事實上,摩托車已經(jīng)進入產(chǎn)品過剩時代,在這個時候,最重要的不再是產(chǎn)品本身,而是來自消費者對品牌的認知度,而這認知則來自產(chǎn)品的東家——廠家的一系列營銷活動。因此,相對于技術(shù)含量和標準并不是非常高的摩托車來說,在一個產(chǎn)品過剩的市場環(huán)境里,營銷則成為最主要的經(jīng)營活動。
在**年里,雖然整個行業(yè)發(fā)生了巨大的變化,來自市場的壓力更大,競爭的手段更加豐富與高明,但是,可喜的是,正是在這樣的市場競爭的洗禮下,摩托車行業(yè)的營銷出現(xiàn)了令人眼亮的新看點:差異化營銷。
從客觀實際來說,目前,要想在產(chǎn)品本身上進行真正的差異化,并不現(xiàn)實:一個原因是許多生產(chǎn)廠家不具備這樣的研發(fā)能力;二是對于具有差異化的產(chǎn)品,沒有大量需求的市場;三是利潤越來越薄,輕易地開發(fā)新品可能會導(dǎo)致成本增加,最后失去價格這個最鋒利的武器。因此,真正的差異化只能體現(xiàn)在營銷上。
同質(zhì)化一
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這也是大長江一降價就能快速增加銷量的原因所在:性價比更高。
除了大長江以外,還有錢江。筆者注意到,錢江摩托一直有一個核心的而且是始終如一的訴求點:耐磨。多年來,錢江幾乎所有的廣告與軟文、以及對外宣傳口徑,全部統(tǒng)一到耐磨這個核心訴求上。在**年里,錢江又推出耐磨第二代,真是“抓住耐磨不放手”。而正是這樣,錢江耐磨成為市場對它的一種認識,甚至變成一種客觀的評價。
但是,遺憾的是,像這樣的企業(yè)并不多。為什么大長江要貴?因為它給出了理由:品質(zhì)最好。為什么錢江賣得多?因為它同樣給出了理由:優(yōu)勢突出。那么,請問您的車給我的是什么理由呢?
我們要意識到,消費者要買的不是車,而是車本身所承載與帶來的使用價值與附加值。比如,大長江的車就給人一種高檔的感覺,這是附加值,因而也能產(chǎn)生溢價空間;而錢江耐磨,就會回報給人一種實在的使用價值。消費者買摩托車不是目的,目的是為了獲得由它而產(chǎn)生的另外一種價值,這才是最根本的。因此,從這個意義上來說,消費者買的不是車,而是一種價值。那么,您該如何來滿足這樣的價值呢?
在筆者所看到的廣告宣傳里,基本上都是跟摩托車一樣,似曾相識:都是產(chǎn)品加功能的圖片與文字的堆積。這等于是舍本求末:你現(xiàn)在需要的不僅是功能介紹,更需要的是如何與別人不同,如何更能滿足消費者的心理需求。
目前,有些廠家還是喜歡推出各種技術(shù)方面的概念式賣點,其實,這個根本是不劃算的,你需要仔細地想一想:你所采用的技術(shù)是為了達到什么目的?比如說更省油,比如說更耐磨,比如說更防震……,那你不如直接打出你的價值訴求,這才是最獨特的個性:即使技術(shù)更換了,消費者對產(chǎn)品的價值追求也不會變。而如果主推所謂的技術(shù),那么,不久,這樣的技術(shù)被淘汰了,你又該以怎樣的面目出現(xiàn)呢?顯然,這樣下去你將變得很模糊:消費者永遠不會發(fā)現(xiàn)你的更突出的價值。
技術(shù)的提升不是一天兩天的事情,而是一個積累的過程,在這個甚至有些漫長的過程中,如何保持并擴大市場占有才是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。因此,企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)自己的特色,就顯得尤為重要:
、睊仐壖夹g(shù)概念,突出核心價值。在核心價值的突出體現(xiàn)上,宗申有著比較強烈的個性意識:賽車品質(zhì)。這幾年來,宗申不斷地深入賽車運動,以此來樹立并傳播宗申的品質(zhì)核心:賽車技術(shù)。因此,這也可以傳播出這樣的一個概念:經(jīng)過賽場考驗的產(chǎn)品,一定是最優(yōu)秀的產(chǎn)品。另外,筆者發(fā)現(xiàn)在今年,有一個企業(yè)開始傳播自己的價值:安全。這就是宗慶摩托。雖然是新品,但是,這個“安全“卻是最好的價值點:既避開技術(shù),又體現(xiàn)了人性需求。
⒉堅持長久培養(yǎng),保持一個核心。這個方面的典范很多,基本上所有的國際先進企業(yè)都有這樣的一個核心。比如麥當勞是快樂、開心;沃而沃是安全;海爾是真誠服務(wù)……同樣值得稱贊的是百事可樂,它所傳遞的是青春、時尚與活力。即使在更換形象代言人的時候,也沒有忘掉這樣一個核心,所選擇的形象代言人都能較好地吻合這個核心。摩托車行業(yè)的例子就是大長江和錢江。但是,很多企業(yè)都沒有足夠的耐心和信心,他們太低估了消費理性的影響力。
、硣@一個核心,堅持一個口徑。非常 ……(未完,全文共2629字,當前僅顯示1671字,請閱讀下面提示信息。
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