高校后勤管理處關(guān)于開展“創(chuàng)三優(yōu)爭一流”活動的實施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、創(chuàng)建目標(biāo)
（一）培育優(yōu)良作風(fēng)
（二）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
（三）營造優(yōu)美環(huán)境
（四）爭創(chuàng)一流后勤
三、創(chuàng)建措施
（一）切實加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力
一是強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
三是倡導(dǎo)研究思考
四是注重實踐鍛煉
（二）工作效能提升行動
一是強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
二是加強(qiáng)請示匯報
三是強(qiáng)化崗位職責(zé)
（三）紀(jì)律作風(fēng)保障行動
一是加強(qiáng)教育引導(dǎo)
二是開展集中整治
（四）環(huán)境整治行動
一是開展環(huán)境整治
二是建立檢查評比制度
三是建立獎優(yōu)罰劣制度
（五）文化培育行動
一是提高服務(wù)意識
二是開展與師生互動活動
三是開展志愿服務(wù)
四、保障措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實責(zé)任
（二）強(qiáng)化督查，注重激勵
（三）加大宣傳，營造氛圍
……
**大學(xué)后勤管理處關(guān)于開展“創(chuàng)三優(yōu)爭一流”活動的實施方案

為深化后勤管理處“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，根據(jù)中央和省委相關(guān)精神要求，結(jié)合我校《關(guān)于在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的通知》要求和我處實際，決定在后勤保障系統(tǒng)中開展以“優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，一流后勤”為主要內(nèi)容的“創(chuàng)三優(yōu)爭一流”創(chuàng)建活動（以下簡稱創(chuàng)建活動），時間為9月至12月，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中開展“受教育、亮承諾、見行動”為契機(jī)，通過開展“創(chuàng)三優(yōu)爭一流”創(chuàng)建活動，使我校后勤保障在安全穩(wěn)定運(yùn)行、清廉高效管理和服務(wù)質(zhì)量上不斷提升，為加快建設(shè)全國知
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顧中圓滿完成；重點(diǎn)工作扎實推進(jìn)，在全面完成中有所創(chuàng)新，不斷打造“高素質(zhì)、高品質(zhì)、大市場、大格局”現(xiàn)代化高校后勤保障。
三、創(chuàng)建措施
（一）切實加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。一是強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)。落實“固定學(xué)習(xí)日”等制度，統(tǒng)籌安排好集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，列出學(xué)習(xí)計劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神和學(xué)校相關(guān)文件要求、委托服務(wù)合同和**大學(xué)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，確保每月組織集中學(xué)習(xí)1次以上。建立學(xué)習(xí)考勤制度，將學(xué)習(xí)情況納入年終考核。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。制定學(xué)習(xí)計劃，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入思考，認(rèn)真鉆研，補(bǔ)齊短板，創(chuàng)新工作方式，拓寬工作思路，爭做業(yè)務(wù)工作的行家里手。三是倡導(dǎo)研究思考。后勤全體工作人員和服務(wù)單位中層骨干干部每人每月讀1本以上政策理論或業(yè)務(wù)書籍，每年撰寫1篇以上心得體會文章，善于思考，不斷提升能力。四是注重實踐鍛煉。重點(diǎn)開展“受教育”：組織員工積極通過和服務(wù)對象溝通交流，征集好的意見和建議，提高和完善服務(wù)質(zhì)量；結(jié)合“亮承諾”：主動開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力水平，亮出自己的服務(wù)承諾并簽訂服務(wù)承諾書；實踐要“見行動”：邀請專業(yè)知名專家講課培訓(xùn)，提高服務(wù)單位和員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平；組織業(yè)務(wù)骨干主動向全國行業(yè)知名企業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增長見識，開闊眼界、借鑒經(jīng)驗，努力提高自己，把服務(wù)承諾落實到為師生服務(wù)上。
（二）工作效能提升行動。一是強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。立足本職工作，時刻關(guān)注大局，切實服務(wù)大局，不斷增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的自覺性和主動性，緊密結(jié)合各自實際，調(diào)理和理順工作關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧、溝通上下，提高協(xié)調(diào)落實能力，確保工作高效優(yōu)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)。二是加強(qiáng)請示匯報。建立健全重大事項請示匯報制度，對影響重大、涉及面廣、事關(guān)師生的重大事項要及時向后勤領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，加強(qiáng)重要信息的溝通與反饋，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確、對稱。三是強(qiáng)化崗位職責(zé)。結(jié)合實際，按照“定崗位、定職責(zé)、定目標(biāo)、定任務(wù)”的“四定”要求，切實落實服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、失職追究等制度，形成崗位明確、責(zé)任清晰、科學(xué)配套、方便快捷的為師生服務(wù)機(jī)制。
（三）紀(jì)律作風(fēng)保障行動。一是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。建立和完善談話制度，對紀(jì)律觀念淡薄、作風(fēng)松散，工作缺乏責(zé)任心、推諉扯皮，辦事拖拉、影響工作質(zhì)量效率，以及師生有反映的員工，適時進(jìn)行提醒談話，提出改進(jìn)要求。同時，對思想先進(jìn)、作風(fēng)優(yōu)良、成績突出的員工，積極向后勤管理處推薦給予表彰獎勵。二是開展集中整治。切實抓好和管好師生反映的突出問題，重點(diǎn)對服務(wù)單位不執(zhí)行、責(zé)任心不強(qiáng)、抓落實不力等“庸懶散拖”現(xiàn)象和遇到難題不會為、害怕風(fēng)險不敢為等突出問題開展集中整改，不斷提升服務(wù)單位及員工的勤勉盡職，建立勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)的工作作風(fēng)。
（四）環(huán)境整治行動。一是開展環(huán)境整治。按照“三化、三勤、三無”的要求，定期開展檢查指導(dǎo)，做到現(xiàn)代化、專業(yè)化、品牌化，服務(wù)保障能力大 ……（未完，全文共3010字，當(dāng)前僅顯示1520字，請閱讀下面提示信息。收藏《高校后勤管理處關(guān)于開展“創(chuàng)三優(yōu)爭一流”活動的實施方案》）