用孔子的方式管人

如何調(diào)動(dòng)知識(shí)型員工的積極性和主動(dòng)性，是企業(yè)老板苦惱的事情。偉大的教育家孔子的“御人術(shù)”，對(duì)于當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可謂是管好和用好知識(shí)員工的法寶。
　　經(jīng)常有人問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題：“我是負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)銷售的銷售總監(jiān)，但很多地區(qū)的銷售經(jīng)理不聽(tīng)號(hào)令，我該怎么辦？怎么才能讓他們聽(tīng)我的？要是按照現(xiàn)在這個(gè)樣子，他們我行我素，公司遲早給他們敗光了。”
　　在任何公司，上司天生就比下屬?gòu)?qiáng)勢(shì)，所以上司要對(duì)下屬慈悲為懷，寬容為本，才能換來(lái)下屬的忠誠(chéng)。
　　“仁者愛(ài)人”的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)
　　《論語(yǔ)。鄉(xiāng)黨》曾記載孔子一次上朝回來(lái)，得知家中馬廄被燒了，他立即詢問(wèn)：“傷人乎？”，而不問(wèn)廄中的馬是否有死傷�？鬃拥念I(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)充分體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理思想，強(qiáng)調(diào)被領(lǐng)導(dǎo)者的重要地位和作用，認(rèn)為“其人存，則其政舉，其人亡，則政息”、“為政在人”（《禮記。中庸》）。其次，孔子管人的根本
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。子路》）”，即領(lǐng)導(dǎo)者首先要能夠端正自己，管理他人就是一件很容易的事了，如果領(lǐng)導(dǎo)者自己都不能端正自己，又怎么去領(lǐng)導(dǎo)他人呢？因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該“修己以敬”、“修己以安人”（《論語(yǔ)。憲問(wèn)》）。
　　傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論過(guò)于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者如何控制自己的下屬，而沒(méi)有注重領(lǐng)導(dǎo)者本人的道德修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作態(tài)度對(duì)下屬的示范和激勵(lì)作用�，F(xiàn)代企業(yè)人員管理研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)下屬的假設(shè)、期望、態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)方式在很大程度上確定了這些下屬人員的工作績(jī)效和職業(yè)進(jìn)步。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)自己的態(tài)度行為及其對(duì)下屬的影響非常敏感，在強(qiáng)調(diào)員工工作績(jī)效的同時(shí)，也應(yīng)反思自身對(duì)員工績(jī)效的影響。領(lǐng)導(dǎo)者在不斷提升自身管理水平的同時(shí)，必須堤防不能以降低其管理功效的情緒對(duì)待員工，也不能以沒(méi)有效益的方式對(duì)待員工。海爾的張瑞敏曾經(jīng)在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，“有時(shí)候我認(rèn)為把中國(guó)傳統(tǒng)文化運(yùn)用好就不錯(cuò)”、“我這個(gè)當(dāng)頭兒的要以身作則，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系也是透明的了”。
　　“無(wú)為而治”的領(lǐng)導(dǎo)方式
　　“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格（《論語(yǔ)。為政》）”，孔子認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者僅僅靠懲罰的手段來(lái)管理下屬的話，下屬總會(huì)有人想辦法鉆空子，如果能以道德和禮儀來(lái)領(lǐng)導(dǎo)下屬的話，那么大家就能夠自動(dòng)自發(fā)�？鬃舆�指出“無(wú)為而治者，其舜也與！夫何為哉，恭己正南面而已矣（《論語(yǔ)。衛(wèi)靈公》）”。好的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬任而能信、“赦小過(guò)（《論語(yǔ)。子路》）”，使下屬能夠充分地施展自己的才能。
　　知識(shí)員工與一般員工不同之處在于知識(shí)員工在工作中追求較強(qiáng)的自主性，不習(xí)慣于受人指揮和操縱。因此通過(guò)授權(quán)，給予知識(shí)員工一定的企業(yè)決策權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式的重要發(fā)展趨勢(shì)。但目前大多數(shù)企業(yè)授權(quán)結(jié)果卻如同皇帝的新衣，主要原因就是領(lǐng)導(dǎo)者在大談授權(quán)的同時(shí)，并沒(méi)有改變傳統(tǒng)僅以財(cái)務(wù)指標(biāo)控制下屬的方式。這種外在強(qiáng)加的績(jī)效目標(biāo)往往導(dǎo)致員工為了完成當(dāng)前指標(biāo)而損害企業(yè)的長(zhǎng)期利益。要想使員工由外在承諾轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)在承諾，領(lǐng)導(dǎo)者就必須改變其傳統(tǒng)控制方式，對(duì)于員工除了財(cái)務(wù)指標(biāo)這種診斷型控制之外，還要加強(qiáng)信仰系統(tǒng)、禁區(qū)系統(tǒng)、互動(dòng)式控制系統(tǒng)的作用。信仰系統(tǒng)和禁區(qū)系統(tǒng)可以說(shuō)是企業(yè)文化的陰陽(yáng)兩面，告訴了員工努力方向的同時(shí)，也規(guī)定員工應(yīng)該作什么、不應(yīng)該做什么。互動(dòng)式控制系統(tǒng)則是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，達(dá)到控制的目的。高效領(lǐng)導(dǎo)者除了授權(quán)，還能使各種控制系統(tǒng)之間相互配合、互為支撐，發(fā)揮協(xié)同作用，達(dá)到“無(wú)為而治”的效果。
　　“惠而不費(fèi)”的領(lǐng)導(dǎo)手段
　　孔子認(rèn)為，在管理人時(shí)不可一味的用暴力強(qiáng)制，而要“利之”，即允許被領(lǐng)導(dǎo)者獲得一定的經(jīng)濟(jì)利益，使他們對(duì)工作感興趣，從而使工作能夠取得較好的效果，這就是孔子所說(shuō)的“惠則足以使人（《論語(yǔ)。陽(yáng)貨》）”。同時(shí)，孔子還提出了“惠而不費(fèi)”的觀點(diǎn)，認(rèn)為最好的激勵(lì)手段是使受惠者獲得的利益由受惠者本人為自己生產(chǎn)出來(lái)，就能做到惠而不費(fèi)，所以他說(shuō)：“因民之所利而利之，斯不亦惠而不費(fèi)乎？（《論語(yǔ)。堯曰》）”。
　　知識(shí)員工的工作主要是思維性活動(dòng)，依靠大腦而不是體力，對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)督既沒(méi)意義，也不可能，因此領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)手段上 ……（未完，全文共2597字，當(dāng)前僅顯示1651字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《用孔子的方式管人》）