正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情維護社會和諧穩(wěn)定調(diào)研報告

目錄/提綱：……
一、新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀分析
二、地方政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論存在的問題
一是不屑一顧，懶得理會
二是罔顧事實，虛情應(yīng)對
三是自不量力，缺乏引導(dǎo)
三、牢牢掌握網(wǎng)上輿論主動權(quán)，維護社會和諧穩(wěn)定
一是加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控，果斷處理輿情熱點
二是密切關(guān)注輿情動向，壯大網(wǎng)上正面輿論
三是廣泛收集民情民意，營造和諧社會環(huán)境
……
正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)yq維護社會和諧穩(wěn)定調(diào)研報告

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的迅速興起和發(fā)展，打破了傳統(tǒng)媒體時代所形成的信息傳播與信息接受的分割，日益成為輿論傳播的主渠道。即時通訊、手機短信、博客、微博、維客等這些被網(wǎng)民普遍運用的網(wǎng)絡(luò)工具都具有大眾傳播功能�？梢哉f“一部手機就是一個信息傳播平臺”。每一個網(wǎng)民都可以成為信息的發(fā)布者和傳播者，都是一個“小通訊社”，一座“小電臺”，一張“小報紙”，網(wǎng)上“個個都是總編輯，人人都有話語權(quán)”。
網(wǎng)絡(luò)讓生活變得越來越豐富多彩，對各級黨委和政府而言，這些新媒體帶來的正面影響和負(fù)面沖擊都無法回避。我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，最大的社會沖突就是階層之間的沖突�，F(xiàn)在大多網(wǎng)民處于社會金字塔的底座，社會地位不高，經(jīng)濟收入不高，受過一定教育，有強烈的參與愿望。這些特征決定了他們對涉公、涉富、涉腐的話題非常敏感。因此，當(dāng)這種網(wǎng)絡(luò)公共事件出現(xiàn)時，會迅速引起關(guān)注，應(yīng)對得當(dāng)，事件順利解決；應(yīng)對不當(dāng)，會產(chǎn)生
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略641字，正式會員可完整閱讀）……　
落后文化、腐朽文化就會去占領(lǐng)。具體要做到以下幾點：
首先，要重視來自網(wǎng)絡(luò)的_。身處當(dāng)今信息時代，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)反映生活中遇到的各種問題并發(fā)表意見和建議，這是一條方便快捷的渠道。特別是有的網(wǎng)民在反映個人遇到的問題之外，更多地關(guān)心起了社會生活、城市發(fā)展、環(huán)境污染、政府工作、黨風(fēng)和社會風(fēng)氣等方面的問題，通過網(wǎng)絡(luò)向黨政機關(guān)建言獻策。這些來自網(wǎng)絡(luò)的_，對于黨政機關(guān)科學(xué)決策、改進工作、提高效率等，無疑會起到積極的促進作用。近年來各地發(fā)生的許多事例說明，如果將網(wǎng)絡(luò)視為洪水猛獸，拒聽網(wǎng)民的_，特別是把網(wǎng)絡(luò)上的批評意見當(dāng)成耳旁風(fēng)，面對網(wǎng)絡(luò)一味地失語和亂語，一味地不作為和亂作為，最終只會導(dǎo)致工作的被動，并產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。
其次，要重視廣大網(wǎng)民的訴求。目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為廣大網(wǎng)民表達利益呼聲最暢通最便捷的通道，從現(xiàn)階段來看，大部分網(wǎng)民的訴求還是揭露腐敗問題、批評不正之風(fēng)，以及監(jiān)督黨政干部的從政行為等。面對網(wǎng)民的訴求，黨政機關(guān)不能保持_，不能與網(wǎng)民“躲貓貓”，更不能官腔十足、盛氣凌人地拒人千里之外。廣大網(wǎng)民對于社會生活中的各種問題和質(zhì)疑，各級黨委和政府都有責(zé)任和義務(wù)給予回答。為此，各級黨政部門要順應(yīng)形勢，建立一整套針對網(wǎng)民訴求的快速有效的篩查、甄別、調(diào)查、處理和反饋信息的程序。這種公開回應(yīng)網(wǎng)友的訴求的形式，有助于表明黨政部門主動面對網(wǎng)民的開放態(tài)度，從而為疏通民意和互信互訪提供了一個嶄新平臺。
第三，要重視發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體作用。網(wǎng)絡(luò)具有參與人員多、傳播速度快、影響范圍大等特性，是傳統(tǒng)媒體的延伸補充和現(xiàn)代資訊平臺的重要組成部分。近年來出現(xiàn)的網(wǎng)上監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)反腐現(xiàn)象，凸顯了網(wǎng)絡(luò)政治的發(fā)展，公民民主參與范圍的擴大，以及網(wǎng)民對社會發(fā)展關(guān)注度的提高。事實證明，網(wǎng)l監(jiān)督既是網(wǎng)民表達訴求的一個重要渠道，也是監(jiān)督黨政干部的一股重要力量。對此，各級黨政機關(guān)要主動適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新形勢，高度重視網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，加強加強網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，搞好網(wǎng)上y情研判，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供強大的輿論支持。
二、地方政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論存在的問題
從近年來重大突發(fā)公共事件的網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的特點和后果來看，當(dāng)前我國一些地方政府和企事業(yè)單位存在著網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)不當(dāng)?shù)膯栴}，突出表現(xiàn)為以下三個方面。
　　一是不屑一顧，懶得理會。一些地方政府悄然患上了維穩(wěn)“恐懼癥”，一旦發(fā)生突發(fā)事件，唯恐消息公開會影響政府形象與_，往往采取“瞞、壓、拖”的“鴕鳥政策”，禁止主流媒體報道，自認(rèn)為“搞定就是穩(wěn)定，擺平就是水平，沒事就是本事”。甚至網(wǎng)絡(luò)媒體開始關(guān)注后仍然反應(yīng)遲緩，應(yīng)對不力，結(jié)果造成工作的被動。這種應(yīng)對方式不僅違背信息傳播規(guī)律，也意味著政府主動放棄了公眾、放棄了輿論引導(dǎo)權(quán)。
二是罔顧事實，虛情應(yīng)對。面對突發(fā)事件，政府首先應(yīng)盡快公布真實信息，以安民心。但是一些地方政府和相關(guān)部門或是擔(dān)心媒體報道后添亂，不利于處置危機，或是擔(dān)心說了真話就表示承認(rèn)自己工作中有過失，會引起公眾的質(zhì)詢，因此不敢公布事件真相，或者公布時語焉不詳、信息發(fā)布不慎重。
三是自不量力，缺乏引導(dǎo)。突發(fā)事件中政府引導(dǎo)不當(dāng)?shù)牧硪粋�表現(xiàn)是政府缺位，應(yīng)對機制不健全。突發(fā)事件的變化因素多，事件有關(guān)各方關(guān)系較為復(fù)雜，發(fā)展趨勢更是難以預(yù)測，相關(guān)信息紛繁復(fù)雜，給管理機構(gòu)的信息判斷和決策增加了難度。特別是面對洶涌澎湃的網(wǎng)絡(luò)輿論，地方政府缺乏相應(yīng)的引導(dǎo)機制：從網(wǎng)絡(luò)y ……（未完，全文共3564字，當(dāng)前僅顯示1800字，請閱讀下面提示信息。收藏《正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)yq維護社會和諧穩(wěn)定調(diào)研報告》）