智能調(diào)度指揮中心崗位職責

目錄/提綱：……
一、工作原則
5、4涉密工作人員必須嚴格遵守《商業(yè)秘密保證及競業(yè)限制協(xié)議》的條款
二、行為規(guī)范
3、工作內(nèi)容（1）觀察各線路的車輛運行，準確發(fā)布調(diào)度指令
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智能調(diào)度指揮中心崗位職責

一、工作原則
（1）服務第一的原則
智能調(diào)度指揮中心在工作中應做到“熱情、禮貌 、耐心”，服務于各運營生產(chǎn)單位及相關部門；
（2）實事求是的原則
一切從實際出發(fā)，做到監(jiān)控有效，數(shù)據(jù)真實；
（3）分級負責的原則
誰主管、誰負責，不推諉、扯皮、切實履行職責；
（4）高效務實的原則
對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題，按照工作流程，以最短的時間與相關部門溝通、交流并監(jiān)督改善；對于緊急、重大問題及時報告主管領導;
（5）遵守秘密制度
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反b_m守則或各項b_m規(guī)定而受到處罰時，該部門領導應負連帶責任。
（6）搞好對外接待原則
6.1 其他各部門在接受接待任務時，應向智能調(diào)度指揮中心備案，并按統(tǒng)一的智能調(diào)度指揮中心介紹資料向來訪者介紹。
6.2 智能調(diào)度指揮中心簡介及用于接待的音像資料，應定期完善、修改，并報主管領導審核批準后方可用于接待；未經(jīng)許可，接待中不得涉及智能調(diào)度指揮中心秘密事項內(nèi)容。
6.3來訪接待部門接受接待任務后，應事先制定接待計劃和參觀路線后，提前通知監(jiān)控中心；未經(jīng)主管領導批準，不得擅自帶領來訪參觀人員進入中心工作區(qū)域。
6.4未經(jīng)運營管理部和有關領導批準同意，智能調(diào)度指揮中心及工作人員個人不得接待任何新聞單位和有關人員參觀、采訪、提供服務等，不得隨意為來訪者提供有關資料及情況。
6.5未經(jīng)主管領導批準同意，監(jiān)控中心和工作人員不得為參觀來訪人員提供圖片、圖像、文字資料及相關歷史數(shù)據(jù)。
6.6 智能調(diào)度指揮中心接受來訪任務后，全體工作人員應統(tǒng)一著裝，講解、演示。
6.7 智能調(diào)度指揮中心完成接待任務后，由專人負責做好來訪記錄，并上報主管領導備案。
二、行為規(guī)范
（1）團結協(xié)作、協(xié)調(diào)溝通、關愛幫助、理解支持、無私奉獻、恪盡職守，打造一流團隊。
（2）儀表端莊、著裝統(tǒng)一整潔、舉止大方；
（3）語言規(guī)范文明、態(tài)度和藹。
3、工作內(nèi)容
（1）觀察各線路的車輛運行，準確發(fā)布調(diào)度指令。對臨時脫離線路的車輛做好記錄。
（2）實時監(jiān)控車輛的運行，遠程視頻監(jiān)督駕駛員工作，及時糾正違規(guī)操作，完成檢查表記錄，并將違規(guī)資料提交到運營部處理。
（3）當日因異常情況系統(tǒng)無法正常監(jiān)督車輛運行時，應聯(lián)系站場調(diào)度核實車輛運行情況。
（4）當智能管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡、電源、無線信號等出現(xiàn)故障，記錄并及時聯(lián)系維修人員處理。
（5）出現(xiàn)大風雷電等嚴重影響正常運營的自然災害天氣時，應迅速啟動適應當前情況的各等級應急預案，確保車輛安全運營。
（6）負責智能管理系統(tǒng)硬件、軟件的維護；保證系統(tǒng)正常、高效運轉，保障車載終端機 ……（未完，全文共1748字，當前僅顯示1111字，請閱讀下面提示信息。收藏《智能調(diào)度指揮中心崗位職責》）