅持從群眾最關(guān)心的具體問題抓起，從群眾不滿意的地方改起，結(jié)合全市人社系統(tǒng)“三個延伸連民心”活動，針對征求到的意見建議，按照年內(nèi)“爭創(chuàng)四星級機關(guān)黨組織、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”的要求，加大干部作風轉(zhuǎn)變，簡化辦事程序，下大力氣解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，助推黨的群眾路線教育實踐活動深入開展。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
（一）進一步健全完善各項制度，從嚴約束，切實轉(zhuǎn)變作風。群眾路線教育活動開始后，我們把健全制度和機制建設(shè)作為重要抓手，用制度來規(guī)范干部作風，以規(guī)范化、科學化為目標，堅持用制度來保證各項工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。一是建立完善目標管理機制。對涉及人社的各項目標任務(wù)，按年、按季度、按月進行分解、細化，提出具體的目標、要求，每個辦公室、每個崗位、每個人，都明確自己應(yīng)該干什么、怎么干、達到什
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能力。一是優(yōu)化城鎮(zhèn)醫(yī)療保險經(jīng)辦流程。將以往城鎮(zhèn)醫(yī)療保險待遇支付必須辦理的“住院前登記、出院后申請，審核后領(lǐng)取”三個環(huán)節(jié)簡化為在出院后提交資料申請并預(yù)留銀行帳號，經(jīng)審核后將報銷的住院費打入本人銀行賬號，大大方便了參保職工和居民。將12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣婦幼保健院納入醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)，方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)參保人員就近就醫(yī)。同時，將城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險最高支付限額由5萬元提高到8萬元，解決了參保職工大額醫(yī)療費用的報銷問題。二是優(yōu)化養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證流程。針對部分老、弱、病、殘人員由于行動不便，到窗口單位辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時存在實際困難的問題，縣社保經(jīng)辦窗口從經(jīng)辦流程、辦理時限、服務(wù)方式等方面提出了新的服務(wù)標準和要求，對不能到經(jīng)辦大廳辦理業(yè)務(wù)的特殊對象，要求經(jīng)辦人員上門入戶提供服務(wù)，將經(jīng)辦服務(wù)延伸到家庭，解決群眾實際困難。3月份以來，縣社保中心對30多名高齡人員和病殘人員通過上門看望，辦理了資格認證和待遇領(lǐng)取業(yè)務(wù)。針對邊遠山區(qū)銀行網(wǎng)點少、居民領(lǐng)取養(yǎng)老金不方便的問題，積極與合作銀行溝通協(xié)調(diào)，爭取新增兩處銀行網(wǎng)點，方便群眾領(lǐng)取養(yǎng)老金。三是優(yōu)化就業(yè)服務(wù)工作流程。安排開展了就業(yè)援助月活動，組織縣就業(yè)服務(wù)中心工作人員，劃片承包，深入街道社區(qū)對就業(yè)困難人員進行走訪摸排，為城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭落實就業(yè)政策、提供跟蹤服務(wù)。優(yōu)化公益性崗位安置、小額擔保貸款等事項辦理流程，由原來的每年集中審批一次或兩次變?yōu)殡S時受理申請、按月審批辦理，提高了效率，至目前已在公益性崗位安置困難就業(yè)人員16人，為32名創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔保貸款160萬元，得到了失業(yè)創(chuàng)業(yè)人員的好評。四是優(yōu)化勞動監(jiān)察工作流程。抓住建筑企業(yè)開工建設(shè)、大量農(nóng)民工進城務(wù)工的時機，組織開展了農(nóng)民工工資專項清理活動，通過深入縣域內(nèi)建筑工地，到農(nóng)民工臨時住所，與他們面對面交談，了解薪酬待遇、勞動保護等方面的實際情況，提出了加大勞動監(jiān)察日常巡查力度、擴大農(nóng)民工工資保證金實施范圍等對策建議。制定了《***建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金管理辦法》，將房屋建筑、道路交通、水利、市政、礦山資源勘查開發(fā)、供電信息管線鋪設(shè)等工程項目納入保證金繳存范圍，積極探索建立解決拖欠農(nóng)民工工資問題的長效機制。今年以來開展農(nóng)民工工資專項檢查三次，收繳保證金47.6萬元，追討農(nóng)民工工資85.9萬元；
（四）深化“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。深入新開鄉(xiāng)姚家灣村開展調(diào)研、入戶走訪、開展幫扶。緊盯路、水、電、等制約該村發(fā)展的瓶頸問題，整合農(nóng)村道路通暢工程等涉農(nóng)項目，徹底改善山區(qū)群眾出行難的問題。一是計劃投入資金5000元，開挖管道，給村部及部分群眾壓設(shè)自來水，種植花卉，美化村級文化活動場所。二是計劃投入資金2萬元，為已整修砂化的崾峴土橋、前灣社、坷老塬社三條道路開挖水溝，保護路基；為牛村至姚家山社、村鋪至陽洼至關(guān)莊社、小莊至姚家山社共六條社道修建排水渠，方便村民出行；為學校門前道路壓設(shè)涵管，優(yōu)化村民生產(chǎn)生活生活條件。三是計劃投入資金5000元，維修村衛(wèi)生所，配備相應(yīng)辦公設(shè)施，確保正常運營，改善山區(qū)群眾看病難問題。使幫扶村基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)生活條件得到明顯改善，產(chǎn)業(yè)發(fā)展初具規(guī)模，村民致富信心不斷增強，致富技能得到明顯提升。
（五）開展先鋒引領(lǐng)行動，爭創(chuàng)“四星級機關(guān)黨組織”。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和四星級黨組織創(chuàng)建活動，在機關(guān)黨員干部中開展 “亮身份、作表率”活動，發(fā)揮模范帶頭作用。通過 黨員“承諾、踐諾、評諾”活動，增強責任意識，針對部分干部理想信念、群眾觀念、業(yè)務(wù)水平 ……（未完，全文共2938字，當前僅顯示1868字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于加強自身建設(shè)著力解決服務(wù)群眾最后一公里問題情況的總結(jié)報告》）