高校后勤管理處關于開展“創(chuàng)三優(yōu)爭一流”活動的實施方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、創(chuàng)建目標
（一）培育優(yōu)良作風
（二）提供優(yōu)質服務
（三）營造優(yōu)美環(huán)境
（四）爭創(chuàng)一流后勤
三、創(chuàng)建措施
（一）切實加強學習，提高業(yè)務能力
一是強化集中學習
二是加強業(yè)務學習
三是倡導研究思考
四是注重實踐鍛煉
（二）工作效能提升行動
一是強化統(tǒng)籌協(xié)調
二是加強請示匯報
三是強化崗位職責
（三）紀律作風保障行動
一是加強教育引導
二是開展集中整治
（四）環(huán)境整治行動
一是開展環(huán)境整治
二是建立檢查評比制度
三是建立獎優(yōu)罰劣制度
（五）文化培育行動
一是提高服務意識
二是開展與師生互動活動
三是開展志愿服務
四、保障措施
（一）加強領導，夯實責任
（二）強化督查，注重激勵
（三）加大宣傳，營造氛圍
……
**大學后勤管理處關于開展“創(chuàng)三優(yōu)爭一流”活動的實施方案

為深化后勤管理處“兩學一做”學習教育活動，根據(jù)中央和省委相關精神要求，結合我校《關于在“兩學一做”學習教育中開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的通知》要求和我處實際，決定在后勤保障系統(tǒng)中開展以“優(yōu)良作風、優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境，一流后勤”為主要內容的“創(chuàng)三優(yōu)爭一流”創(chuàng)建活動（以下簡稱創(chuàng)建活動），時間為9月至12月，特制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會為指導，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，以“兩學一做”學習教育中開展“受教育、亮承諾、見行動”為契機，通過開展“創(chuàng)三優(yōu)爭一流”創(chuàng)建活動，使我校后勤保障在安全穩(wěn)定運行、清廉高效管理和服務質量上不斷提升，為加快建設全國知
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顧中圓滿完成；重點工作扎實推進，在全面完成中有所創(chuàng)新，不斷打造“高素質、高品質、大市場、大格局”現(xiàn)代化高校后勤保障。
三、創(chuàng)建措施
（一）切實加強學習，提高業(yè)務能力。一是強化集中學習。落實“固定學習日”等制度，統(tǒng)籌安排好集中學習和培訓，列出學習計劃，重點學習習近平總書記系列重要講話精神和學校相關文件要求、委托服務合同和**大學物業(yè)服務標準等，確保每月組織集中學習1次以上。建立學習考勤制度，將學習情況納入年終考核。二是加強業(yè)務學習。制定學習計劃，強化學習培訓，深入思考，認真鉆研，補齊短板，創(chuàng)新工作方式，拓寬工作思路，爭做業(yè)務工作的行家里手。三是倡導研究思考。后勤全體工作人員和服務單位中層骨干干部每人每月讀1本以上政策理論或業(yè)務書籍，每年撰寫1篇以上心得體會文章，善于思考，不斷提升能力。四是注重實踐鍛煉。重點開展“受教育”：組織員工積極通過和服務對象溝通交流，征集好的意見和建議，提高和完善服務質量；結合“亮承諾”：主動開展業(yè)務學習，提高員工的服務意識和業(yè)務能力水平，亮出自己的服務承諾并簽訂服務承諾書；實踐要“見行動”：邀請專業(yè)知名專家講課培訓，提高服務單位和員工的業(yè)務素質和水平；組織業(yè)務骨干主動向全國行業(yè)知名企業(yè)學習和培訓，增長見識，開闊眼界、借鑒經(jīng)驗，努力提高自己，把服務承諾落實到為師生服務上。
（二）工作效能提升行動。一是強化統(tǒng)籌協(xié)調。立足本職工作，時刻關注大局，切實服務大局，不斷增強服務發(fā)展的自覺性和主動性，緊密結合各自實際，調理和理順工作關系，統(tǒng)籌兼顧、溝通上下，提高協(xié)調落實能力，確保工作高效優(yōu)質運轉。二是加強請示匯報。建立健全重大事項請示匯報制度，對影響重大、涉及面廣、事關師生的重大事項要及時向后勤領導請示匯報，加強重要信息的溝通與反饋，確保信息傳遞及時、準確、對稱。三是強化崗位職責。結合實際，按照“定崗位、定職責、定目標、定任務”的“四定”要求，切實落實服務承諾、首問負責、限時辦結、失職追究等制度，形成崗位明確、責任清晰、科學配套、方便快捷的為師生服務機制。
（三）紀律作風保障行動。一是加強教育引導。建立和完善談話制度，對紀律觀念淡薄、作風松散，工作缺乏責任心、推諉扯皮，辦事拖拉、影響工作質量效率，以及師生有反映的員工，適時進行提醒談話，提出改進要求。同時，對思想先進、作風優(yōu)良、成績突出的員工，積極向后勤管理處推薦給予表彰獎勵。二是開展集中整治。切實抓好和管好師生反映的突出問題，重點對服務單位不執(zhí)行、責任心不強、抓落實不力等“庸懶散拖”現(xiàn)象和遇到難題不會為、害怕風險不敢為等突出問題開展集中整改，不斷提升服務單位及員工的勤勉盡職，建立勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)的工作作風。
（四）環(huán)境整治行動。一是開展環(huán)境整治。按照“三化、三勤、三無”的要求，定期開展檢查指導，做到現(xiàn)代化、專業(yè)化、品牌化，服務保障能力大 ……（未完，全文共3010字，當前僅顯示1520字，請閱讀下面提示信息。收藏《高校后勤管理處關于開展“創(chuàng)三優(yōu)爭一流”活動的實施方案》）