在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。為了在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展,企業(yè)往往采取各種策略進(jìn)行角逐。通常,企業(yè)間通過(guò)價(jià)格大戰(zhàn)來(lái)決定勝負(fù)。在價(jià)格大戰(zhàn)中,相當(dāng)多的企業(yè)陷入危機(jī)之中。那么如何從價(jià)格戰(zhàn)中順利實(shí)現(xiàn)突圍?下面的幾點(diǎn)建議但愿對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有所幫助。
細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略:有關(guān)數(shù)據(jù)顯示:企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)自于的客戶,而進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,就是要找出并滿足最優(yōu)質(zhì)的的客戶的需求。通過(guò)市場(chǎng)
調(diào)研,可以了解顧客消費(fèi)力、消費(fèi)喜好、購(gòu)買習(xí)慣等,建立有效客戶信息反饋系統(tǒng),形成企業(yè)與市場(chǎng)的互動(dòng),提高組織的市場(chǎng)反應(yīng)能力。其目的是保持與市場(chǎng)需求零距離接觸,以便對(duì)不同客戶_進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
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競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取得市場(chǎng)利益。實(shí)施差異化戰(zhàn)略首先表現(xiàn)為通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā),做到人無(wú)我有,人有我新,掌握主動(dòng)權(quán)。例如,施樂(lè)公司通過(guò)開發(fā)出更好的復(fù)印技術(shù)用干式復(fù)印代替濕式復(fù)印,成功地從公司手中奪去了復(fù)印機(jī)市場(chǎng)。其次表現(xiàn)為開拓新市場(chǎng)。例如美國(guó)高露潔公司在面對(duì)強(qiáng)大的寶潔公司競(jìng)爭(zhēng)壓力下,就采取了這種策略:加強(qiáng)高露潔公司在海外的領(lǐng)先地位,在國(guó)內(nèi)實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng),向?qū)殱崨](méi)有占領(lǐng)的市場(chǎng)發(fā)展,迂回包抄寶潔公司。該公司收購(gòu)了紡織品、醫(yī)藥產(chǎn)品、化妝品及運(yùn)動(dòng)器材和食品公司,獲得了極大成功。差異化還表現(xiàn)在新技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)上。如上海通用汽車公司實(shí)施了制造業(yè)信息化,采用了柔性制造自動(dòng)化技術(shù),企業(yè)在不增加廠房和設(shè)備、人員和庫(kù)存的情況下,憑借一個(gè)生產(chǎn)平臺(tái),便可快速生產(chǎn)出系列化的多個(gè)產(chǎn)品,迅速滿足了市場(chǎng)對(duì)于小批量、多品種的個(gè)性化需求,極大地提高了競(jìng)爭(zhēng)力。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,差異化的戰(zhàn)略正被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。
建立戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略:同質(zhì)化產(chǎn)品的生產(chǎn)能力過(guò)剩,最后總是以降低價(jià)格的形式來(lái)消化庫(kù)存,因此企業(yè)面臨行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。可以考慮建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,既增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力又能抵御風(fēng)險(xiǎn)。利用各自的強(qiáng)勢(shì)資源進(jìn)行互補(bǔ)合作,力求獲得雙贏。戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式多種多樣。如海爾前期與日本三洋建立銷售戰(zhàn)略聯(lián)盟,雙方在各自渠道銷售對(duì)方產(chǎn)品。除此之外,管理、技術(shù)、物流、供應(yīng)鏈等也都可以互補(bǔ)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。在商戰(zhàn)中,只有永遠(yuǎn)的利益,沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的例子比比皆是。例如麥當(dāng)勞與肯德基雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈,卻共同使用同樣的第三方物流配送和采購(gòu)體系,目的是降低成本,增強(qiáng)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
提升服務(wù)品質(zhì)戰(zhàn)略:許多產(chǎn)品對(duì)服務(wù)要求較高,服務(wù)本身也很有彈性,容易產(chǎn)生差異化。企業(yè)可以借此提高服務(wù)品質(zhì),為顧客提供滿足其個(gè)性化的服務(wù)需求,幫助客戶成功或提供解決方案,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。公司的成功主要因素之一應(yīng)歸功于它服務(wù)至上的企業(yè)文化。在它很多的競(jìng)爭(zhēng)案例中,的技術(shù)和價(jià)格并不占優(yōu),但由于銷售人員采用顧問(wèn)式銷售,同客戶的充分溝通,使他們對(duì)客戶需求了如指掌,而且在具體實(shí)施過(guò)程中,銷售人員總能提出最適合客戶的解決方案,使用戶最終滿意。就是服務(wù)理念,保證了每一款產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)都能享受到同樣的服務(wù)。因此,該公司的產(chǎn)品雖然價(jià)格偏高,客戶還會(huì)覺得物有所值。服務(wù)不再是成本,還可以是增值的利潤(rùn) ……(未完,全文共1949字,當(dāng)前僅顯示1239字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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