保險分公司2016年述職報告

目錄/提綱：……
（一）切實加強黨建工作，“兩學一做”學習教育活動有效開展
（二）努力開拓，保險業(yè)務實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定有效發(fā)展
（三）保障民生，服務領(lǐng)域不斷拓寬
（四）內(nèi)控機制持續(xù)優(yōu)化，運營效能有效提升
（五）合規(guī)管理基礎(chǔ)得到全面加強
（六）強化服務管理，客戶服務水平持續(xù)提升
二是對外有效加強客戶投訴管理，提升客戶滿意度
三是進一步簡化理賠流程，縮短結(jié)案周期，進一步提高理賠效率
（七）職工活動深入開展，隊伍建設得到加強
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中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司**市分公司2016年述職報告

2016年，我公司堅持“調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展、防風險、增效益”的主基調(diào)，在各級機構(gòu)和全體員工的共同努力下，公司各項工作取得了有效成績，現(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：
（一）切實加強黨建工作，“兩學一做”學習教育活動有效開展。
嚴格按照中央要求，在全系統(tǒng)全面深入開展“兩學一做”學習教育活動，切實加強黨建工作，有效發(fā)揮黨支部、黨員在新時期、
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0多萬城鄉(xiāng)居民提供大病補充醫(yī)療保險保障；二是大力開拓**市生豬、家禽等農(nóng)村保險市場，有效拓寬保險保障覆蓋面；三是積極推動**市巨災保險、醫(yī)療責任保險、食品安全責任保險、出口信用保證保險、訴訟財產(chǎn)保險責任保險等新興保險產(chǎn)品，全方位、寬領(lǐng)域、多層次為**市經(jīng)濟社會發(fā)展和民生建設提供保險保障。四是助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，積極推動**市“政銀�！碧厣r(nóng)業(yè)擔保及中小微企業(yè)貸款項目合作協(xié)議，有效構(gòu)建**市特色“政銀�！焙献鲹ＹJ款體系，有效解決中小微企業(yè)融資難問題；五是與**市農(nóng)金改辦合作建立農(nóng)村金融服務站，打造農(nóng)村金融服務網(wǎng)點，有效加快農(nóng)村保險業(yè)務發(fā)展。
（四）內(nèi)控機制持續(xù)優(yōu)化，運營效能有效提升。
通過制定出臺系列有效_措施，精細化_水平和公司整體運營效能得到有效提升。
（五）合規(guī)管理基礎(chǔ)得到全面加強。
全面深入開展“兩個加強、兩個遏制”自查自糾工作，紀律教育學習月活動和“兩學一做”專題教育學習活動，認真查擺領(lǐng)導作風、業(yè)務發(fā)展、內(nèi)部管理等方面的存在問題，制定落實整改措施，有效凈化系統(tǒng)不正之風和經(jīng)營行為，筑牢合規(guī)經(jīng)營防線，保障依法合規(guī)經(jīng)營。
（六）強化服務管理，客戶服務水平持續(xù)提升。
一是大力開展客戶服務界面標準化建設和客戶俱樂部建設，增強客戶感受，改善服務形象，提升客戶滿意度。二是對外有效加強客戶投訴管理，提升客戶滿意度。三是進一步簡化理賠流程，縮短結(jié)案周期，進一步提高理賠效率。
（七）職工活動深入開展，隊伍建設得到加強。
切實加強對工會工作的領(lǐng)導，大力推進提升員工幸福感工程，有效加快職代會職工提案辦理時效。組織廣大員工參加趣味運動會、慶“六 ……（未完，全文共1394字，當前僅顯示886字，請閱讀下面提示信息。收藏《保險分公司2016年述職報告》）