公司2019年度信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，健全機構(gòu)，為信訪維穩(wěn)工作提供可靠保證
一是加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)
二是落實信訪維穩(wěn)責(zé)任
三是健全組織機構(gòu)
二、完善制度，規(guī)范程序，確保信訪維穩(wěn)工作規(guī)范有序發(fā)展
三、排查糾紛，化解矛盾，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的公司區(qū)環(huán)境
三是每月開展一次矛盾糾紛排查，超前防范，化解矛盾
四是堅持抓好來人來訪工作
五是抓好調(diào)處工作
四、加大力度，采取措施，有效處理和解決信訪事件，防止矛盾上交和惡化
五、加強信訪法律法規(guī)政策宣傳，依法依規(guī)解決信訪問題
六、加強信訪隊伍建設(shè)，為信訪工作有序發(fā)展提供有力保障
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公司2019年度信訪工作總結(jié)

2019年，是**公司改革脫困的關(guān)鍵之年，公司黨委在集團公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十九大精神，按照集團公司信訪工作的安排部署，以“強制度，抓隊伍，促和諧，保穩(wěn)定”為工作思路，深入貫徹落實《信訪條例》，堅持“屬地管理，分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的原則，關(guān)注熱點問題，掌控重點問題，化解難點問題，堅決從維護職工群眾根本利益和解決職工群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，通過暢通信息渠道和認真開展矛盾糾紛排查，積極解決問題、化解矛盾，依法解決職工群眾的合理訴求，切實維護了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。一年來，公司黨委以加強基層思想政治工作為重點，不斷完善信訪工作制度、程序和辦法，堅持政策法規(guī)宣傳和思想教育，不斷疏導(dǎo)、化解矛盾糾紛，強化民主法制監(jiān)督，依法維護職工群眾合法權(quán)益，為構(gòu)建良好的安全生產(chǎn)秩序和穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境提供了可靠的保證。現(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下。
一、加強領(lǐng)
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管、誰負責(zé)以及誰決策、誰負責(zé)，誰牽頭、誰負責(zé)的原則，使信訪工作做到了有人抓、有人管，走上了工作安排部署有序，執(zhí)行落實有效，檢查考核有力的規(guī)范化道路。
三、排查糾紛，化解矛盾，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的公司區(qū)環(huán)境
一是信訪及維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每季度召開一次信訪維穩(wěn)工作專題會，聽取各部門、各單位關(guān)于信訪維穩(wěn)工作的匯報，對季度存在的信訪維穩(wěn)問題進行分析和研究，落實解決問題的工作措施和辦法，對季度工作重點進行安排布置，使信訪工作有序開展。同時，加強領(lǐng)導(dǎo)干部的政策教育，正確施政，對職工群眾反映的問題領(lǐng)導(dǎo)干部要虛心聽取，耐心解釋與疏導(dǎo)，不以權(quán)壓人，不激化矛盾，依法、依程序解決和處理職工群眾所反映的情況和問題，不因工作方式方法不力，造成無序上訪。二是每季度開展一次職工思想動態(tài)分析研究，及時了解職工關(guān)心和關(guān)注的重點問題，掌握職工的思想動態(tài)情況，并根據(jù)職工的思想狀況采取針對性的措施，利用政治思想教育和形勢任務(wù)教育等引導(dǎo)和梳理職工情緒，緩解職工壓力，有的放矢地做好教育疏導(dǎo)工作。三是每月開展一次矛盾糾紛排查，超前防范，化解矛盾。公司信訪辦每月中下旬由黨群工作部牽頭，會同行政辦公室、工會、人資財務(wù)部等部門，開展矛盾糾紛排查，積極收集各類熱點、難點、焦點、治安及周邊村社等矛盾，針對排查出的矛盾和問題，及時預(yù)防、疏導(dǎo)、處理，超前預(yù)警、超前防范，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，抓好階段性穩(wěn)定工作。公司黨委建立了二級排查機制，即基層黨支部排查本單位傾向、苗頭，公司總體排查綜合匯總不穩(wěn)定因素，著力從抓好超前排查上下功夫，實行排查時間、內(nèi)容、方法和上報四個統(tǒng)一，對信訪隱患做到心中有數(shù)，增強工作的針對性，隨時掌握不穩(wěn)定因素的苗頭動向，特別是對職工群眾關(guān)心的熱點、難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，準確掌握，超前處置。四是堅持抓好來人來訪工作。**公司在來人來訪工作上，堅持實事求是、調(diào)查研究的原則，客觀、全面、準確了解來人來信來訪所反映的情況和問題，嚴格按照信訪工作程序，依法依理的公正處理。同時，信訪工作人員以文明禮貌、認真熱情的工作態(tài)度，對職工家屬或基層反映的問題認真作好記錄、歸類整理、搞好統(tǒng)計、按月上報、及時辦理，做到件件有落實、事事有結(jié)果，把信訪不穩(wěn)定因素消滅在萌芽之中。五是抓好調(diào)處工作。做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強工作的針對性和實效性，切實為職工群眾排憂解難。我公司著力在改進工作方法上顯實效，由上訪改變?yōu)橄略L，即公司領(lǐng)導(dǎo)按照聯(lián)系基層、下基層工作要求，每月聯(lián)系基層2次以上，了解聯(lián)系單位安全生產(chǎn)、隊伍建設(shè)及管理等方面的問題和困難，針對問題和困難及時給予調(diào)處和解決，讓基層單位解決問題，輕松上陣。同時，加強基層思想政治工作指導(dǎo)，黨群部門人員和信訪辦經(jīng)常性深入基層了解各單位思想政治工作開展情況，了解職工思想動態(tài)，針對性做好工作，把各類苗頭、糾紛解決在基層。
四、加大力度，采取措施，有效處理和解決信訪事件，防止矛盾上交和惡化
今年以來，我公司面臨著去產(chǎn)能以后，外來隊伍和人員較多，各種矛盾較為突出，職工隊伍不夠穩(wěn)定等諸多困難，公司黨政面對問題和困難，不推諉、不上交，積極想辦法，添措施，化解矛盾，解決問題，有效保證了職工隊伍的穩(wěn)定。公司信訪部門堅持定期深入基層了解掌握職工群眾各個時期思想動態(tài)，堅持開展調(diào)查研究，督促檢查各類生產(chǎn)、經(jīng)營制度的落實，把職工群眾工作生活所想所需及時向公司黨政反映匯報，針 ……（未完，全文共3577字，當(dāng)前僅顯示1807字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司2019年度信訪工作總結(jié)》）