省工商局、省消費者協(xié)會對被評議單位的建議

目錄/提綱：……
（一）加強誠信機制建設(shè)，樹立企業(yè)良好社會形象
（二）加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)，努力提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
（三）加強_制度建設(shè)，維護消費者合法權(quán)益
（四）加強問題整改力度，切實規(guī)范各類經(jīng)營行為
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省工商局、省消費者協(xié)會對被評議單位的建議

基于評議結(jié)果和消費者的意見和建議，**省工商局、**省消費者協(xié)會根據(jù)消費者權(quán)益保護法等法律法規(guī)規(guī)定，提出以下建議：
（一）加強誠信機制建設(shè)，樹立企業(yè)良好社會形象
進一步完善企業(yè)誠
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保消費者清楚、知曉。供電企業(yè)要進一步加強農(nóng)村電網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施的投入和改造，加強基層服務(wù)人員的服務(wù)水平和素質(zhì)建設(shè)，完善內(nèi)部管理和制度建設(shè)全面提升全員服務(wù)水平。銀行業(yè)要優(yōu)化服務(wù)，合理開放服務(wù)窗口，有效分流排隊。增加自助設(shè)備和提高網(wǎng)上業(yè)務(wù)安全性。加強ATM機巡檢、縮減不合理收費、杜絕誤導(dǎo)宣傳等。
（三）加強_制度建設(shè)，維護消費者合法權(quán)益
供電企業(yè)要規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,進一步暢通用戶申（投）訴渠道，完善糾紛和解機制，加強與消費者的溝通,及時處理消費者投訴；銀行業(yè)要加大對金融知識的宣傳與普及力度，加強與消費者的溝通,暢通消費者申訴渠道，完善糾紛和解機制，及時處理消費者投訴。要改變對消費者咨詢和投訴不能及時處理和答復(fù)、推諉、規(guī)避責(zé)任的現(xiàn)象。對消費者提出的意見和建議要切實加以整改，維護消費者的合法權(quán)益。
（四）加強問題整改力度，切實規(guī)范各類經(jīng)營行為
嚴(yán)格依照法律、法規(guī)及政策規(guī)定，規(guī)范服務(wù)合 ……（未完，全文共813字，當(dāng)前僅顯示517字，請閱讀下面提示信息。收藏《省工商局、省消費者協(xié)會對被評議單位的建議》）