鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所人員先進(jìn)個(gè)人事跡材料5

心系辦事群眾 志在服務(wù)為民
鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所人員先進(jìn)個(gè)人事跡材料5

社保工作是與百姓生活息息相關(guān)的，而社保工作中的城鎮(zhèn)居民大病醫(yī)療保險(xiǎn)更是涉及廣大城鎮(zhèn)居民的切身利益，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)不僅政策性很強(qiáng)且有著嚴(yán)格的程序和標(biāo)準(zhǔn)。**是我**鎮(zhèn)社保所負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療以及社�？ǚ⻊�(wù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的工作人員，作為一名窗口服務(wù)的工作人員，他始終以工作職責(zé)嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，始終把“心系辦事群眾，志在服務(wù)為民”這句話作為自己的工作座右銘。近幾年，曾先后三次收到辦事群眾送來的錦旗。
平凡孕育偉大，偉大出自平凡
窗口工作枯燥乏味，但在平凡的工作崗位上只要有一顆堅(jiān)持不平凡的心，照樣能創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)來。**就是這樣一位在平凡崗位上書寫精彩的同志。
他始終把本職工作放在首位，因?yàn)槭谴翱诜⻊?wù)，每天要接觸各種各樣的人群，有時(shí)一條政策、一句話、都要解釋好幾遍，即使
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“這是一件再平凡不過的小事，但您的感謝對(duì)我來說是鼓勵(lì)，更是鞭策。讓老百姓滿意是我們工作最起碼的準(zhǔn)則，也是我們應(yīng)盡的最基本責(zé)任”。
一心為民，想他們所想、急他們所急、幫他們所需，時(shí)時(shí)處處替他們分憂解愁，把“以人為本、為民解困、為民服務(wù)”作為社保工作的第一要?jiǎng)?wù)，為人民謀福利，為群眾辦實(shí)事。這是我們社保人一直始終不渝的宗旨。
上為政府分憂，下為百姓解愁
2014年8月19日，鹿海園一里小區(qū)居民李秀娟十分焦急的走進(jìn)辦事大廳，來到**所在的社保6號(hào)窗口咨詢一老一小政策，根據(jù)李秀娟敘述家里孩子因?yàn)樵绠a(chǎn)出生后就一直住院進(jìn)行治療，由于家人忙于照看生病的孩子，一直未給孩子辦理一老一小的參保手續(xù)，根據(jù)政策新生兒應(yīng)在出生后90天內(nèi)辦理參保手續(xù)，方可享受政策待遇，逾期未辦理的，則只能在次年的9月到11月集中辦理參保手續(xù)，且享受待遇是從次年開始，當(dāng)年不享受。**在查看了嬰兒信息后發(fā)現(xiàn)當(dāng)天正好是孩子出生的第90天，而李秀娟還未準(zhǔn)備齊參保所需的材料，得知此情況后李秀娟十分焦急。為保障參保人員利益，**一邊告知李秀娟辦理手續(xù)所需的相關(guān)材料，讓她盡快將所缺材料準(zhǔn)備齊全，另一邊積極與大廳領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)天下午專門為李秀娟到**區(qū)社保中心辦理參保手續(xù)，確保新生兒及時(shí)享受醫(yī)療待遇。避免因時(shí)間的關(guān)系而給個(gè)人造成的損失。事后孩子的家長(zhǎng)對(duì)**這種對(duì)工作盡職盡責(zé)的服務(wù)，表示十分的感謝和認(rèn)可。特意抱著孩子來到我們大廳對(duì)他感謝。
取之于民，服務(wù)于民
任何事都不是一帆風(fēng)順的，有歡笑、也會(huì)有艱辛。那些各種各樣的挫折都是我們工作路上成功的鋪路石，人總要受點(diǎn)挫折才會(huì)成長(zhǎng)，擺正心態(tài)，做最好的社保人，做人民最需要的社保人是我們一直以來的服務(wù)宗旨。
記得有一次，一個(gè)老人怒氣沖沖的來到我們辦事大廳，指著**就破口大罵，質(zhì)問為什么他孫子續(xù)保錢按時(shí)交了，卻依然不能享受一老一小待遇，在了解完相關(guān)的情況后，**心平氣和的跟老人解釋，但是不管怎么說，老人火氣依舊沒消，而且越罵越生氣，經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的解釋，老人才漸漸的平復(fù)下來，原來是孫子把參保的錢偷偷的花了，根本沒有續(xù)保，才導(dǎo)致了不能享受醫(yī)保待遇。事后，老人十分不好意思的跟**道歉，**只是一再的叮囑老人回家不要跟孩子發(fā)火。這樣的事情不止一次的發(fā)生，每次**都會(huì)用耐心的態(tài)度，細(xì)致的解答，讓很多帶著怒氣而來的辦事人員都能滿意而歸。他說：這就是他的工作，“取之于民、服務(wù)于民”是他的服務(wù)宗旨。
心系辦事群眾，志在服務(wù)為民
2015年5月，因父母工作變動(dòng)，患有先天性心臟病的患兒隨父母遷居廣州，但定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)卻未來得及變更，導(dǎo)致患兒無法進(jìn)行異地就醫(yī)。情況十分緊急。這期間**正好膝蓋受傷在醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療，當(dāng)他得知這一情況后，在做完手術(shù)的第二天，不顧醫(yī)生勸阻，拄著雙拐帶病來到工作崗位上，在第一時(shí)間向上級(jí)部門請(qǐng)示匯報(bào)，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，特意為患兒開辟“服務(wù)直通車”，特事特辦，只用一天時(shí)間就為孩子辦理了異地就醫(yī)手續(xù)，讓患兒及時(shí)入院進(jìn)行治療，避免因手續(xù)不合格而造成的嚴(yán)重后果。他的這一舉動(dòng)此舉得到了患兒家屬以及在場(chǎng)群眾的大力贊揚(yáng)，為我們社保功績(jī)墻上又填上了新的輝煌。因?yàn)殡p腿過早著地，**的膝蓋連接處發(fā)生了粘連，還需要重新進(jìn)行校正，這種痛苦可想而 ……（未完，全文共3395字，當(dāng)前僅顯示1714字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所人員先進(jìn)個(gè)人事跡材料5》）