現(xiàn)代企業(yè)須導(dǎo)入“情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)”

八十年代初，隨著冷戰(zhàn)的結(jié)束，，美蘇之間的軍備競(jìng)賽被全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所取代。商戰(zhàn)的加劇，使得傳統(tǒng)的情報(bào)工作和市場(chǎng)研究已無法滿足市場(chǎng)需求。作為以合法手段獲取信息且通過分析而產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)策略的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)運(yùn)而生，并得到飛速發(fā)展。當(dāng)時(shí)，許多跨國(guó)公司，例如和摩托羅拉公司的決策者，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要性，并且建立了公司自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門。
　　日本企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究和應(yīng)用起步較早。這是其迅速發(fā)展成為全球第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的重要手段之一。日本公司從六七十年代開始大舉進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，曾一度使大量的美同企業(yè)陷入因境。正是同樣成功地運(yùn)用了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)這一手段，像公司這樣的美國(guó)公司才在日本競(jìng)爭(zhēng)者的猛烈進(jìn)攻卜擺脫了下滑的趨勢(shì)，并保持住了美國(guó)在許多行業(yè)中的領(lǐng)先地位，在全球競(jìng)爭(zhēng)中獲得了成功。公司成立于年，最初生產(chǎn)汽車收音機(jī)。二戰(zhàn)期間，轉(zhuǎn)而生產(chǎn)軍用產(chǎn)品。在年開始生產(chǎn)半導(dǎo)體產(chǎn)品。年，公司進(jìn)入彩色電視機(jī)市場(chǎng)，并于年推出了第一臺(tái)美國(guó)制造的全
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司的產(chǎn)品，如尋呼機(jī)和移動(dòng)電話，才會(huì)在世界市場(chǎng)上有杰出的表現(xiàn)。
　　公司能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子產(chǎn)品市場(chǎng)中脫穎而出，正是由于能夠準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)其自身相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并不斷地通過全球性競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析來進(jìn)行自我提高與完善的結(jié)果。
　　進(jìn)入九十年代以后，技術(shù)的飛速發(fā)展和全球貿(mào)易的高速增長(zhǎng)意味著商業(yè)環(huán)境變化的節(jié)奏要比過去快得多。企業(yè)的決策者已不可能依靠直覺和本能來做商業(yè)上的戰(zhàn)略決策，完善的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集和分析系統(tǒng)變得至關(guān)重要。
　　在西方，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已成為企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略兵工廠中最新式的多用途武器。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)《財(cái)富》雜志全球強(qiáng)企業(yè)的前名企業(yè)和美國(guó)的公司均擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)。
　　在年至年，公司的虧損超過億美元，其全球電腦市場(chǎng)上的銷售排名在年已下降到第三位。公司新任總裁先生，發(fā)現(xiàn)該公司的競(jìng)爭(zhēng)地位受到實(shí)質(zhì)性侵害，并認(rèn)識(shí)到建立一個(gè)正式的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)計(jì)劃的重要性。在先生的大力支持下，這個(gè)藍(lán)色巨人啟動(dòng)了一個(gè)試點(diǎn)性的計(jì)劃，建立了一個(gè)遍及全公司的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)，并將這個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接到一個(gè)由競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家管理其全部運(yùn)作的核心站點(diǎn)。通過該計(jì)劃，可以準(zhǔn)確地判斷公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉攏公司客戶的計(jì)劃。為對(duì)付這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，公司派出一名高級(jí)經(jīng)理作為常駐“專家”，責(zé)任是確保公司掌握其競(jìng)爭(zhēng)者的策略，并在市場(chǎng)上采取相應(yīng)的行動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)隊(duì)伍就這樣建立起來了，包括監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于的常駐“專家”，及與之協(xié)同工作的公司的各個(gè)業(yè)務(wù)部門一個(gè)專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員核心小組，以及生產(chǎn)、開發(fā)、經(jīng)營(yíng)和銷售等職能部門的代表。
　　這個(gè)小組負(fù)責(zé)管理整個(gè)計(jì)劃，分布在整個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作組每天對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。基于公司軟件的系統(tǒng)為工作組提供在線討論數(shù)據(jù)庫，能夠使公司全球各地的經(jīng)理們和分析家通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)庫，并作出新的競(jìng)爭(zhēng)分析。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)小組還使用公司的全球互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取外界信息，并利用公司的內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新企業(yè)內(nèi)部的信息。隨著這一試點(diǎn)計(jì)劃的不斷改進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)己開始融人公司的企業(yè)文化。
　　公司在行業(yè)中重新獲得領(lǐng)先地位，《商業(yè)周刊》和《財(cái)富》雜志都對(duì)公司所取得的成功稱贊有加，其全新的企業(yè)形象以及高速增長(zhǎng)的商業(yè)利潤(rùn)都成為人們議論的熱門話題。
　　中國(guó)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不過短短十幾年時(shí)間，而直到今天中國(guó)企業(yè)對(duì)于西方的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律尚不能完全掌握。在這個(gè)時(shí)期，利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)分析不斷地學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功經(jīng)驗(yàn)就變得尤為重要。
　　日本企業(yè)曾成功地運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)趕超歐美企業(yè)；而像公司這樣的歐美企業(yè)及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，并向日本企業(yè)學(xué)習(xí)，重新奪回了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。因此，學(xué)習(xí)并發(fā)展西方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，洋為中用，是中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)取得成功的關(guān)鍵。否則，中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步開放，貿(mào)易保護(hù)逐漸減少，面對(duì)國(guó)外企業(yè)的大量涌人，我國(guó)連本國(guó)的市場(chǎng)尚不能控制，又何談發(fā)展呢？
　　今天，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)非常普遍。但在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，我們更應(yīng)注重思想方法的引進(jìn)。技術(shù)的引進(jìn)是一時(shí)的，況且國(guó)外企業(yè)也不可能把最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)讓給中國(guó)企業(yè)；而只有引進(jìn)先進(jìn)的思想方法，才能使中國(guó)企業(yè)真正擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是對(duì)中國(guó)企業(yè)大有稗益的方法之一。
　　對(duì)于中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的意義主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一、制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的實(shí)施關(guān)鍵在于企業(yè)全體員工的參與和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集和分析系統(tǒng)的建立，而并不在于花大價(jià)錢購(gòu)進(jìn)了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、 ……（未完，全文共2825字，當(dāng)前僅顯示1795字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《現(xiàn)代企業(yè)須導(dǎo)入“情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)”》）