物業(yè)公司工作管理規(guī)定匯編

目錄/提綱：……
1、崗位職責1.1負責貫徹執(zhí)行集團相關制度和改革發(fā)展決策
5、崗位責任5.1對因工作失誤給集團造成損失負責
6、績效考核指標6.1重大決策失誤為零
6、績效評價指標6.1決策失誤率為0
6、績效考核指標6.1工作完成率100％
1、崗位職責1.1深入基層開展調(diào)查研究，發(fā)揮辦公室參謀職能
6、績效考核指標6.1各項工作完成率100%
4、工作權(quán)限4.1有權(quán)安排、指揮維修人員進行維修、搶修工作
5、崗位責任5.1對生產(chǎn)信息上傳下達的及時性和準確性負責
6、績效考核指標6.1上傳下達及時率100%
1、崗位職責1.1嚴格執(zhí)行公司下發(fā)的收費標準，按標準收費
3、工作標準3.1按時完成公司收費計劃，做到應收盡收
4、工作權(quán)限4.1有權(quán)對住戶進行收費，現(xiàn)場結(jié)算收取現(xiàn)金
5、崗位責任5.1對收費定額、收費計劃的完成情況負責
6、績效考核指標6.1收費數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確率達到100%
4、崗位權(quán)限4.1有權(quán)拒絕不符合集團物資管理規(guī)定的調(diào)撥用料
5、崗位責任5.1對物資規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量的驗收結(jié)果負責
6、績效考核指標6.1驗收、保管物資質(zhì)量合格率達到100%
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物業(yè)公司工作管理規(guī)定匯編

物業(yè)公司經(jīng)理工作管理規(guī)定

1、崗位職責
1.1 負責貫徹執(zhí)行集團相關制度和改革發(fā)展決策。
1.2 協(xié)助集團經(jīng)理抓好本單位的全面工作，完成集團下達的考核指標。
1.3 負責審核公司的工作規(guī)劃、中短期計劃、經(jīng)營方案及各種管理辦法。
1.4 全面負責物業(yè)公司行政管理工作，抓好公司物業(yè)、供熱、保潔生產(chǎn)運行工作，降本增效。
1.5 負責抓好公司干部、人事、財務、監(jiān)察、服務監(jiān)督等工作。
1.6 堅持經(jīng)濟效益與社會效益并重的原則，樹立企業(yè)品牌。
1.7 負責抓好安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)及穩(wěn)定工作。
1.8 負責組織完成集團交辦的其它工作任務。
2、工作程序及內(nèi)容
2.1 組織召開會議，傳達集團的各項方針、政策。
2.2 定期向集團領導匯報本單位的生產(chǎn)經(jīng)營情況，聽取領導意見。
2.3 認真審核業(yè)務部門制定的規(guī)劃、中短期計劃、方案和辦法，并召開經(jīng)理辦公會討論。
2.4 定期深入基層及生產(chǎn)一線了解生產(chǎn)運行情況，掌握生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)。
2.5 聽取干部、人事、財務、監(jiān)察、服務監(jiān)督等工作匯報，了解掌握業(yè)務數(shù)據(jù)，安排部署相關工作。
2.6 加強企業(yè)文化建設，不斷創(chuàng)新服務，牢固企業(yè)形象。
2.7 組織召開安全、清潔及穩(wěn)定等工作會議，組織職工學習相關業(yè)務知識。
2.8 定期向集團黨委、集團以及本單位職工代表匯報工作完成情況。
3、工作標準
3.1 確保集團方針、政策在公司得到全面的貫徹落實。
3.2 如實向
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求組織生產(chǎn)。
2.4 深入現(xiàn)場，主持召開各類專業(yè)會議，調(diào)查了解、協(xié)調(diào)解決各類生產(chǎn)、技 術、基建、物資、設計等方面的重大問題，對突發(fā)事件的現(xiàn)場指揮，及時組織采取有效的應急措施。
2.5 按照領導要求落實好其它各項工作。
3、工作標準
3.1 建立完善公司生產(chǎn)、技術、物資等管理機制和運行規(guī)范。
3.2 確保公司物業(yè)服務、供熱服務、保潔服務、生產(chǎn)運行等工作平穩(wěn)有序。
4、工作權(quán)限
4.1 有權(quán)對生產(chǎn)管理和運行工作做出安排、部署和決策。
4.2 有權(quán)要求下屬部門對生產(chǎn)管理問題進行糾正和整改。
5、崗位責任
5.1 對安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理問題負責。
5.2 對重大安全生產(chǎn)事故負責。
6、績效評價指標
6.1 決策失誤率為0。
6.2 安全生產(chǎn)、服務保障達標率為100％。

