在管理發(fā)展史上,人們對領(lǐng)導(dǎo)者的行為進行了大量的研究,歸納出諸多領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。下面,擇其要者進行介紹。這些不同的方式、風(fēng)格,將啟示你進行有效領(lǐng)導(dǎo),有助于形成你自己的、獨有的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。同時,也有助于你識別別人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,使你更好地與人打交道(特別是你的上司),更好地選拔人、使用人。
一、領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)性
羅俐特·坦納鮑姆和沃倫·施米特認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式存在著連續(xù)性。成功的領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)管理對象的不同而在一延長線的不同點上運作。從完全以領(lǐng)導(dǎo)為中心的低點趨向完全以職工為中心的高點。這種運動、運作存在著一種靈活性,領(lǐng)導(dǎo)者對一些員工可以采取獨斷的方式,而對另一些員工則采取民主的方式或參與的方式。
二、幾種領(lǐng)導(dǎo)方式
由管理學(xué)家懷特和李皮特提出。他們認(rèn)為存在三種基本領(lǐng)導(dǎo)方式。
——專斷獨裁方式。采用這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者往往個性堅強,甚至剛愎自用,決定所有政策,發(fā)號施令,要人不折不扣依從,為人教條而且獨斷,憑恃實施獎懲的權(quán)力進行領(lǐng)導(dǎo)。
——民主方式。采用這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為下屬是平等的人,應(yīng)該受到尊重,他們就擬議的行動和決策同下屬磋商,主要政策集體討論決定,鼓勵下屬參
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是可以有多種選擇,有較大靈活性。如果對方是有創(chuàng)見、有靈活性的人,這種方式將更有效。
——耐心說服的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng):有時,領(lǐng)導(dǎo)者會發(fā)現(xiàn),雖然有些事對組織或下屬有益,但下屬并不認(rèn)同他的觀點,這就需要說服,使人心服口服地去做。一個耐心說服的領(lǐng)導(dǎo)者,能運用積極的語言使別人產(chǎn)生與他相似的感覺。
——以身作則的領(lǐng)導(dǎo)者:在一個家庭里,當(dāng)子女長到歲以后,他們就開始按照父母的行為去行動,而不管父母們口頭上怎么說。行為對人產(chǎn)生的影響,往往大于言辭。你要員工做好,先要自己做好。為人表率追隨者必多。
——下放權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者:把理想、目標(biāo)傳達給下屬,讓他們深信理想、目標(biāo)是有意義的、可行的;然后,再教下屬行動的方法;最后,授權(quán)部屬自己去行動。
四、十種管理風(fēng)格
美國管理學(xué)家利昂·埃·沃特曼列述種管理風(fēng)格。
——保守型:此型管理者依靠的是既定的步驟、方法、組織_。標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程是他工作的“圣經(jīng)”和“庇護所”。他喜歡文牘工作,喜歡搜集與一再申述事實與數(shù)據(jù),而不喜歡和人打交道。他并不獨裁,但在不少人看來,他如此刻板地信奉規(guī)則與獨裁者行為處事并無二致。在那些只辦例行公務(wù)的地方,這種人最為愜意。
——首領(lǐng)型:此型管理者在工作的需要與人的需要之間求得平衡。他對工作、任務(wù)有明顯的責(zé)任感,對人們的需要也有充分了解。二者的結(jié)合,使他能調(diào)動部屬積極性,創(chuàng)造出高成效。
他通常能很好地協(xié)調(diào)沖突與爭執(zhí)。他知道,沖突與爭執(zhí)的發(fā)生可能是事態(tài)良好興奮的一種信號,是表明他下面人員在思考任務(wù)與人際關(guān)系的一種標(biāo)志。他具有解決沖突的高超藝術(shù),而不是去掩飾、忽視沖突。
他致力于創(chuàng)造一種環(huán)境,構(gòu)成高昂的士氣和積極的態(tài)度,形成良好的工作氣氛和工作動力。
他處理事務(wù)時更多地依靠他的知識,而少依賴于他的職位。他讓部屬去發(fā)展積極的自我尊重,形成“我好,你也好”的感受,部屬們誠懇地忠實于他。
他不太適應(yīng)應(yīng)付那些慣于使用職權(quán)的同事。如果上司也是一位首領(lǐng)型人物,他將保持高水平的成就。
——回避型:放棄責(zé)任,不管人事,避免做出決定,辦事拖延,既不運用知識,也不行使職權(quán)。這種人實際上已不是一個“管理者”或許他曾經(jīng)是過,但在經(jīng)歷過什么事以后,變得消極、回避。
在他領(lǐng)導(dǎo)的組織里,人們進行著“消極競爭”——大家盡可能工作得少,只要能保住職位就行。千萬別干好了,因為,干好的報酬就是干更多的工作。
——矛盾型:消極地在工作矛盾、人際矛盾中玩弄平衡,對付壓力的辦法亦是消極平衡“左擠右出”。只是在百般無耐的情況下才作決定,而且要下屬參與?磥硎敲裰鳎瑢嵸|(zhì)上還是消極平衡、企圖卸責(zé)。
偶然的旁觀者可能驚訝于各成員之間缺乏沖突,而實際工作者與熟悉情況者則驚訝于缺乏創(chuàng)造性與主動性,整個組織處于“休眠狀態(tài)”,矛盾未被意識,受到抑制,從未泄散,也從未解決。一旦沖突激化、公開暴露,他本人及組織外邊的人將大吃一驚。
——激勵型:他對任務(wù)與人之間的相互關(guān)系有著特別的敏感。知道事情要靠人做,“馬要吃草”、人要激勵。他具有讓人們參與決定并承擔(dān)責(zé)任、激發(fā)人們積極性的知識與技能。他對個體需求能敏感察覺,能很好地處理變化,使部屬懂得為什么是這樣或為什么要有所改變。他是一位面向未來、經(jīng)常“走在時間前面”的人,他總是對那些達成滿意結(jié)果的方法不太賞識,老想創(chuàng)新、超越。這種人,提拔、晉升的機會很多。
——感情型:他清醒認(rèn)識組織中人的重要性,他真誠地考慮人群間的關(guān)系、作用與反應(yīng),致力于創(chuàng)造一種有安全感和心情舒暢的環(huán)境。
他重情感,能激發(fā)忠誠與友愛,但卻常常疏于工作,在人與任務(wù)之間常常失衡。
有時,他太注意部屬的情感,以致可能失去對工作目標(biāo)的注意。他太著迷于傳遞熱情與溫暖。他把自己當(dāng)作“好人”,一個會使大家為自己去做任何事情的“好伙伴”。遺憾的是,他的做法往往使部屬不把組織當(dāng)成努力工作的地方,而當(dāng)成一個愜意的社交俱樂部。這種領(lǐng)導(dǎo)可能帶出一個令人滿意的團體,但卻不可能帶出高度有效率的團體。過分注重人的情感而疏于工作、疏于績效,常常被人們指責(zé)為傷害部屬而不是幫助他們。
——驅(qū)使型:他進取心強,要求嚴(yán)格。他感興趣 ……(未完,全文共4397字,當(dāng)前僅顯示2221字,請閱讀下面提示信息。
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