財務室人員工作管理規(guī)定

1、崗位職責
1.1 認真貫徹執(zhí)行集團及物業(yè)公司有關財務、資產(chǎn)管理的方針、政策、法規(guī)和法令。
1.2 負責對公司財務管理、資產(chǎn)管理和會計核算中各種問題的處理。
1.3 負責對公司收費室的收費情況進行安排、管理。
2、工作程序及內(nèi)容
2.1 在公司領導及集團財務資產(chǎn)部的領導下，負責公司的財務管理和核算工作。
2.2 組織編制本公司財務預算、財務收支計劃、成本費用計劃，組織編制公司財務報告，參與企業(yè)經(jīng)營管理，定期組織經(jīng)濟活動分析，按要求完成各項財務指標；定期檢查財務預算的執(zhí)行情況，定期向領導報告公司財務經(jīng)營狀況。
2.3 加強財務基礎工作，結(jié)合本單位的情況建立完善的內(nèi)控制度，提高財務工作水平。
2.4 對公司具體收費工作制定計劃，對收費室進行監(jiān)督、管理。
3、工作標準
3.1 所起草的有關財務、資產(chǎn)管理辦法措施、預算、計劃、決算等報告，應科學、合理、準確、可操作性強，并對落實實施情況定期進行監(jiān)督檢查。
3.2 所組織修訂、完善的崗位責任制、崗位工作規(guī)范、財務管理辦法、資產(chǎn)管理辦法及會計核算辦法等要規(guī)范合理，適應本公司財務管理、資產(chǎn)管理和會計核算工作的需要，所負責組織實施的財務、資產(chǎn)管理與會計核算工作要依法維護本企業(yè)合法權(quán)益。
3.3 及時向上級有關部門匯報工作，按要求完成領導和上級有關部門交辦的其他工作。
4、工作權(quán)限
4.1 有權(quán)監(jiān)督檢查本單位的財務管理、資產(chǎn)管理和會計核算等工作。
4.2 有權(quán)對工作中出現(xiàn)的問題向主管領導和上級主管部門反映，并提出處理意見。
4.3 有權(quán)對收費工作制定計劃，并要求收費室實施。
5、崗位責任
5.1 對財務管理、資產(chǎn)管理和會計核算等工作中各種問題的處理全面負責。
5.2 對財務資產(chǎn)人員的思想政治教育和業(yè)務培訓工作負責。
5.3 對物業(yè)公司收費情況負責。
6、績效考核指標
6.1 工作完成率100％。

辦公室主任工作管理規(guī)定

1、崗位職責
1.1 深入基層開展調(diào)查研究，發(fā)揮辦公室參謀職能。
1.2 抓好秘書、文書管理和文件、紀要審核把關工作。
1.3 負責公司有關會議的籌備、組織工作。
1.4 做好來賓來訪接待和日常管理工作。
1.5 負責抓好機關日常工作。
1.6 負責公司的人勞資工作。
2、工作程序及內(nèi)容
2.1 組織調(diào)查研究，形成調(diào)查報告，提出改進工作建議。
2.2 按照領導要求和工作要求組織起草文件、報告、紀要等文字材料。
2.3 對以公司文件形式下發(fā)的公文，按照規(guī)定格式和要求進行制定下發(fā)。
2.4 搞好信訪接待及協(xié)調(diào)處理，化解矛盾、維護穩(wěn)定。
2.5 按照組織工作要求和程序開展機關日常工作。
3、工作標準
3.1 文字材料做到形勢分析透徹，數(shù)據(jù)準確，情況屬實，文字簡練通順。
3.2 收到上級或外單位的文件時，應立即閱批并組織傳閱、辦理。
3.3 組織會議程序嚴謹，協(xié)調(diào)關系及時有效，文書、b_m、綜合工作嚴謹高效。
3.4 接待工作符合規(guī)定標準、禮儀和程序，使來賓、上級滿意。
4、工作權(quán)限
4.1 有權(quán)要求所屬部門和同級部門提供真實有效的各類工作信息。
4.2 有權(quán)要求所屬部門對存在的問題進行糾正和整改。
5、崗位責任
5.1 對本部門負責起草的文字材料的規(guī)范性、準確性和及時性負責。
5.2 對本部門各項承辦事項的效果情況負責。
6、績效考核指標
6.1 各項工作完成率100%。

客戶服務中心調(diào)度員工作管理規(guī)定

1、崗位職責
1.1 負責登記生產(chǎn)運行、協(xié)調(diào)工作中的各項記錄及各種通知記錄，對有關通知、信息等進行上傳下達。
1.2 負責下達維修任務，做好維修任務回訪記錄，對生產(chǎn)情況進行綜合協(xié)調(diào)。
1.3 負責接待用戶的來電來訪，協(xié)調(diào)處理用戶提出的各種問題，對重大問題及時上報公司領導。
1.4 負責跟蹤問題的落實情況，做好記錄，需向領導匯報的及時匯報。
1.5 負責監(jiān)督、檢查本系統(tǒng)內(nèi)縱向向下的客戶服務中心的職能履行情況。
2、工作程序及內(nèi)容
2.1 及時接受并傳達單位各種信息，做好相應記錄。
2.2 及時準確下達維修任務，及時電話回訪。
2.3 隨時接待、解決用戶的各類需要，向有關領導請示匯報，及時反饋。
2.4 對維修不合格的項目安排維修工馬上整改，并作 ……（未完，全文共7980字，當前僅顯示2802字，請閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)公司工作管理規(guī)定匯編》）